Amazon promet une livraison d'un jour pour les principaux clients aux États-Unis. -Commander sur Amazon -47 % Réduction





(Bloomberg) – Amazon.com Inc. dépensera 800 millions USD au cours du trimestre en cours pour réduire les délais de livraison des principaux clients à un jour au lieu de deux, afin de relancer sa principale franchise de commerce électronique et de parer à une concurrence accrue.

L’annonce intervient après que le détaillant en ligne jeudi ait annoncé un bénéfice excédant les prévisions du premier trimestre, ce qui démontre que l’intérêt porté par la société à l’informatique en nuage, à la publicité et aux autres activités à forte marge continue de porter ses fruits.

Le directeur financier d’Amazon, Brian Olsavsky, a plus tard attiré l’attention sur Amazon Prime, le programme d’abonnement qui a contribué à faire de la société le plus grand détaillant en ligne du monde. Amazon facture aux abonnés Prime des frais mensuels et annuels – généralement de 119 $ aux États-Unis – en échange de remises sur l'expédition et de l'accès à une programmation musicale et vidéo. Il offre une livraison gratuite de deux jours sur de nombreux articles.

Cet avantage est moins intéressant à l’heure actuelle que lorsqu’il a été lancé en 2005. Les détaillants et les startups établis ont comblé le fossé qui caractérisait l’offre de commodité d’Amazon. Walmart Inc. livre depuis son réseau de magasins géants et incite les gens à commander des articles en ligne et à aller les chercher dans les magasins. Au cours de la période de magasinage des fêtes, Target Corp. a créé des vagues en éliminant les commandes minimales pour pouvoir bénéficier de la livraison gratuite.

La nouvelle a renforcé les actions d’Amazon, les envoyant en hausse de près de 1% à 1 919,97 USD à 9h33 vendredi à New York. Dans le même temps, Target et Walmart ont chuté de 5,4% et 3%, respectivement.

"Dans la mesure où il est capable de remplir cette promesse ou, au moins, de percevoir ce qu'il est capable de faire, il exercera beaucoup de pression sur la concurrence, qui essaie encore en grande partie d'accroître ses efforts pendant deux jours", Les analystes de DA Davidson ont écrit dans une note aux investisseurs.

L’activité de commerce électronique d’Amazon a enregistré une croissance de 10% de ses ventes unitaires au cours des trois premiers mois de l’année. C'était le plus bas jamais. Le chiffre d'affaires total a augmenté de 17%, le premier gain d'une année à l'autre de moins de 20% en un trimestre depuis début 2015. M. Olsavsky a déclaré que des délais de livraison plus rapides augmenteraient le nombre et le type de produits que les clients sont prêts à acheter chez Amazon.

"Nous pensons vraiment que les clients Prime seront révolutionnaires", a-t-il déclaré lors d'une conférence téléphonique après la publication des résultats. "Nous avons la capacité parce que nous sommes dans cette situation depuis plus de 20 ans."

Olsavsky n’a pas proposé de calendrier pour le lancement du projet, qui débutera aux États-Unis. Il a déclaré: "Nous espérons faire des progrès constants au cours de l’année". Il n’a pas non plus décrit les coûts supplémentaires que Amazon devra supporter le programme global.

Récemment, la société a commencé à encourager les membres principaux à regrouper leurs commandes pour les livrer le même jour. Cela aide Amazon à consolider ses expéditions – et, si les clients les suivent – peut limiter le coût du nouvel engagement d'une journée.

Amazon a limité les coûts de livraison au cours de la période terminée le 31 mars et dépensé 7,3 milliards de dollars au cours du trimestre. C’est un gain de 21% par rapport à l’année précédente, mais bien en dessous du rythme des augmentations observées ces dernières années.

Néanmoins, les dépenses liées au nouvel avantage Prime et la suggestion d’en faire plus dans une prévision de bénéfice inférieure aux estimations ont contribué à une note médiocre dans les bénéfices par ailleurs optimistes d’Amazon.

Le bénéfice du premier trimestre était de 7,09 dollars par action, a annoncé la société basée à Seattle dans un communiqué. Les analystes avaient projeté 4,67 dollars par action. Les ventes se sont élevées à 59,7 milliards USD, contre 51 milliards USD pour la période un an plus tôt, ce qui correspond à l'estimation moyenne des analystes établie par Bloomberg.

Le détaillant a été stimulé au cours des derniers trimestres par l’augmentation des ventes dans les domaines du cloud computing, de la publicité numérique et des services destinés aux tiers vendeurs sur le site de vente au détail d’Amazon, qui sont tous plus rentables que la principale activité en ligne de la société. Pendant des années, le directeur général, Jeff Bezos, a injecté la majeure partie de l’argent généré par les activités d’Amazon dans de nouvelles initiatives. Cela a entraîné une croissance prodigieuse des revenus, mais très peu de revenus pour les investisseurs. Désormais, les actionnaires recherchent des bénéfices plus importants, provenant en grande partie de la division Amazon Web Services, le leader du marché en pleine croissance de la vente de puissance de calcul et du stockage de données.

«Le résultat net a presque doublé», a déclaré Brent Thill, analyste chez Jefferies LLC. "Et tout le monde pensait que c'était l'histoire qui ne pouvait que grandir et grandir et ne pas générer de profits."

Les revenus d’AWS ont progressé de près de 42% par rapport à l’année précédente, pour atteindre 7,7 milliards de dollars. Le bénéfice d’exploitation de cette unité s’est élevé à 2,2 milliards de dollars, soit la moitié du total d’Amazon.

Les ventes du segment «autres» d’Amazon, principalement constitué de publicité, ont augmenté de 34%, pour atteindre 2,72 milliards d’euros. Selon EMarketer, la franchise de publicité numérique de la société est devenue la troisième en importance aux États-Unis, derrière seulement Google et Facebook Inc. d’Alphabet Inc.

La croissance dans ces segments signifie des revenus plus prévisibles, contrastant avec le commerce de détail d’Amazon. Cela a donné aux investisseurs confiance dans le fait que la société peut continuer à accroître sa rentabilité, alors même que d’autres géants de la technologie comme Alphabet et Facebook voient leurs marges se réduire, a déclaré Thill.

La marge brute d’Amazon sur la période était de 43%, un record.

Olsavsky a déclaré que la société avait surestimé ses dépenses en matière d’embauche au premier trimestre. Ces coûts, a-t-il déclaré, "vont augmenter dans le deuxième semestre de l'année".

Les dépenses de technologie et de contenu, qui concernent principalement la masse salariale destinée aux travaux de recherche et développement, ainsi que les coûts d’arrimage, d’emballage et d’expédition des stocks, ont progressé à un rythme moins rapide qu’au cours des derniers trimestres. L’effectif d’Amazon a augmenté de 12% pour atteindre 630 600 employés.

Les pertes ont considérablement diminué dans l’unité internationale d’Amazon. La société, qui investissait beaucoup dans l’achat de parts de marché dans le secteur émergent de la vente au détail en ligne en Inde, a subi un revers dû à une réglementation limitant la capacité des opérateurs étrangers de prendre des participations dans des marchands locaux ou de signer des accords exclusifs avec des vendeurs locaux.

La perte d’exploitation internationale d’Amazon s’est établie à 90 millions de dollars, contre 622 millions de dollars pour la période un an plus tôt.

(Met à jour les actions d'Amazon et des détaillants au cinquième paragraphe.)

Pour contacter les journalistes sur cette histoire: Matt Day à Seattle à mday63@bloomberg.net, Spencer Soper à Seattle à ssoper@bloomberg.net

Pour contacter les rédacteurs en charge de cette histoire: Jillian Ward à jward56@bloomberg.net, Andrew Pollack, Alistair Barr

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