Easy Saver | AA -Commander sur Amazon -48 % Réduction





Comment réinitialiser mes informations de connexion?

Si vous avez oublié votre numéro de sécurité à 6 chiffres ou si vous vous êtes verrouillé hors de vos comptes, veuillez nous appeler au 0345 2660001 et nous vous enverrons un nouveau numéro de sécurité à 6 chiffres par courrier. Cela peut prendre quelques jours pour arriver à la poste.

Si vous avez oublié votre identifiant, veuillez nous appeler au 0345 2660001 et nous confirmerons à nouveau par téléphone.


Comment changer mon numéro de sécurité à 6 chiffres?

Connectez-vous et sélectionnez "Gérer vos détails" dans le menu.

De là, vous pouvez changer votre numéro de sécurité à 6 chiffres. Lorsque vous choisissez un nouveau numéro de sécurité à 6 chiffres, nous vous recommandons:

  • Mémorisez-le et ne l'écrivez pas
  • Ne dis à personne ce que c'est
  • Ne laissez pas de deviner facilement, par exemple, votre date de naissance

Qu'est-ce qu'un compte lié?

Pour que votre argent soit en sécurité, nous lierons toutes vos économies AA à un compte de banque britannique ou de société de développement à votre nom.

Tous les dépôts doivent être effectués à partir de ce compte. Nous ne pouvons pas accepter les dépôts d'un autre compte.

Tous les retraits seront renvoyés sur ce compte.

Vous pouvez bien sûr effectuer des virements internes entre vos comptes d’épargne AA.

Comment changer mon compte associé?

Connectez-vous et sélectionnez "Gérer vos détails" dans le menu.

À partir de là, vous pouvez modifier votre compte associé.

Pour votre sécurité, lorsque vous modifiez votre compte lié, votre nouveau compte lié ne sera plus disponible pour des retraits pendant un court instant (nous vous indiquerons la date exacte à laquelle vous faites la demande). Entre-temps, vous pourrez continuer à envoyer des dépôts et à effectuer des retraits vers votre compte lié existant.


Comment puis-je payer de l'argent?

Paiements depuis votre compte lié

Vous aurez besoin de votre numéro de compte d’épargne AA et de votre code de tri.

Utilisez simplement le service bancaire Internet / téléphonique de la banque / société de construction avec laquelle vous détenez votre compte lié et configurez un paiement sur votre compte épargne AA.

Vous pouvez choisir d'effectuer des paiements uniques et d'établir un paiement régulier par ordre permanent.

Transferts internes

Vous pouvez effectuer des virements internes entre vos comptes épargne AA (à l'exclusion des produits AA ISA) à tout moment.

Il vous suffit de vous connecter, de choisir le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le transfert interne et de sélectionner «Transfert entre comptes AA».

Comment puis-je effectuer un retrait?

Connectez-vous simplement, choisissez le compte duquel vous souhaitez effectuer le retrait, puis sélectionnez «Retirer dans un compte lié».


Quand les retraits atteindront-ils mon compte associé?

Cela dépendra du montant du retrait et du moment où vous nous le demanderez.

Jusqu'à 99 999,99 £ – si vous demandez de retirer de l'argent avant 17 heures un jour ouvrable, votre compte lié le sera le jour ouvrable suivant. Si vous demandez entre 17 heures et minuit, cela prendra deux jours ouvrables. Remarque: il existe une limite quotidienne maximale de 50 000 £ si vous effectuez un retrait par téléphone..

100 000 £ ou plus – nous utilisons CHAPS pour les gros paiements. Si nous avons de vos nouvelles avant 14 heures un jour ouvrable, votre compte lié vous parviendra le même jour ouvrable. Après 14h, il arrivera le jour ouvrable suivant. Veuillez vérifier que votre banque ou société de construction accepte le paiement CHAPS avant de demander le transfert de 100 000 £ ou plus sur votre compte..



Comment puis-je fermer mon compte?

Connectez-vous simplement et choisissez le compte que vous souhaitez fermer. Sélectionnez "Retirer dans un compte lié" ou "Virement entre comptes AA" selon que vous souhaitez que le solde de clôture soit envoyé à votre compte lié ou à un autre compte d'épargne AA.

Au lieu de saisir un montant de retrait sur cette page, cochez simplement la case "Fermer ce compte".


Comment mettre à jour mes données personnelles?

Il est important que nous conservions pour vous des informations personnelles actualisées et correctes.

Pour les mettre à jour, connectez-vous et sélectionnez "Gérer vos détails"


Un représentant peut-il gérer mon compte pour moi?

Nous pouvons accepter une procuration persistante ou une procuration durable aux affaires immobilières et financières enregistrée auprès de la Cour de protection. Cela donne à votre représentant le pouvoir d'ouvrir et de gérer des comptes en votre nom. Nous ne pouvons fournir aucun conseil à ce sujet, veuillez donc contacter votre conseiller juridique. Nous n'accepterons normalement aucune autre forme d'autorité de tiers.

Le donneur et les représentants seront soumis à nos chèques standard d'ouverture de compte. Nous aurons également besoin de voir un original ou une copie certifiée conforme du document de procuration persistante ou de procuration durable aux affaires immobilières et financières.

Pour plus d'informations s'il vous plaît appelez-nous sur 0345 2660001.

Comment puis-je informer le passage d'un titulaire de compte?

Le représentant personnel du titulaire du compte décédé doit nous écrire à FREEPOST AA Savings et fournir une copie certifiée conforme du certificat de décès.


Comment puis-je porter plainte?

Si vous avez une plainte, vous pouvez contacter le service clientèle à l'adresse suivante: Service clientèle AA, Case postale 3191, Bristol, BS1 9HY.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez écrire au Service de médiation financière. Porter plainte n’affectera pas vos droits légaux. Vous pouvez les contacter par:

Ecrire à: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres E14 9SR

Appel: 0800 023 4567 (les appels vers ce numéro sont désormais gratuits sur les téléphones mobiles et les lignes fixes)

Emailing: [email protected]

En visite: www.financial-ombudsman.org.uk





Laisser un commentaire