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Dès que vous vous inscrivez pour un compte vendeur Amazon, l'horloge commence.

Avec vos premiers frais de compte mensuels après 30 jours, vous devez respecter toutes les mesures de performance Amazon dès le premier jour.

Avant de vous lancer et de commencer à vendre sur Amazon, nous encourageons tout vendeur potentiel à franchir plusieurs étapes avant de formaliser le processus d’enregistrement de compte.

Table of Contents

Documents nécessaires (liste de contrôle du compte vendeur Amazon)

Pour mener à bien le processus d'inscription complet pour un compte de vendeur Amazon, vous aurez besoin d'un ensemble d'informations facilement disponibles, notamment:

1. Informations commerciales.

Votre raison sociale, adresse et coordonnées

2. Adresse email.

Une adresse e-mail pouvant être utilisée pour ce compte d'entreprise. Ce compte de messagerie doit déjà être configuré, car vous allez recevoir des courriels importants d'Amazon presque immédiatement.

3. carte de crédit.

Une carte de crédit internationale avec une adresse de facturation valide. Si le numéro de carte de crédit n'est pas valide, Amazon annulera votre enregistrement.

4. Numéro de téléphone.

Un numéro de téléphone où vous pouvez être contacté pendant ce processus d'inscription. Aussi, ayez votre téléphone à portée de main lors de votre inscription

5. Numéro d'identification fiscale.

Vos informations d'identité fiscale, y compris votre numéro de sécurité sociale ou le numéro d'identification fiscale de votre entreprise. Pour soumettre vos informations d’identité fiscale, le processus d’enregistrement fera un bref détour par un «Entretien de document fiscal 1099-K».

6. Numéro d'identification fiscale.

Informations d'identification fiscale pour les États dans lesquels vous avez un lien fiscal. Cette présence physique est généralement affectée par les bureaux de la société, les entrepôts / 3PL et les centres d'appels. En juin 2018, la Cour suprême des États-Unis a modifié la loi sur la responsabilité des vendeurs de commerce électronique de verser la taxe de vente pour les achats en ligne.

Je vous encourage à parler à un avocat-fiscaliste ou à un expert-comptable spécialisé dans les problèmes de lien fiscal des vendeurs en ligne (par exemple, salestaxandmore.com, catchingclouds.net, peisnerjohnson.com) ou l'une des sociétés de transfert d'impôts pouvant vous fournir les informations les plus récentes sur Amazon informations sur les liens fiscaux (par exemple, taxjar.com, avalara.com, taxify.co, vertexsmb.com).

Questions à résoudre avant de créer votre compte vendeur

Avant de configurer le compte du vendeur, vous devrez régler une partie de la logistique nécessaire pour devenir un vendeur performant, car vous ne disposerez probablement pas de suffisamment de temps pour les résoudre une fois que vous avez démarré.

1. Où comptez-vous envoyer les retours de commandes Amazon?

En tant que vendeur Amazon, il est impératif que vous réfléchissiez à votre processus de retour.

  • Allez-vous gérer vous-même les retours d'Amazon ou les envoyer à une entreprise spécialisée dans le test / le classement des retours et la remise en vente du produit (par exemple, tradeport.com, openboxreturns.com)?
  • Qui de votre équipe s'occupera des demandes des clients Amazon?

L’important n’est pas seulement d’avoir toutes les réponses, mais également de respecter les exigences d’Amazon qui souhaitent répondre à toutes les demandes des clients dans les 24 heures, quel que soit le jour de l’année.

Par conséquent, déterminer qui est sur le point (avec une sauvegarde possible) est un problème opérationnel critique à résoudre avant d'ouvrir votre compte vendeur Amazon.

2. Si vous envisagez d’utiliser le programme Fulfillment by Amazon d’Amazon, allez-vous mélanger vos produits?

Je recommande fortement d'utiliser FBA, compte tenu de sa visibilité potentielle pour les clients de plus de 100 millions d'Amazon Premium.

Si vous décidez de suivre cette voie, vous devrez décider si vous envisagez de mélanger vos produits avec l'inventaire FBA d'autres vendeurs des mêmes produits.

Amazon offre aux vendeurs FBA cette option potentiellement mortelle d’envoyer le produit dans les centres de distribution Amazon, où ils pourraient se mêler au produit d’autres vendeurs FBA.

Cela peut entraîner une confusion entre vos produits et des versions contrefaites ou de qualité inférieure de ce que vous prétendez vendre.

Malheureusement, si une unité mélangée est sélectionnée pour exécuter une commande sur votre compte, il vous reste à expliquer à Amazon pourquoi un client s'est plaint d'avoir un objet contrefait.

Vous devez résoudre ce problème très tôt car si vous décidez d'utiliser FBA sans utiliser l'option co-mêlée («sans autocollant»), vous devez activer votre compte pour qu'il devienne un compte FBA «autocollant» avant de créer votre première Expédition FBA sur Amazon.

Bien qu'il soit possible de devenir un compte collé plus tard, cela peut rapidement devenir très compliqué si vous avez déjà envoyé un produit dans FBA en tant que produit sans autocollant.

3. Prévoyez-vous d’utiliser un nom DBA (nom d’entreprise) pour exploiter votre compte vendeur Amazon?

Alors que certaines entreprises ont des raisons légitimes d’utiliser un nom différent pour le client, Amazon est également un endroit où de nombreux vendeurs cachent délibérément leur identité.

Cela s'explique notamment par le fait que les marques ne veulent pas savoir qu'elles vendent en ligne ou que la marque est en fait le revendeur et qu'elle ne veut pas que ses autres partenaires de vente au détail sachent qu'elle vend des produits en ligne directement aux consommateurs.

4. Avez-vous vérifié si les produits que vous envisagez de répertorier appartiennent à des catégories gérées par Amazon?

Amazon impose des restrictions sur le nombre de personnes pouvant vendre dans certaines catégories, et bien que le processus de dédoublement soit généralement surmontable, il est important de reconnaître que si les catégories souhaitées sont gated, vous devrez faire une demande pour le devenir.

Consultez la page relative aux catégories d’approbation d’Amazon avant de décider de vous inscrire sur Amazon pour en savoir plus sur le processus d’indexation et sur son application à vos catégories de produits.

5. Amazon a déjà commencé à cibler des marques et des SKU spécifiques.

Au cours de vos 30 premiers jours avec un compte vendeur, nous vous encourageons à ajouter l'intégralité de votre catalogue prévu à votre compte vendeur Amazon.

Il ne vous faudra pas longtemps pour savoir si vous rencontrerez des problèmes avec des marques et des SKU spécifiques.

Vous devrez peut-être modifier votre catalogue ou fermer votre compte si Amazon limite les produits que vous souhaitez vendre.

Connaissances et compétences importantes pour les vendeurs Amazon

Le marché Amazon a ses propres règles et réglementations, mais aussi sa propre combinaison de compétences que chaque vendeur devrait maîtriser assez rapidement pour réussir de manière rentable et à long terme.

Ceux-ci inclus:

1. Contenu marketing stellaire pour construire des listes de produits.

Si les produits que vous vendez sont déjà vendus par d'autres sur Amazon, cela est moins important, car vous ajouterez probablement votre offre à la liste de produits déjà existante (ce qui vous oblige à indiquer uniquement le prix de base, la quantité disponible et le nom de SKU. information).

Toutefois, si vos produits sont nouveaux dans le catalogue Amazon (il est facile de vérifier en recherchant simplement votre marque ou votre code UPC dans la barre de recherche Amazon.com), vous devrez créer du contenu pour des champs tels que les titres des produits, les puces, etc. description du produit et mots-clés génériques (pour optimiser le référencement de vos annonces).

Vous aurez également besoin d’images de produits pour vos annonces – consultez la page de support d’ajout d’images d’Amazon pour référence, mais nous encourageons les vendeurs à avoir plusieurs images, y compris une image de style de vie, si possible, pour montrer le produit utilisé.

Cette image de style de vie complète l'image principale aux exigences strictes, notamment un fond blanc, aucune image de marque et au moins 500 x 500 pixels.

2. Compréhension claire de vos sources d’approvisionnement en produits.

Si vos produits se vendent bien sur Amazon, savez-vous comment vous réapprovisionner assez rapidement pour éviter de longues périodes de rupture de stock?

Si vous êtes spécialisé dans les clôtures et les achats ponctuels, vous ne pourrez peut-être pas reconstituer facilement les mêmes SKU, mais vous devrez disposer de processus bien définis pour l'ajout de nouveaux stocks, à mesure que votre trésorerie Amazon s'améliorera.

3. Une décision sur si vous envisagez de vendre les mêmes articles à plusieurs reprises.

Dans l'affirmative, vous souhaiterez tirer parti des outils d'alerte de réapprovisionnement d'Amazon dans Seller Central, ainsi que d'autres outils de prévision externes, tels que les options autonomes de www.forecastly.com ou celles intégrées à de nombreux outils de gestion d'inventaire / de commande multicanal.

4. Un processus développé pour identifier et traiter les stocks périmés.

Bien que tout le monde veuille que ses produits soient vendus, en réalité, il y en aura toujours qui ne se vendront pas bien et qui devront être liquidés ou vendus par d’autres canaux afin de reconvertir les stocks en fonds de roulement.

Amazon dispose d'outils pour aider les vendeurs FBA à identifier les stocks périmés, tandis que le vendeur non-FBA Amazon devra surveiller ses stocks par SKU pour déterminer ce qui pourrait nécessiter une promotion pour une vente plus rapide.

5. Compréhension de la structure de coûts de base, y compris les frais généraux.

Beaucoup trop de vendeurs sur Amazon ne comprennent que les bases de la rentabilité au niveau des unités de gestion, ce qui donne une vision globale de la rentabilité globale du vendeur, plutôt qu’une perspective précise sur laquelle les unités de gestion déterminent quel pourcentage de bénéfices, tout en comprenant quels produits coûtent réellement de l’argent vendre sur Amazon.

Trop de vendeurs Amazon ne connaissent pas leur rentabilité avant la fin de l’année, lorsque leur comptable a annoncé les chiffres définitifs, dans l’espoir de soulager le vendeur.

Il est essentiel que les vendeurs comprennent et compilent l’ensemble de leurs frais généraux et qu'ils reconnaissent que ces frais doivent être intégrés au total des frais qu'un vendeur engage à vendre sur Amazon.

6. Sachez qui vend déjà les mêmes SKU que vous sur Amazon.

Étonnamment souvent, les nouveaux vendeurs rejoignent Amazon et répertorient leurs produits, seulement pour découvrir que le niveau ou le type de concurrence sur leurs listes rendra presque impossible pour le nouveau vendeur d'effectuer des ventes ou une marge.

Avant de créer un compte de vendeur Amazon, j'encourage vivement tous les vendeurs à vérifier leur catalogue prévu sur Amazon pour voir si Amazon Retail vend déjà ces articles.

Si tel est le cas, le mieux est de s’éloigner de ces objets maintenant.

En outre, j'encourage les vendeurs à évaluer quels prix sont concurrentiels sur Amazon. Si vous constatez que vous êtes en concurrence avec des concurrents à bas prix, cela peut constituer une indication précieuse que, en tant que vendeur, il sera difficile de gagner de l'argent dans cette catégorie.

7. Sachez combien de temps il vous faudra pour mettre les annonces en place juste après votre inscription en tant que vendeur Amazon.

Amazon ne facture pas un nouveau vendeur jusqu'à la fin du premier mois sur Amazon, période pendant laquelle le vendeur aurait dû créer ses offres de produits et en activer au moins une partie avec un stock vendable.

Si vous ouvrez votre compte et ne répertoriez pas vos produits, votre compte de vendeur professionnel vous sera facturé.

Pourquoi ne pas prévoir d'investir beaucoup de temps dans les 30 premiers jours pour que votre compte se déplace?

Enfin, sachant que le retour d'informations sur les ventes est important pour Amazon dans l'évaluation des performances de tous les nouveaux vendeurs, j'encourage chaque nouveau vendeur à s'inscrire à l'un des nombreux outils de sollicitation de commentaires peu coûteux qui envoient à chaque client une demande d'informations en retour.

Ceux-ci inclus:

  • Feedbackgenius.com
  • Feedbackfive.com
  • Salesbacker.com
  • Bqool.com

Tous ces éléments peuvent aider un vendeur à solliciter les commentaires de ses clients et à montrer à Amazon que son vendeur répond bien aux critères de performance d’Amazon tout en maintenant la satisfaction de ses clients.

À partir de là, vous voudrez approfondir des tactiques spécifiques à Amazon telles que:

FAQ sur le vendeur Amazon commun

Qu'est-ce que Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central est l'endroit où les vendeurs, marques et marchands individuels se connectent pour gérer et répertorier leurs produits sur Amazon.com.

Comment ouvrir un compte vendeur Amazon?

  • Décidez ce que vous voulez vendre sur Amazon.
  • Allez sur services.amazon.com, sellercentral.amazon.com ou cliquez sur «Vendre» dans la navigation principale sur Amazon.com.
  • Choisissez entre les plans de vente individuels et professionnels.
  • Créez votre compte vendeur Amazon.
  • Une fois inscrit, vous pourrez gérer votre compte vendeur et lister vos produits.

Combien coûte la création d'un compte vendeur Amazon?

Les comptes des vendeurs Amazon diffèrent par leur prix en fonction du forfait choisi.

Le forfait vendeur Amazon individuel coûte 0,99 $ pour chaque article vendu et le forfait Professionnel 39,99 $ par mois.

Les deux régimes ont des frais de référence et de clôture variables.

Puis-je créer un compte vendeur Amazon gratuit?

Non. Pour vendre sur Amazon, vous devez ouvrir un compte individuel ou professionnel.

Quelle est la politique de retour du vendeur Amazon?

Amazon exige des vendeurs tiers qu'ils proposent les méthodes de retour suivantes:

  • Adresse de retour aux États-Unis.
  • Etiquette de retour prépayé.
  • Offrez un remboursement complet sans demander que l'article soit retourné.

Mot final

Vous voulez plus d'informations sur Amazon avant de commencer?

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