Amazon Vendor Central Vs. Centre de vente (Répondez à toutes les questions) -Commander sur Amazon -57 % Réduction





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Êtes-vous prêt à connaître les véritables différences entre Amazon Seller Central et Vendor Central?

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Amazon Vendor Central vs Vendeur Central

Amazon Vendor Central vs Vendeur Central

Une fois que vous avez décidé d'étendre votre portée en ligne en vendant des produits sur Amazon, vous devrez répondre à cette question: voulez-vous utiliser Vendor Central ou Seller Central?

Vidéo Amazon Vendor Central et Amazon Seller Central

La réponse à cette question dépend de la manière dont vous positionnez votre entreprise sur le marché.

Dans cet article, nous couvrirons les différences entre Vendor Central et Seller Central. Nous vous expliquerons également quelle option convient le mieux à votre modèle d’entreprise.

Le contexte entre Amazon Vendor Central et Seller Central

Lorsque vous vendez sur Amazon, vous allez vendre en tant que partenaire principal ou partenaire tiers. Et il y a un monde de différence entre les deux.

Si vous choisissez de devenir un fournisseur principal, vous utiliserez Vendor Central en tant que distributeur ou fabricant. Vous vendez des articles en vrac à Amazon et Amazon les vend à son tour sous sa propre marque aux clients.

Vous pouvez savoir quels éléments sur Amazon sont fournis par les partenaires du centre des fournisseurs, car la description suivante contient généralement un texte de présentation: "Expédié et vendu par Amazon".

Si vous décidez de devenir un fournisseur tiers, vous utiliserez Seller Central. Vous pouvez toujours choisir d'utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) pour que l'entreprise traite et expédie toutes vos commandes. Alternativement, vous pouvez gérer l'expédition tout seul.

Mais quels sont les avantages et les inconvénients de Vendor Central et de Seller Central? Pour la réponse à cette question, lisez la suite.

Amazon Vendor Central et Amazon Seller Central

Amazon Vendor Central et Amazon Seller Central

Prix ​​du vendeur central contre. Vendeur Central

Comment voudriez-vous fixer un prix minimum pour vos produits? Si vous recherchez le type de contrôle souhaité, vous souhaiterez utiliser Seller Central.

Amazon dit qu'il honorera toute demande de prix minimum annoncé (MAP). Cependant, les partenaires du fournisseur central sont connus pour se plaindre de ce que l'entreprise le fait rarement.

N'oubliez pas qu'Amazon promet de correspondre au prix de tout autre vendeur. Ainsi, si quelqu'un informe Amazon que le produit que vous vendez ailleurs en ligne est moins cher, vous pouvez vous attendre à ce que le prix de votre article baisse.

C’est le début de la guerre des prix.

Les guerres ne sont pas bonnes. Les gens sont blessés dans les guerres.

Résultat: une guerre des prix nuira à votre résultat net. De plus, il est difficile d’amener Amazon à augmenter le prix du produit une fois que les lignes de bataille sont tracées.

La bonne nouvelle pour les partenaires de Seller Central est qu’ils peuvent définir le prix qu’ils souhaitent pour les produits qu’ils vendent. Donc, s'ils veulent prendre une page de Playbook de Robert Cialdini et augmenter considérablement le prix comme moyen de promouvoir l'idée de qualité, ils peuvent le faire.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Ils ont plus de contrôle sur les prix que les partenaires du fournisseur central.

Assistance aux vendeurs – Vendor Central et Seller Central

Vous souhaitez vous associer à Amazon de telle sorte que l'entreprise vous assiste en cas de problème? Bonne chance pour l'obtenir en tant que partenaire du fournisseur central.

En réalité, vous ne bénéficierez probablement d'aucune assistance lorsque vous vendez via Amazon Retail, à moins que votre marque ne soit connue (dans ce cas, vous ne liriez probablement pas ceci) ou que vous débourserez des centaines de milliers de dollars. Amazone.

Cependant, vous pouvez vous attendre à un soutien décent si vous utilisez Seller Central. Amazon propose un service d'assistance aux vendeurs qui répond aux problèmes liés aux stocks, aux paiements et aux listes.

Journal des demandes d'assistance des vendeurs - Amazon Vendor Central et Amazon Seller Central

Il n’existe rien du côté du vendeur central qui se compare au support du vendeur.

Vous disposez également d’une plus grande flexibilité en tant que partenaire Seller Central pour la mise à jour de vos annonces sur Amazon. Cela inclut les modifications apportées aux images, aux titres, aux puces et aux descriptions.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Les partenaires du fournisseur central reçoivent un soutien minimal, voire inexistant. Les partenaires de Seller Central ont accès à un service d'assistance aux vendeurs.

Les coûts que vous devez savoir

Êtes-vous qualifié dans l'art de la négociation? Si ce n’est pas le cas, vous allez probablement vous battre en tant que partenaire du fournisseur central.

Pourquoi? Parce qu'Amazon négociera le meilleur prix de gros possible pour vos produits afin que la société puisse dégager une marge bénéficiaire satisfaisante.

En plus de cela, vous pouvez également vous attendre à ce que la société demande un paiement en espèces de 4 à 10% pour couvrir ce qu'elle appelle des «coûts de positionnement».

En outre, ne soyez pas surpris si Amazon essaie de baisser encore le prix à un moment donné, à mesure que les ventes augmentent.

Rien de tout cela ne sera préoccupant si vous décidez d'utiliser Seller Central. Au lieu de cela, vous devrez payer des frais fixes (figure 8-20%) correspondant à un pourcentage du prix de chaque article vendu. Vous allez bien sûr payer un petit supplément si vous optez pour FBA.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Les frais forfaitaires que paient les tiers vendeurs facilitent la prise en compte des coûts de marketing.

Marges Amazon Vendor Central Vs. Vendeur Central

Comme nous venons de le voir, Amazon tentera de maximiser ses marges de profit en négociant le prix le plus bas possible auprès des partenaires du centre des fournisseurs.

Mais qu'en est-il des marges bénéficiaires des partenaires?

Si vous décidez de vendre à Amazon en tant que partenaire du vendeur, vous pouvez vous attendre à des marges de gros. D'autre part, si vous vendez en tant que partenaire Seller Central, vous gagnerez des marges de détail.

Ce qui est mieux? C’est une question que vous devriez poser à votre comptable.

N'oubliez pas, cependant, que si vous optez pour Vendor Central, Amazon tentera probablement de négocier vos prix à la baisse encore plus avec le temps. Si vous ne vous y conformez pas, la société pourrait chercher un autre fournisseur.

Ensuite, votre marge bénéficiaire devient 0. Au moins avec les ventes Amazon.

En tant que détaillant Seller Central sur Amazon, vous êtes libre de définir le prix qui vous convient. Bien sûr, s’il n’est pas concurrentiel, vous constaterez peut-être que vous vous écartez du marché. Vous devrez probablement enfiler une aiguille qui vous donnera une grande marge bénéficiaire tout en maintenant un avantage concurrentiel.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Ils peuvent essentiellement dicter leurs propres marges.

Marketing en tant que vendeur Amazon

Jusqu’à présent, il semblerait que vous soyez mieux comme partenaire du vendeur Central que comme partenaire du vendeur.

Ne vous y trompez pas, cependant. Les partenaires du fournisseur central bénéficient également d'avantages.

L'un d'entre eux est le marketing.

En termes simples, il existe des options de marketing disponibles pour les personnes qui vendent leurs produits via Amazon Retail et qui ne sont pas disponibles pour les vendeurs tiers.

Par exemple, les partenaires centraux des fournisseurs peuvent avoir leur propre page de marque ou de magasin, des coupons basés sur le fournisseur, du contenu détaillé A + et des annonces de titre.

Tout n’est pas perdu avec les partenaires de Seller Central en matière de marketing. Ils peuvent créer des promotions de prix. Cependant, faire connaître ces promotions est un peu plus difficile.

De plus, les partenaires de Seller Central peuvent créer des annonces qui apparaissent sur le site Web d'Amazon. La société propose actuellement trois emplacements pour les annonces: la page de connexion, la page d'accueil et la page d'application.

Avantage: Partenaires centraux fournisseurs. Ils bénéficient des efforts de marketing d’Amazon.

Rester approvisionné Amazon Vendor Central Vs. Vendeur Central

Si vous décidez de devenir partenaire du fournisseur, ne soyez pas surpris si Amazon manque de vos produits. La société est connue pour laisser cela se produire sans préavis de «faible inventaire».

En outre, Amazon a tendance à réduire ses stocks de certains produits au fil du temps, ce qui augmente le risque d'épuisement.

Rester approvisionné Amazon Vendor Central Vs. Vendeur Central

Rester approvisionné Amazon Vendor Central Vs. Vendeur Central

Si vous optez pour Seller Central, vous avez toutefois un contrôle beaucoup plus important sur les stocks. Vous pouvez le stocker dans votre bureau ou dans un centre de distribution Amazon si vous utilisez FBA. N'oubliez pas que le stockage dans les centres de distribution est assorti d'une étiquette de prix basée sur la quantité d'espace que vous utilisez, gérez donc votre inventaire judicieusement.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Ils ont un plus grand contrôle sur leurs stocks.

Paie avec Vendor Central et Seller Central

Malheureusement, les histoires d’horreur sur la réticence d’Amazon à payer les partenaires de Vendor Central ne manquent pas.

Pour commencer, les conditions pourraient entraîner des problèmes de trésorerie pour de nombreuses petites entreprises. Amazon propose généralement des conditions de 2% Net 30, Net 60 ou Net 90.

Dans certains cas, les fournisseurs qui optent pour Amazon Retail ont dû faire appel à des sociétés tierces pour fournir la preuve que les produits avaient bien été livrés à Amazon. Dans d'autres cas, Amazon a insisté pour que le paiement des frais de coopération de 25 000 USD permette de recevoir 250 000 USD de comptes débiteurs.

Si vous ne pouvez pas gérer ces maux de tête, vous ne devriez certainement pas utiliser Vendor Central.

D'autre part, les partenaires de Seller Central sont payés tous les 7 ou 14 jours. Bien entendu, ces paiements sont calculés moins la commission sur les ventes et tous les frais FBA applicables. Mais le paiement est beaucoup plus rapide.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. Les paiements sont beaucoup plus rapides.

Service clientèle – Amazon Vendor Central gagne

Le service à la clientèle est un autre domaine dans lequel les partenaires de Vendor Central ont un avantage. En effet, Amazon gère tous les aspects du service client, y compris les problèmes liés à la fraude.

Il est vrai que les partenaires de Seller Central peuvent utiliser FBA pour gérer la plupart des aspects du service client. Toutefois, le vendeur sera toujours responsable des clients qui prétendent recevoir des produits contrefaits.

Conclusion: si vous décidez de vendre en tant que tiers sur Amazon, vous constaterez qu’il est plus difficile de défier des concurrents malhonnêtes qui se font passer pour des clients.

Avantage: Partenaires centraux fournisseurs. Amazon prend en charge tous les problèmes.

Si vous souhaitez vendre à des clients situés en dehors des États-Unis, vous devez utiliser Seller Central.

Pourquoi? Parce que les partenaires Vendor Central ne peuvent vendre que sur le marché américain sur le site Web Amazon.com.

Si vous souhaitez vendre sur Amazon.ca (Canada) ou Amazon.mx (Mexique), vous pouvez créer un compte nord-américain unifié et vendre vos produits de l'autre côté de la frontière.

Avantage: Partenaires centraux du vendeur. L'expansion sur les marchés étrangers est beaucoup plus facile pour les vendeurs tiers.

10 conseils pour bien démarrer avec Amazon Seller Central

Jusqu'à présent, la part du lion des avantages appartient à Sellar Central.Mais si vous êtes nouveau sur Amazon Seller Central, vous constaterez que la courbe d'apprentissage est complexe. Il faudra un certain temps pour comprendre toutes les fonctionnalités et les utiliser à votre avantage.

Heureusement, nous sommes là pour vous aider.

Voici 10 conseils si vous démarrez tout juste avec Amazon Seller Central.

  1. Utiliser un compte pour chaque marché

Même si vous vendez plusieurs produits de marques différentes, vous devez utiliser un seul compte.

Pourquoi? Vous constaterez qu'il est plus facile de gérer un compte que plusieurs comptes.

Bien que vous puissiez configurer un compte distinct pour chaque marque, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter à chaque fois que vous souhaitez gérer un compte différent. C’est une perte de temps.

Il existe toutefois une exception à cette règle: si vous vendez sur des marchés différents, vous devrez créer un nouveau compte pour chaque marché.

Par exemple, si vous vendez dans les Amériques (Canada, États-Unis et Mexique) et en Europe (Royaume-Uni, Italie, Allemagne, France et Espagne), vous aurez besoin d’un compte distinct pour chacune de ces régions.

Vous n'avez pas besoin d'un compte séparé pour chaque paysCependant, Amazon a (heureusement) unifié les comptes de ces régions.

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Amazon Seller Central – Utiliser un seul compte

  1. Renforcez votre compte avec l'authentification en deux étapes

Amazon offre maintenant authentification en deux étapes.

Si vous ne connaissez pas l’authentification en deux étapes, c’est une couche de sécurité supplémentaire pour votre compte. Vous allez vous connecter avec un mot de passe plus un code de sécurité.

Comment recevez-vous le code de sécurité? Il existe plusieurs options, notamment un message texte envoyé sur votre téléphone, un appel vocal ou une application d'authentification.

L'authentification en deux étapes présente l'avantage que si quelqu'un obtient votre mot de passe, il a toujours besoin du code de sécurité pour se connecter. Ce code de sécurité sera difficile à obtenir à moins que la personne qui a volé votre mot de passe possède également votre smartphone.

Il est difficile d'exagérer le type de ruine financière qu'une personne mal intentionnée peut causer en accédant à votre compte Amazon Seller Central. Faites-vous une faveur et renforcez la sécurité avec l'authentification en deux étapes.

  1. Donnez à vos employés et à votre assistant l'accès à votre compte

Bien que nous venions de souligner l’importance de la sécurité de votre compte Amazon Seller Central, vous devrez peut-être laisser d’autres personnes y accéder. C’est parce que la gestion du compte peut prendre beaucoup de temps.

Heureusement, vous pouvez donner accès à vos employés, partenaires et même votre assistant.

Amazon utilise un modèle d'invitation pour permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte. Vous pouvez également leur attribuer différents niveaux de droits.

Le gestionnaire de compte Amazon leur enverra un courrier électronique d'invitation avec un lien. Les destinataires doivent simplement cliquer sur le lien pour lancer le processus d'inscription.

  1. Surveillez vos retours

Malheureusement, il arrive que les gens ne soient pas satisfaits des produits qu’ils achètent chez vous. Ils vont les retourner.

Quand cela se produira, vous voudrez savoir Pourquoi les gens ont retourné vos produits. Heureusement, Amazon Seller Central a un rapport pour ça.

Passez en revue ce rapport et recherchez un thème commun. Si de nombreuses personnes renvoient votre produit pour la même raison, vous avez un problème que vous devez résoudre. Prends en soin.

  1. Optimisez vos produits pour la recherche

Amazon est un moteur de recherche au même titre que Google et YouTube. Vous voulez vous assurer que vos listes de produits sont optimisées pour la recherche.

Pour ce faire, vous devrez peut-être recourir à un outil tel que AMZ Tracker ou Portée. Ces outils ne seront pas gratuits, mais ils pourraient valoir l’investissement si vous générez beaucoup de ventes supplémentaires.

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Amazon Seller Central – Optimiser avec AMZ Tracker

Vous devez également vous familiariser avec le moteur de recherche A9 d’Amazon. Moz a une belle rédaction à ce sujet.

  1. Choisissez le bon type de compte vendeur

Si vous commencez tout juste à vendre sur Amazon, vous ne pourrez peut-être pas vendre plus de 40 articles par mois, dès le départ. Cela signifie que vous n’avez probablement pas besoin d’un compte vendeur professionnel.

Si vous vous inscrivez en tant que vendeur individuel, Amazon vous facturera une commission. plus 99 cents pour chaque article que vous vendez.

Si vous vous inscrivez en tant que vendeur professionnel, vous dépenserez 39,99 $ par mois. Amazon vous facturera la même commission qu'un vendeur individuel pour chaque article vendu, mais annulera les frais de 99 cents.

Faire le calcul. Il n’ya aucune raison d’être un vendeur professionnel si vous êtes nouveau sur Amazon et n’attendez pas beaucoup de ventes au début.

  1. Choisissez FBA

Vous voudrez probablement utiliser Fulfillment by Amazon (FBA). Lorsque vous choisissez cette option, vous envoyez vos produits dans un entrepôt Amazon et laissez la société en charge des frais d'expédition, de traitement et de service client.

Oui, cela vous coûtera un supplément. Vous constaterez probablement que cela en vaut la peine.

Pourquoi? Parce que lorsque vous n’avez pas à faire face à des tâches fastidieuses telles que l’expédition et la manutention, vous avez plus de temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

  1. Gagnez la boîte d'achat

La zone d'achat est le widget nommé de manière appropriée sur une page de détail du produit Amazon sur laquelle les utilisateurs cliquent lorsqu'ils souhaitent acheter l'élément. Si vous vendez le même produit que d’autres fournisseurs, vous voulez que votre article remporte la Boîte à achat.

Mais comment pouvez-vous faire ça? Voici trois manières:

  • Offrir le prix le plus bas incluant les frais d'expédition
  • Vendre quelque chose que personne d'autre ne vend
  • Regroupez votre article avec d'autres produits pour créer quelque chose d'unique
  1. Répondre rapidement aux demandes des clients

Parfois, vos clients vous enverront des messages. Vous pouvez les voir dans Seller Central.

Rendez-vous sur le rapport de satisfaction client. Recherchez une zone intitulée «Notifications» dans la barre latérale droite.

Cette boîte vous montrera le nombre de notifications non lues que vous avez. Cliquez sur ce lien pour consulter les communications les plus récentes que vous avez reçues de clients.

Assurez-vous de répondre rapidement. Amazon surveille la rapidité avec laquelle vous répondez aux clients.

  1. Obtenir des commentaires positifs

L'une des meilleures choses à faire pour clôturer les ventes sur Amazon est de recevoir de nombreuses critiques 5 étoiles.

Malheureusement, beaucoup de clients satisfaits ne laisseront pas de commentaires par eux-mêmes. C’est pourquoi vous devez leur demander de laisser un commentaire.

Faites-vous une faveur: prenez un outil comme Génie de rétroaction et automatisez vos efforts pour solliciter des critiques positives. Vous dépenserez de l’argent, mais cela fait partie du coût des affaires.

<img aria-decriteby = "caption-attachment-11348" class = "wp-image-11348″ alt= »Amazon Seller Central – Utiliser un outil tel que FeedbackGenius » width= »452″ height= »250″ srcset= »https://1hdejnvtunmo3ckr2kr3m0y8-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/12/Screen-Shot-2018-04-05-at-5.20.01-PM-300×166.png 300w, https://1hdejnvtunmo3ckr2kr3m0y8-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/12/Screen-Shot-2018-04-05-at-5.20.01-PM-768×425.png 768w, https://1hdejnvtunmo3ckr2kr3m0y8-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/12/Screen-Shot-2018-04-05-at-5.20.01-PM-1024×567.png 1024w, https://1hdejnvtunmo3ckr2kr3m0y8-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/12/Screen-Shot-2018-04-05-at-5.20.01-PM.png 1037w » data-lazy-sizes= »(max-width: 452px) 100vw, 452px » src= »https://1hdejnvtunmo3ckr2kr3m0y8-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/12/Screen-Shot-2018-04-05-at-5.20.01-PM-300×166.png »/>

Amazon Seller Central – Utiliser un outil tel que FeedbackGenius

Faits sur Amazon Seller Central

  • N'importe quel cas mis en place et commencer à vendre
  • Vous obtenez des paiements très rapides
  • Vous obtenez un contrôle total sur votre liste et votre inventaire
  • Vous pouvez obtenir des marges plus élevées
  • Vous ne pouvez pas faire du contenu A +
  • Vous pourrez peut-être faire du contenu de marque amélioré
  • La plupart des gens utilisent Seller Central

Faits sur Amazon Vendor Central

  • Tu as besoin d'une invitation
  • Ils offrent les conditions de paiement standard
  • Vous pouvez faire du contenu A +
  • Vous avez accès à des programmes spéciaux tels que Vine, Subscribe & Save, et plus encore.
  • Vous avez moins de contrôle sur votre prix
  • Il pourrait y avoir des capacités pour vendre plus

Questions et réponses sur Amazon Seller Central vs. Vendor Central

Questions et réponses sur Amazon Seller Central vs. Vendor Central

Questions et réponses sur Amazon Seller Central vs. Vendor Central

1.Est-il possible d'avoir à la fois un compte vendeur et un compte vendeur?

Oui c'est possible. Lors de la négociation de votre contrat avec Vendor Central, il est recommandé de vous assurer que vous pouvez conserver votre capacité à répertorier les articles en tant que vendeur indépendant.

Cependant, le fait d'avoir deux comptes de vendeur avec l'approbation préalable d'Amazon constitue une violation. Sans approbation, les deux comptes pourraient être suspendus.

2. Quelqu'un peut-il rejoindre Amazon Seller Central ou Vendor Central?

Tout le monde est libre de rejoindre le vendeur central.

Pour devenir membre de Vendor Central, vous devez être invité par Amazon.

3. Comment puis-je être invité à Vendor Central?

Amazon invitera généralement les marques ayant enregistré des ventes élevées dans Seller Central. Vous pouvez demander une invitation à votre acheteur Amazon, mais rien ne garantit que vous en recevrez une.

4. Qui gère les envois pour Vendor et Seller Central?

Avec Vendor Central, Amazon expédiera les commandes aux clients, à moins qu'un autre arrangement n'ait été préalablement convenu.

Avec Seller Central, les marchands se chargent de l'expédition ou utilisent Fulfilled by Amazon. Si vous choisissez d'utiliser Fulfilled by Amazon, vous expédierez vos fournitures à un centre de distribution Amazon. Une fois que quelqu'un a passé une commande, Amazon emballera et expédiera la commande au client et gérera tout le support client, y compris les remboursements et les retours.

5. Est-ce que je peux fixer le prix?

Prix ​​vendeur contre prix fournisseur central

Prix ​​vendeur contre prix fournisseur central

À l'aide de Seller Central, les marchands fixent le prix des articles, conformément à la règle de tarification générale d'Amazon.

À l'aide de Vendor Central, Amazon définit le prix et peut le baisser pour correspondre au prix le plus bas disponible sur d'autres sites ou magasins.

6. Quelle est la différence entre un particulier et un professionnel dans Seller Central?

Les vendeurs individuels ne vendent que quelques articles et fonctionnent à la carte, ce qui signifie qu'ils sont facturés à 99 centimes pour chaque article vendu. Ils répertorient également chaque élément individuellement.

Les vendeurs professionnels ne sont pas facturés par article mais sont facturés au prix de 39,99 USD par mois. Ils sont en mesure de répertorier plusieurs éléments à la fois à l'aide de feuilles de calcul et de téléchargements.

7. Quand devrais-je convertir en professionnel?

En règle générale, si vous vendez plus de 40 articles par mois, il sera plus rentable de passer à un vendeur professionnel.

8. Combien de temps faudra-t-il pour être payé avec Seller et Vendor Central?

À l'aide de Sellar Central, les vendeurs sont payés tous les 14 jours via Amazon Payments. Pour commencer, les vendeurs doivent enregistrer leurs informations de compte bancaire auprès d'Amazon. Après une vente, Amazon traitera la commande et créditera le produit net sur votre compte, qui sera ensuite transféré à votre banque tous les 14 jours. Cela peut prendre entre un et trois jours pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Vous pouvez vous attendre à des paiements beaucoup plus lents avec Vendor Central. La plupart des contrats sont payés avec une facture selon 60 termes nets. Si Amazon paie dans les 30 jours, ils s’accordent un rabais de 2%. Le temps de paiement peut varier considérablement et vous ne saurez pas nécessairement quand il arrivera.

9. Lequel est le plus cher? Centrale des vendeurs ou centrale des vendeurs?

Il n’ya pas de frais mensuels ou d’éléments associés à Vendor Central, mais cela peut encore vous coûter plus cher. Amazon prélève des frais de marketing, de remise, de pré-paiement et d’emballage. Vous risquez également d’être confronté à des coûts inattendus liés à l’achat de contenu A + et à des rétrofacturations si vous manquez une étiquette ou ne livrez pas votre produit correctement

10. Qu'est-ce qui est le plus difficile à utiliser Vendor Central ou Seller Central?

Avec Seller Central, vous avez plus de contrôle sur le processus. Vous définissez vos propres prix et stockez vos articles.

À l'aide de Vendor Central, vous vendez un montant en gros directement à Amazon, qui en retour vend aux consommateurs. Ils peuvent ne pas acheter autant que vous le souhaitez et Amazon fixe le prix de vente de chaque article.

Le revers de la médaille est que, grâce à Vendor Central, Amazon s’occupe de tous les problèmes de service à la clientèle, plaintes, retours et remboursements. Sauf si vous utilisez Fulfillment by Amazon avec votre compte Seller Central, vous devrez gérer vous-même les aspects relatifs au service client.

De manière générale, Vendor Central peut être plus facile à utiliser, mais pas nécessairement le meilleur choix.

11. Amazon Vendor Central requiert-il un entrepôt aux États-Unis? Est-ce obligatoire?

Si vous opérez en dehors des États-Unis, Seller Central est recommandé. En tant que vendeur, vous pouvez expédier directement à un entrepôt Fulfillment By Amazon ou directement au client. N'oubliez pas que vous devrez dédouaner les produits et payer les droits ou taxes d'importation. Votre courtier en douane ou votre transporteur tel que FedEx se chargera de cela.

12. Combien coûte le transport?

Si vous exécutez vous-même vos commandes avec Seller Central, les tarifs d'expédition standard d'Amazon s'appliqueront aux produits multimédias. Les tarifs sont basés sur le service d'expédition sélectionné par l'acheteur et la catégorie de produit.

Pour les commandes exécutées par Amazon via Vendor Central, des frais seront facturés pour l'exécution des commandes, le stockage et d'autres services optionnels, en plus des frais de vente sur Amazon.

Est-il contraire aux politiques d’Amazon d’avoir à la fois un compte fournisseur et un compte central vendeur?

Vous ne pouvez pas vendre le même ASIN sur Vendor Central et Seller Central.

13. Si vous utilisez vendeur central, dois-je expédier moi-même ou m'inscrire à Fulfillment By Amazon?

Nous vous recommandons d'utiliser Fulfillment By Amazon (FBI) pour l'expédition. Cela vous donne plus de crédibilité auprès des clients et peut souvent faire baisser les prix d’expédition, et ne vous oblige pas à traiter les retours, les remboursements ou les demandes des clients.

14. Des frais de service sont-ils associés à Seller Central ou au fournisseur?

À l'aide de Seller Central, des frais de paiement par répartition vous seront facturés. .99c par article en tant qu'individu ou 39,99 $ en tant que professionnel.

Étant donné qu'Amazon utilise des prix de gros avec Vendor Central, ils demanderont généralement un paiement de 4 à 10% afin de couvrir les coûts de marketing et de slotting. Si les ventes augmentent, ils peuvent également demander davantage de frais de marketing ou de frais de support de compte.

15. Puis-je vendre à des clients hors des États-Unis?

Si vous utilisez Vendor Central, vos produits ne seront vendus que sur Amazon.com, et donc uniquement sur le marché américain. Pour vendre en dehors du pays, vous devez disposer de comptes fournisseurs distincts pour Amazon.ca ou Amazon.com.mx.

Si vous utilisez un compte vendeur central, vous pouvez créer un compte nord-américain unifié (États-Unis, Mexique et Canada) et un compte européen unifié. En utilisant un compte individuel, vous paierez des frais par article en fonction du marché sur lequel l'article a été vendu. Avec un compte professionnel, vous ne payez que 39,99 $ de frais mensuels.

16. L'emballage et la messagerie de cadeaux sont-ils une option?

Oui. Amazon propose un service d’emballage de cadeaux qui permet aux utilisateurs de sélectionner une option d’emballage de cadeau supplémentaire et d’inclure leurs propres messages.

17. Dois-je payer pour répertorier des éléments sur Amazon Seller Central ou Amazon Vendor Central?

Vous payez par article vendu ou par abonnement mensuel avec Seller Central et payez un pourcentage des ventes avec Vendor Central.

18. Que se passera-t-il si nous refusons l'offre de rejoindre la centrale des fournisseurs? Est-ce qu'Amazon nous "liste noire"?

Très probablement, vous continuerez à recevoir des offres d'Amazon, mais aucune action négative ne devrait se produire.

19. Aurai-je accès à l'analyse?

Avec Seller Center, vous recevez des analyses détaillées qui aident les vendeurs à prévoir quand et combien vendre.

Quelles sont les analyses pour Amazon Seller Central et Vendor Central?

Quelles sont les analyses pour Amazon Seller Central et Vendor Central?

Les titulaires d'un compte fournisseur central doivent payer pour ces analyses.

20. Qu'est-ce que le contenu A +? Seul vendeur Central

Le contenu A + est amélioré, ce qui permet aux vendeurs d'ajouter des descriptions d'articles plus détaillées, des images, des vidéos de meilleure qualité et plus encore. Il est disponible uniquement pour les membres de Vendor Central.

Deux options sont disponibles: Self Service et Amazon Builds For You. Le libre-service vous coûtera environ 400 USD par page de détail du produit, tandis qu'Amazon Builds For You coûtera entre 500 et 1500 USD par page de détail du produit.

21. Aurai-je accès aux données client?

Avec Seller Central, oui. Vous pouvez accéder aux informations démographiques et de contact des clients et les contacter pour obtenir des commentaires ou des sujets liés aux commandes.

Avec Vendor Central, vous n’avez pas accès à ces données.

22. Qu'est-ce qui résulterait en une suspension de compte?

Votre compte peut être suspendu si vous enfreignez l'une des politiques d'Amazon, si vous vendez un produit soumis à des restrictions, si vous recevez des réclamations de la part de l'acheteur ou si Amazon estime que votre produit est sous-performant.

Vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été suspendu et pouvez vérifier votre statut dans vos notifications de performance.

23. Que dois-je faire si mon compte est suspendu?

Vous pouvez faire appel à Amazon. Un appel réussi comprendra l'acceptation de ce qui a mal tourné et un plan d'action détaillé pour éviter que la situation ne se reproduise.

N'essayez pas de créer un nouveau compte. Cela va à l’encontre des politiques d’Amazon et pourrait entraîner une interdiction.

24. Comment trouver le numéro de téléphone d'Amazon Seller Central

Amazon Seller Central ne facilite pas leur appel. En fait, ils vous présentent initialement toutes les options mais un numéro de téléphone.

Tout d’abord, ils vous dirigeront vers leur Section FAQ. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, ils vous demandent de leur envoyer un courriel.

Pour accéder au contact, vous devez vous connecter à votre compte vendeur.

Pour pouvoir parler à quelqu'un au téléphone, vous devez avoir un compte Pro Seller. Si vous avez un compte Pro, accédez à la section «aide».

Une fois dans la section des contacts, vous aurez la possibilité d’ouvrir un dossier ou de cliquer sur le bouton «Cliquer pour appeler». Plutôt que de vous connecter directement, Amazon vous rappellera.

Si vous n'êtes pas membre Pro, vous devrez utiliser un courrier électronique pour le contacter ou essayez de contacter le service clientèle d'Amazon et de demander à parler à l'assistance du vendeur.

25. Plus de détails sur les frais centraux du vendeur Amazon

Il existe deux grandes catégories associées aux comptes de vendeur (ceci n'inclut pas les frais d'expédition ni les frais FBA).

Premièrement, les frais liés à la vente. C’est ce que vous devez payer lorsque vous vendez un produit sur Amazon Seller Central et dépendra de votre prix de vente et de la catégorie de votre produit.

Les frais liés à la vente comprennent:

  • Frais de renvoi – ils sont payés par les vendeurs pour chaque article vendu. Elle dépend de votre catégorie d’objet et représente entre 6% et 20% du prix de vente total de votre objet, la plupart des vendeurs payant environ 15%.
  • Frais de recommandation minimum – il est attribué à certaines catégories (pas toutes) et doit être payé pour chaque article vendu dans cette catégorie. La plupart des catégories entraînent des frais de 1 $, tandis que certaines portent des frais de 2 $.
  • Frais de clôture variables – Il s’agit d’un frais supplémentaire pour les produits vendus dans les catégories Médias. C’est 1,80 $ par article vendu, en plus des autres frais de parrainage

Ensuite, des frais sont associés à votre compte. You will either pay a monthly fee or listing fee, depending on which kind of account you choose.

Your account options are:

  • Individual Seller Account – this has no monthly fee, but charges a $.99 per item sold listing fee
  • Pro Merchant Account – this has a $39.99 monthly fee, but no listing fee

26. Amazon Seller Central in UK

Amazon Seller Central UK is currently the biggest marketplace in Europe, with 60,893 active merchants.

When signing up for a Seller UK account, you will have the option to sell exclusively in the UK or sign up to sell in all five marketplaces (UK, FR, DE, ES, IT).

The process is similar to that of the US seller account, and using it you can choose to ship your products independently or sign up for Fulfillment by Amazon (FBA).

The account options are also similar. You can choose a Basic seller account, which allows you to sell up to 35 items a month, or a Pro account if you plan to sell more than that.

With a Basic plan, you pay only when an item sells, while a monthly fee is required with a Pro account. The fees associated are the same as US accounts.

27. Amazon Seller Central in CA

Selling in Canada is also similar.

One of the main differences between a Seller Central account in the US and Canada is the number of products you’re allowed to sell with an Individual plan.

Using Canada’s marketplace, an Individual Seller plan allows you to sell only 20 products a month. If you plan to sell more, you should go with the Professional plan.

Their fee system is set up the same as the US, with account fees (listing fee for individual plan, monthly for professional), referral and variable closing fees.

Sellers also have the option to use FBA.

28. Amazon Seller Central in Germany

Amazon’s Seller Central Germany (https://sellercentral.amazon.de) marketplace is currently the second most popular, with 49,946 active merchants. It’s also the most lucrative market in the UK.

Like selling in other countries, set-up is a simple process. If you are based in Europe, simply sign-up for a seller account as usual.

If you are based outside of Europe and would like to sell in Germany, the easiest way to create an account is to first sign up through Amazon.uk, and choose a unified account (this allows you to sell to all marketplaces in the EU).

Remember, selling products in another country will generally require you to translate your product listing to the native language. While Amazon can translate for you, it may not be optimized correctly.

29. How To Get Amazon Seller Central Support

The type of support you have access to depends somewhat on whether you’re an individual or professional seller.

If you’re a professional seller, you have the option of phone support.

For either account, you can navigate to the help section where it will bring up the page “Contact Seller Support. "

From there, it lists ten of the most frequently asked questions for you to choose from. If none apply, click the “I have a question that’s not listed above” link.

You will then be prompted to log in. If you have a professional account, you’ll be able to either open a case (email Amazon support) or choose to have them call you.

Individual accounts can only use the email options.

Once you open a case it will be stored in your Case Log, which shows updates on all your open and closed cases.

30. Amazon Vendor Central and Amazon Seller Central in Europe

Amazon EU currently consists of 5 marketplaces: Amazon UK, FR, DE, ES, and IT. All can be accessed with one login.

Most sellers use more than one marketplace (over 10% use all five). This is likely due to the fact that Amazon offers an EU-wide FBA service. Using the service, sellers can ship their inventory to warehouses all over the EU including France, Germany, Czech Republic, etc.

31. The Amazon Seller App

The Amazon Seller App helps you manager your business over mobile devices.

It allows you to:

  • Manage your orders – you can view pending orders, confirm shipments and receive notifications when a product is sold
  • Manage your inventory – search for any items and update prices and quantities
  • Search for new items to sell – check prices, sales ranks and reviews
  • Estimate item profitability before selling – estimate total item cost including fees
  • List items – create listings through the app
  • Respond to messages – respond to customers on the go
  • Access to Amazon Support – contact support through the app

34. Amazon Seller Central in Japan

Japan is great market for sellers to break into – currently, Amazon’s e-commerce marketplace in Japan receives 17 million of PC unique visitors and 30 million mobile unique visitors.

To sell in Japan, sellers have the option of using Fulfillment by Amazon, which can help ensure that deliveries arrive on time and as quickly as possible. Additionally, customer service will be handled in Japanese on your behalf.

As far as payment, sellers can register for Amazon Currency Converter, which will deposit your payments into your bank account every 14 days in your local currency.

35. How many marketplaces does Amazon operate?

Amazon operates in 11 countries across 3 continents and they each offer seller central:

  • North America:
    • États Unis
    • Canada
    • Mexique
  • Europe:
    • Royaume-Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
  • Asia:

36. What are the benefits of Seller Central internationally

The biggest one is that it allows sellers to expand their audience and leverage the Amazon name, rather than having to establish their brand independently in another country. And as of 2017, Amazon’s European online buyers reached over 340 million. By expanding, brands will gain access to that large audience.

Beyond that, Amazon will continue to handle packaging and shipping of your items through Amazon Fulfillment Centers located all over the world. Keep in mind, sellers will have to ship their products to an established Fulfillment Center, which may not be in the country the order was placed.

37. How does a company get started with global seller central and global selling?

According to Amazon, registering to sell globally is a four-step process:

  1. Decide where at what to sell – this is also where you should explore any additional requirements, including taxes and regulations, as well as crafting a marketplace entry strategy
  2. Register and list your products – this process will vary depending on the countries you plan to target; make sure you’re familiar with the different the exigences particulières of each marketplace
  3. Ship and fulfill – you have the choice to fulfill your own orders or use Fulfillment by Amazon
  4. Manage your business – this includes customer service and customer support

38. When It Comes To Vendor Central and Seller Central, What kind of taxes and additional fees can I expect?

That will depend largely on where you plan to sell.

In Europe, for example, you’ll have to deal with the VAT tax. Under EU law, Amazon is required to charge VAT fees on monthly subscriptions – even if a seller hasn’t made any sales.

Additional fees to consider are:

  • International shipping costs
  • International return shipping costs
  • Shipping costs to send your inventory to fulfillment centers
  • Customer support costs
  • Conversion costs related to getting paid in your home currency
  • Translation costs for listings
  • Taxes and duties

39. What Is the Amazon Marketplace?

Amazon Marketplace is the e-commerce platform that enables third-party sellers to market their products on Amazon.

You can reach the Amazon Marketplace home page ici.

If you start selling with Amazon, you’ll begin by using Amazon Seller Central. That’s part of the Amazon Marketplace platform.

When it comes to shipping products to your customers, you can choose to use either Fulfillment by Merchant (FBM) or Fulfillment by Amazon (FBA). While there are plenty of benefits to selecting FBA, it will eat into your profit margins.

40. What Is an Amazon Pro Seller Account?

As a rule of thumb, it’s best to opt for an Amazon Professional Seller Account if you’re moving a lot of merchandise every month.

When you sign on with Amazon Seller Central, you can choose an Individual or Professional Seller option. If you plan on selling more than 40 items per month, you should pick the Professional Seller plan.

It will cost you an additional $40 every month, but you won’t have to pay the $0.99 fee per item. So it’s a net benefit financially.

On Amazon Seller Central, you’ll still have to pay the referral fees and variable closing fees with a Professional Seller account.

41. Will Amazon Seller Central Provide a 1099 Tax Form?

Peut être.

Amazon Seller Central volonté provide you with a 1099, but only if you meet certain criteria. You must have at least $20,000 in sales and more than 200 transactions.

You can find the 1099 on your Amazon Seller Central page. Look under “Reports” and “Tax Document Library.”

Please note: if Amazon doesn’t provide you with a 1099 tax form, that doesn’t mean you don’t have to report the income. Talk to your tax advisor about how you should report Amazon income.

42. How Can I Cancel Amazon Seller Central?

If you’d like to close out your Amazon Seller Central, you can do so.

Keep in mind, if you want to just suspendre the account for a while rather than formally close it for good, Amazon enables you to do that as well.

Once you close out your account, it can’t be reactivated or reinstated.

You can find complete instructions on how to pause or cancel your account on the Amazon Seller Central website.

43. How Can I Create Single Use Promo Codes in Amazon Seller Central?

If you’d like to give a loyal customer a promotion code that can be used just once, you can set that up in Amazon Seller Central.

It’s typically a good idea to offer a single use promo code as opposed to a multi-use promo code. That’s because hundreds of people could take advantage of your multi-use code and wipe out your inventory at rock-bottom prices.

Suivre ce guide if you’re interested in setting up a single use promo code.

44. What Is the Amazon Vendor Central Demand Forecast?

Amazon Retail Analytics (ARA) provides vendors with important info regarding sales, market trends, geographic performance, and customer reviews.

Recently, Amazon added a new feature, called Probability Level Demand Forecast.

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Amazon Seller Central’s new Probability Level Demand Forecast tool

It’s a forecasting model that helps vendors determine the inventory levels they need to set for the near future.

As with most predictive models, though, it’s not 100% accurate.

The report is included with ARA in Amazon Vendor Central.

Wrapping It Up Amazon Vendor Central Vs. Seller Central

As you can see, the lion’s share of the benefits belong to Seller Central partners. So if you’re in any way on the fence about which option to choose, select that one.

On the other hand, if you’re running a company with a distributor or manufacturer business model, you should become a Vendor Central partner. Keep in mind that you’re likely to face some challenges, though, especially if you’re running a small business. You’ll have to wait a while to receive your money, deal with limited customer service, and manage your own inventory very carefully. Even with all those risks, the opportunities for marketing to Amazon Retailers are superior.





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