Commentaires du vendeur Amazon affecte le pouvoir d’achat du produit – Classement Seo Expart -Code Promo Amazon -53 % Réduction





Les commentaires du vendeur Amazon affectent la capacité d'achat du produit
Contrairement aux commentaires sur les produits, les commentaires des vendeurs affecteront directement les performances de vos ventes sur le marché Amazon en raison de leur influence sur la zone d’achat.

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Si vous ne le savez pas encore, Amazon Marketplace est très agnostique à l’égard des vendeurs. La plupart du temps, les acheteurs ne savent même pas à qui ils achètent. Amazon ne se soucie pas de savoir qui gagne une vente, tant que c'est un vendeur qui a fait ses preuves dans la fourniture de la meilleure expérience client possible (Amazon finira de toute façon avec une coupe…). La Buy Box est le moyen utilisé par Amazon pour placer ce type de vendeur au premier plan. Vous pouvez donc parier que les commentaires des vendeurs influent sur le choix de l'offre à placer dans la Buy Box.

Pour cette raison, les commentaires des vendeurs, bien que moins visibles dans le processus d'achat que les commentaires sur les produits, doivent être pris au sérieux si un vendeur souhaite augmenter sa part de propriété de Buy Box.

Les commentaires du vendeur n'influencent pas les sessions
Lorsqu'un client recherche un produit, les commentaires du vendeur ne jouent jamais un rôle dans la détectabilité du produit («Amazon SEO»). Bien que les critiques de produits puissent jouer un rôle important dans les sessions d’influence via les filtres de recherche, le score de rétroaction du vendeur n’est pas un levier pour attirer les acheteurs vers une page de détail du produit. En conséquence, le SERP Amazon est entièrement centré sur le produit.

Commentaires du vendeur et son effet sur la page de détail du produit
Une fois sur la page de détail du produit, les commentaires du vendeur entrent en ligne de compte dans 2 domaines principaux: la page d’achat et la page Autres vendeurs. Votre score de retour vendeur – un pourcentage basé sur le retour positif de vos notations 1 à 5 étoiles – est un facteur déterminant dans la détermination algorithmique de la zone d’achat. Ce pourcentage est destiné aux clients sur la page Autres vendeurs:

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La page Autres vendeurs ci-dessus est en fait un exemple intéressant de différents types de scores de rétroaction du vendeur. Amazon Warehouse Deals est classé comme tout autre vendeur tiers, avec un score OK et un volume élevé de notations. Cependant, comme le deuxième vendeur est "tout juste lancé", il n’a aucune notation et n’est probablement même pas éligible à la Buy Box. Bien sûr, Amazon n’a pas d’évaluation pour lui-même – ce qui n’est pas nécessaire pour un enfant doré….

Mais le dernier vendeur, "Mc Saving" souffre d'un manque flagrant de volume de commentaires des vendeurs. Pour cette raison, leur score de retour vendeur est aussi mauvais que possible. C’est la valeur du volume élevé de commentaires des vendeurs – l’influence réduite d’une seule critique sur votre note globale ainsi que l’épreuve sociale en tant que vendeur professionnel. Les solutions de gestion des commentaires peuvent aider à augmenter le volume des commentaires.

Quand investir des ressources dans la gestion des commentaires du vendeur
À vrai dire, les commentaires des vendeurs ont plutôt une influence secondaire sur la Buy Box. Si vous avez traité les commandes et le service client comme un véritable vendeur professionnel, le score et le volume de vos commentaires devraient refléter cela. Lorsque vous vous concentrez sur l'optimisation de l'accessibilité des produits (augmentation du nombre de commandes pour vos offres), les vendeurs doivent alors définir les 2 principaux leviers à tirer, le respect des commandes et le prix d'atterrissage, avant de se concentrer délibérément sur les commentaires du vendeur.

Étant donné que vous avez une offre pour un ASIN concurrentiel, que vous effectuez déjà une analyse FBA pour ce produit et que vous proposez déjà le prix le plus bas possible, votre entreprise peut se concentrer, puis se concentrer sur les commentaires des vendeurs et la notation des vendeurs. augmenter la part de propriété de Buy Box.

En prenant quelques pas en arrière, quand un vendeur doit-il se concentrer sur l’augmentation de l’acceptabilité du produit? Pour répondre à cette question, un vendeur doit procéder à un audit de son catalogue afin de déterminer quels produits génèrent le plus de valeur pour son activité. Une mesure clé à prendre en compte sera les produits qui reçoivent le plus de sessions sans avoir une part très élevée de Buy Box.





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