Amazon.com – Wikipedia -Commander sur Amazon -49 % Réduction





Amazon.com, Inc.
Logo
Etat États Unis États Unis
Formulaire société Entreprise publique
Bourses NASDAQ: AMZN
EST DANS US0231351067
Fondation 5 juillet 1994
Fondé par Jeff Bezos
Quartier général Seattle
Groupe Livreroo
Branches Amazon.com
A9.com
Alexa Internet
IMDb
Goodreads
Personnes clés
Secteur commerce électronique
Des produits Commerce électronique, domestique, Services matériels et logiciels, Out research equipment, Restauration rapide, vêtements, services en ligne, divertissement, édition
Revenu 232,9 milliards de dollars[1] (2018)
Revenu net 11,3 milliards de dollars[1] (2018)
Employés 647 500 (2018)
Slogan "Travailler dur. S'amuser. Faire l'histoire. "
Site Internet

Amazon.com, Inc. est une société américaine de commerce électronique basée à Seattle, dans le Washington; c'est le plus gros Société Internet dans le monde.[2][3][4] Le magazine Time a proclamé Bezos, son fondateur, l'homme de l'année en 1999, en reconnaissance du succès remporté par Amazon dans la popularisation du commerce électronique.

C'était l'une des premières grandes entreprises à vendre des biens sur Internet et l'une des sociétés qui a symbolisé la bulle Internet sur Internet à la fin des années 1990. Après l'éclatement de la bulle, Amazon a dû faire face à un scepticisme quant à son modèle commercial, mais en 2003, elle a réalisé un bénéfice d'exploitation pour la première fois. Amazon possède également Alexa Internet, A9.com, la base de données Internet Movie Database (IMDb), Twitch.tv, ComiXology et The Washington Post.

Fondé sous le nom de Cadabra.com par Jeff Bezos le 5 juillet 1994 et lancé en 1995, Amazon.com a commencé comme une librairie en ligne, mais a rapidement élargi la gamme de produits vendus aux DVD, CD audio, logiciels, jeux vidéo, électronique produits, vêtements, meubles, nourriture, jouets et plus.

Amazon a également créé d'autres sites au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, en France, en Italie, en Espagne, en Chine, au Brésil, au Mexique, au Japon, aux Pays-Bas et en Inde, et expédie ses produits dans le monde entier.

La société a commencé comme une librairie en ligne, offrant une large sélection de titres, plus grande que toute autre grande librairie ou société de vente par correspondance.[[[[citation requise] Bezos a ensuite renommé sa société sous le nom d'Amazon. Bezos a choisi d'utiliser le nom de cette rivière pour ne pas évoquer sa longueur mais son bassin hydrographique.[5] La société a été enregistrée dans l'État américain de Washington en 1994 et a commencé ses activités en juillet 1995.[6] passer à l'année prochaine dans le Delaware. Il est entré en bourse le 15 mai 1997 sur le NASDAQ avec le symbole AMZN au prix initial de 18,00 $ l'action (soit 1,50 $ après la scission de trois actions à la fin des années 90).

Le plan d'entreprise ne pensait pas faire de bénéfices pendant les quatre ou cinq premières années et la société a connu une croissance plus lente à la fin des années quatre-vingt-dix que beaucoup d'autres "sociétés Internet"; cette lente croissance a provoqué des plaintes de nombreux actionnaires, mais lorsque la bulle Internet a éclaté et que de nombreuses entreprises du secteur ont échoué, Amazon a résisté et a réalisé sa première période de profit au quatrième trimestre 2002, avec un résultat de seulement 5 millions de dollars. équivalent à un centime par action, avec des loyers de plus d’un milliard de dollars, mais c’était un événement symbolique important. Depuis lors, il est toujours resté excédentaire avec un bénéfice net de 35 millions de dollars en 2003, 588 millions en 2004 et 359 millions en 2005. Les revenus ont continué de croître grâce à la diversification de l'offre et à la présence sur le marché international de 3,9 milliards de dollars. dollars en 2002, 5,3 en 2003, 6,9 en 2004 et 8,5 en 2005. Le 21 novembre 2005, Amazon est entré dans l’indice S & P 500, en remplacement de l’ancien AT & T après sa fusion avec SBC Communications.

Le site s'est rapidement développé, offrant de nouvelles sections pour de nouvelles gammes de produits de différents types, permettant aux clients de revoir les produits après les avoir achetés. Une partie des ventes provient des filiales du site, appelée "Associé", c'est-à-dire des vendeurs indépendants qui reçoivent une commission pour adresser les clients qui achèteront ensuite du site Amazon par le biais de liens sur leurs sites. À la fin de 2003, Amazon comptait près d'un million d'associés. Ceux-ci peuvent accéder au catalogue Amazon directement à partir de leurs sites à l'aide du service XML Amazon Web Services (AWS). Amazon a été le premier à utiliser ce système de contact. L'idée a ensuite été copiée par de nombreux autres sites de commerce électronique.

Amazon a acheté Internet Movie Database (IMDb) en avril 1998, ce qui a alarmé de nombreux anciens utilisateurs de la base de données, qui était auparavant un site du domaine public et à but non lucratif.

Amazon a ensuite acheté PlanetAll (une société de Cambridge, Massachusetts) en août 1998, en acquittant 800 000 actions d’Amazon. PlanetAll exploitait un site Web Web de carnet d'adresses / agenda / programmes. Avec la même acquisition, Amazon possédait également Junglee.com, une startup spécialisée dans l’exploration de données avec XML pour 1,6 million d’actions Amazon. Les deux opérations ensemble ont été évaluées à environ 280 millions de dollars de l'époque. La plupart des employés des deux sociétés ont été absorbés par Amazon au début de 1999. Ils ont continué à développer des services pour la communauté Amazon, tels que les enchères Amazon.com, le marché Amazon.com, les amis et les favoris ainsi que les cercles d’achat.

Amazon.com lancé Enchères Amazon.com, son service de vente aux enchères en ligne en mars 1999 mais n’a pas dépassé eBay. Enchères Amazon a été suivie par le lancement d'un autre service appelé e-commerce zBoutiques en septembre 1999 et une collaboration avec Sotheby's appelée sothebys.amazon.com en novembre a ensuite échoué. Bien que les zShops n’aient pas pu résister comme prévu, il a préparé le grand succès de Amazon Marketplace, lancé en 2001, permettait aux clients de vendre des livres, des CD, des DVD et d’autres produits neufs et usagés. Amazon Marketplace rivaux aujourd'hui avec la moitié.com d'eBay.

En juin 1999, Amazon a acheté Alexa Internet, Accept.com et Exchange.com avec une série d’achats d’une valeur de 645 millions de dollars.

En 2002, Amazon est devenu le distributeur exclusif du Segway Human Transporter, dont Bezos était depuis le début un grand supporter.

En septembre 2002, Amazon a lancé la carte Visa Amazon, puis un service d’authentification et d’achat simplifié pour les clients Amazon. Le même système a également été imité par Buy.com, Overstock.com, united.com et aol.com.

Le 21 juin 2003, Amazon a coordonné ce qui représentait à l'époque l'une des plus grosses ventes de l'histoire du commerce électronique: 1,3 million d'exemplaires du roman. Harry Potter et l'Ordre du Phénix.

Rechercher dans le livre est une fonctionnalité qui permet aux clients de rechercher des mots-clés dans un catalogue. Initialement, en octobre 2003, il fonctionnait avec 120 000 titres (33 millions de pages de texte) et maintenant sur 250 000 livres. Amazon a convenu avec environ 130 maisons d'édition de permettre aux utilisateurs d'effectuer cette recherche. Pour éviter les violations des droits d'auteur, Amazon.com n'affiche pas une copie textuelle des pages mais une image qui ne peut pas être imprimée et limite également le nombre de pages pouvant être visualisées par l'utilisateur. Amazon envisage de rendre cette fonctionnalité disponible non seulement sur le site américain. Un service payant est également disponible pour vous permettre de lire certains livres en ligne via le programme Amazon Upgrade.

En 2004, Amazon a acquis Joyo.com, un site de commerce électronique chinois. La même année, il a également lancé a9.com, un groupe spécialisé dans les algorithmes de recherche (comme celui utilisé pour le service de recherche dans le livre) et d'autres technologies innovantes pour Internet, telles que "Find It on the Block" qui permet connaître non seulement la livraison d’une entreprise, mais aussi sa photo et des informations sur d’autres magasins et activités de la même rue.

Également en 2004, Amazon a produit (avec Ridley Scott Associates) et publié 5 courts métrages en ligne, sponsorisés par une alliance stratégique avec Chase. Ils sont intitulés: Portrait, Agent orange, Les oies voient-elles Dieu, La petite souris est Attention à ce que vous souhaitez pour.

En 2005, Amazon a acquis BookSurge, une société d’impression à la demande.

En mars 2005, Amazon a annoncé son premier concours de court métrage: Amazon Short Film Competition. En collaboration avec American Express, Tribeca Film Festival et Macromedia, plus de 1000 courts métrages ont participé au concours. Amazon a créé une page spéciale pour le visionnage en ligne de films visités par des millions de clients, qui peuvent également voter pour le gagnant. Le défi de Rachel classé premier. Vu le grand succès remporté, une autre édition du concours a été annoncée.

En novembre 2005, Amazon a ajouté une fonctionnalité wiki à la base de données du produit, permettant à tout client ayant effectué au moins un achat de modifier une page de produit.

Amazon Prime est un service payant qui vous permet de bénéficier de la livraison gratuite sur certains produits.[7]

Annoncé à la fin de 2005, Amazon Connect Une autre fonctionnalité qui permet aux auteurs des livres en vente d’afficher des commentaires sur les pages liées à leurs publications et sur la page d’accueil de ceux qui ont acheté leurs livres.

En janvier 2006, Amazon a noué un partenariat avec SideStep, une entreprise de recherche de voyages en ligne, afin d’améliorer ce service dans sa section tourisme.

En mars 2006, Amazon a lancé un service de stockage en ligne, Amazon S3. Un nombre illimité de fichiers, d'une taille comprise entre 1 octet et 5 Go, peuvent être stockés dans S3 et distribués via HTTP ou BitTorrent. Le service coûte 15 cents par gigaoctet stocké par mois et 20 cents par gigaoctet transféré par mois.

En juillet 2006, le site Amazon Grocery est lancé pour vendre des denrées alimentaires et des articles ménagers non périssables. Pour être concurrentiel par rapport aux magasins traditionnels, la livraison gratuite est offerte pour les achats de plus de 25 $.

En août 2006, Amazon introduit EC2 ("Elastic Compute Cloud"), une batterie de serveurs de sites virtuels où les utilisateurs peuvent utiliser l'infrastructure hautement stable d'Amazon pour "exécuter" leurs applications, telles que les simulations et l'hébergement Web.

En septembre 2006, Amazon lance Amazon Unbox, un service de téléchargement de vidéos proposant des milliers de vidéos avec des émissions télévisées, des séries télévisées, des films et plus de 30 diffuseurs. Unbox n'est pas compatible avec les ordinateurs Mac. Les vidéos téléchargées peuvent être transférées sur un DVD, qui ne peut ensuite être utilisé que sur l'ordinateur sur lequel le film a été téléchargé et non sur un lecteur de DVD. Après environ deux mois d'activité, Unbox a été classé deuxième parmi les Tech 2006 les plus effrayants de Fortune.

En janvier 2007, Amazon crée Amapedia, une base de données wiki sur les produits les plus appréciés par les clients.

Danbo, personnage de la série de bandes dessinées Yotsuba &! et la mascotte d'Amazon au Japon

En janvier 2014, Amazon lance l'envoi du soir qui vous permet de commander un colis avant 12 heures et de le recevoir avant 21 heures le même jour.

En juillet 2015, Amazon dévoile son modèle de livraison de marchandises par drones. L’objectif est de livrer des colis par drone en seulement 30 minutes, en définissant de manière plus détaillée que par le passé sa vision de l’avenir du vol à travers des systèmes non contrôlés par l’homme.[8]

En 2001, Amazon était l’un des premiers sites de commerce électronique à accepter des dons à la Croix-Rouge pour les victimes des attaques du 11 septembre. Pendant quelques jours, l’entreprise a consacré toute sa page d’accueil à la cause.

Également en 2004, Amazon a lancé la fonctionnalité "Candidats à la présidence" permettant aux clients de verser entre 5 et 200 USD à la campagne électorale de leur candidat favori aux présidentielles en 2004; La structure du système Amazon Honor a été utilisée. Elle est née en 2001 afin que les clients puissent signaler leur site Web préféré et acheter des logiciels en ligne. Amazon a gagné 2,9% du paiement de plus de 30 cents. Le système n'a jamais été désactivé mais est peu utilisé.

Pour le tsunami du 26 décembre 2004, Amazon a créé une collecte de fonds pour la Croix-Rouge américaine à l'aide du système d'honneur. Au 31 janvier 2005, plus de 162 000 personnes avaient fait des dons totalisant 13,1 millions de dollars. Au cours de la même semaine, Amazon a créé un système similaire pour les croix rouges britanniques, canadiennes, françaises, allemandes et japonaises sur les sites nationaux d'Amazon.

Amazon a réactivé ce système de dons à la Croix-Rouge en raison de l'ouragan Katrina en août 2005. Le 8 septembre, plus de 98 000 paiements avaient été effectués pour un total de 10,7 millions de dollars.

En novembre 2014, Amazon a lancé "Echo"[9], appareil à usage domestique équipé d’un haut-parleur et d’un microphone intégrant un système d’intelligence artificielle appelé Alexa, qui répond aux commandes vocales. En mars 2016, la gamme Echo s'est élargie avec l'arrivée des nouveaux modèles "Tap" et "Echo Dot".

Service à la clientèle[[[[modification | éditer wikitesto]

Amazon.com essaie de raccourcir les temps d'attente pour les appels de service client (24 heures sur 24, tous les jours) et propose également un service "Cliquez pour appeler", qui permet à Amazon.com de rappeler le client. Amazon.com propose également aux clients un service de messagerie électronique. Les commentaires des commentaires sont filtrés par le site: en fonction des directives, les commentaires envoyés par les acheteurs doivent porter sur la qualité de l’article acheté.

Amazon Prime et Prime Now[[[[modification | éditer wikitesto]

En Italie, ainsi que dans plusieurs autres pays du monde, Amazon propose le service Amazon Prime, un programme d’abonnement annuel qui offre de nombreux avantages, notamment un nombre illimité d’envois gratuits avec une livraison d’un jour pour plus d’un million d’articles. Les envois n'incluent pas la livraison au sol, mais seulement au niveau de la rue[10]. Les frais d'inscription d'Amazon Prime s'élevaient à 9,99 € par an jusqu'en août 2015, date à laquelle les frais annuels ont été portés à 19,99 €. À partir d'avril 2018, la cotisation annuelle monte à 36 € et le taux mensuel à 4,99 €. Vous pouvez essayer gratuitement Amazon Prime pendant 30 jours, en décidant après la période d’essai de continuer à tirer parti d’Amazon Prime en payant la redevance annuelle ou en désactivant le renouvellement d’Amazon Prime sans frais supplémentaires. En plus de la livraison gratuite en un jour ouvrable, il permet le stockage de photos illimitées sur votre nuage, ainsi qu'un accès rapide aux offres et promotions. L'année 2017 a été l'année record pour les abonnés et les livraisons dans le monde: en effet, la part de 100 millions d'abonnés a été dépassée.[11] En 2015, Amazon lance le service Prime Now en Italie pour la ville de Milan et pour certaines municipalités de l'arrière-pays milanais, grâce auquel les abonnés Amazon Prime peuvent voir les produits achetés via une application dédiée à la maison. une heure, avec un coût d'expédition de 6,90 €; sinon, vous pouvez choisir une livraison dans les deux heures pour 3,49 €. La livraison est gratuite avec un minimum de commande de 50 €. En plus de l'Italie, le service est disponible dans certaines villes des États-Unis, du Royaume-Uni et du Japon.

Amazon Studios[[[[modification | éditer wikitesto]

C’est la division Amazon.com qui développe les bandes dessinées, les films et les émissions de télévision commencés à la fin de 2010.[12] Le contenu est distribué via Amazon Video, un service de diffusion vidéo en continu concurrent destiné à des services tels que Netflix et Hulu.[13] Pour les séries télévisées, Amazon produit l’épisode pilote et le met à la disposition des clients, puis la saison complète est produite. Le premier groupe d'épisodes pilotes a été mis à disposition le 19 avril 2013, le second le 6 février 2014, le troisième le 28 août 2014 et le quatrième le 15 janvier 2015. Le premier film original distribué par Amazon est Chi-Raq par Spike Lee en 2015[14]. Un modèle de crowdsourcing est également utilisé pour le développement de films et de séries télévisées. Les scénarios sont présentés sur le Web,[15] ils sont examinés et évalués par d'autres lecteurs et / ou par le personnel d'Amazon. Les scripts peuvent également être présentés avec la possibilité de permettre à d'autres personnes de les modifier. De plus, il existe une méthode d’envoi séparée pour les scénaristes professionnels.[16] Amazon dispose donc de 45 jours pour choisir l’un des scénarios présentés. Si un projet est choisi pour le développement, l'auteur reçoit 10 000 dollars; Si vous sélectionnez un script pour un film auquel un budget complet est attribué, le créateur a droit à 200 000 USD. s'il est sélectionné pour la production d'une série complète, le créateur reçoit 55 000 USD et "jusqu'à 5% des revenus nets provenant de jouets, de t-shirts et de produits dérivés liés, ainsi que d'autres redevances et bonus".[17]

Services Web Amazon[[[[modification | éditer wikitesto]

Amazon Web Services est une plate-forme de cloud computing et des services Web proposés dans le commerce sur le Web depuis 2002.

Auto-édition[[[[modification | éditer wikitesto]

Publication directe Kindle[[[[modification | éditer wikitesto]

Notez aussi avec les initiales KDP Amazon, est la plate-forme d'auto-édition pour les livres électroniques appartenant à Amazon.com[18].

CreateSpace[[[[modification | éditer wikitesto]

Siège Amazon.com dans le bâtiment PacMed (Beacon Hill, Seattle)

Siège social d'Amazon.com à Seattle

Le siège de la société est situé à Beacon Hill, près de Seattle, dans l'État de Washington. Il a d'autres bureaux dans la région métropolitaine de Seattle, notamment dans le district international, Rainier Valley et Columbia Center au centre-ville de Seattle. En Europe, Amazon est implanté à Luxembourg, Munich, Paris, Dublin, Bratislava en Slovaquie, Slough en Angleterre et Milan, tandis qu’en Extrême-Orient, il est présent à Tokyo et à Beijing.

Les sites Web de Borders.com, Borders.co.uk, Waldenbooks.com, Virginmega.com, CDNOW.com et HMV.com redirigent automatiquement les visiteurs vers le site Amazon. Jusqu'au 30 juin 2006, même la saisie de ToysRUs.com dans un navigateur conduirait à Toys & Games d’Amazon.com, mais cette alliance a été conclue pour un litige. Amazon.com fonctionne comme un site de vente au détail pour les produits Target, la NBA, Endless.com, Sears Canada et Bombay Company, et prend en charge le service Shop @ AOL d’AOL.

Amazon possède également une version canadienne du site en anglais et en français, mais n’a pas d’établissements ni d’autres installations au Canada en raison des restrictions imposées aux sociétés de libraires appartenant à des groupes étrangers. Les serveurs sont également situés aux États-Unis et Amazon a passé un accord avec le bureau de poste canadien pour les envois et l’utilisation des installations de la société d’État à Mississauga, en Ontario.[19] En 2002, les libraires canadiens & # 39; Association et Indigo Books and Music ont dénoncé l'accord conclu entre Amazon et la Poste canadienne, car il pourrait constituer une tentative de contourner les lois canadiennes, mais l'affaire a été abandonnée en 2004.

Centres de développement de logiciels[[[[modification | éditer wikitesto]

Amazon possède plusieurs centres de développement de logiciels dans le monde, notamment Slough et Edinburgh au Royaume-Uni, Dublin en Irlande, Bangalore, Chennai et Hyderabad en Inde, Kennewick aux États-Unis, Le Cap, Iaşi et Bucarest en Roumanie, Beijing et Shibuya à Tokyo. .

Centres de tri et entrepôts[[[[modification | éditer wikitesto]

  • Amérique du Nord (ALENA):
    • Arizona, États-Unis: Phoenix, Goodyear
    • Colombie britannique, Canada: Annacis Island
    • Californie, États-Unis: vallée de Moreno, Newark, Patterson, Redlands, Tracy, San Bernardino, Stockton
    • Caroline du Nord, États-Unis: Concord
    • Caroline du Sud, États-Unis: Spartanburg, West Columbia
    • Connecticut, États-Unis: Windsor Locks
    • Delaware, États-Unis: Middletown, New Castle
    • État de Mexico, Mexique
    • Floride, États-Unis: Davenport, Doral, Lakeland, Ruskin
    • Géorgie, États-Unis: East Point
    • Illinois, États-Unis: Chicago (en construction)
    • Indiana, États-Unis: Indianapolis, Jeffersonville, Plainfield, Whitestown
    • Kansas, États-Unis: Coffeyville, Lenexa
    • Kentucky, États-Unis: Campbellsville, Hébron, Lexington, Louisville, Shepherdsville
    • Maryland, États-Unis: Baltimore
    • Massachusetts, États-Unis: Stoughton
    • Nevada, États-Unis: Fernley, North Las Vegas, Reno
    • New Hampshire, États-Unis: Nashua
    • New Jersey, États-Unis: Avenel, Robbinsville, Swedesboro
    • Ontario, Canada: Brampton, Milton
    • Ontario, Canada: Mississauga
    • Pennsylvanie, États-Unis: Breinigsville, Carlisle, Harrisburg, Hazleton, Lewisberry, Pittsburgh
    • Tennessee, États-Unis: Charleston, Chattanooga, Liban, Murfreesboro, Nashville
    • Texas, États-Unis: Coppell Fort Worth, Humble, Schertz
    • Virginie, États-Unis: Chester, Petersburg
    • Washington, États-Unis: Bellevue, DuPont, Sumner, Kent
    • Wisconsin, États-Unis: Kenosha

L'Europe [[[[modification | éditer wikitesto]

Nation Région Ville Année
France Loiret Boigny sur Bionne 2000
France Nord Pas De Calais Lauwin-Planque 2013
France Drôme Montélimar 2010
France Loiret Saran 2007
France Saône et Loire Sevrey 2012
Pays de Galles Swansea Crymlyn Burrows 2008[20]
Pays de Galles Swansea Jersey Marine 2008[21]
Allemagne Hesse Bad Hersfeld 1996 et 2010
Allemagne Brandebourg Brieselang 2013
Allemagne Rhénanie-Palatinat Coblence 2012
Allemagne Bavière Graben 2011
Allemagne Saxe Leipzig 2006
Allemagne Bade-Wurtemberg Pforzheim 2012
Allemagne Rhénanie du Nord-Westphalie Rheinberg 2011
Allemagne Rhénanie du Nord-Westphalie Werne 2010
Angleterre Yorkshire du Sud Doncaster 2017[22]
Angleterre Hertfordshire Hemel Hempstead
Angleterre Bedfordshire Ridgmont
Angleterre Cambridgeshire Peterborough
Angleterre Staffordshire Rugeley 2011[23]
Italie Piémont Brandizzo, TO a quitté Avigliana en 2018[24]
Italie Piémont Larized, VC 2017[25][26]
Italie Piémont Torrazza Piémont, TO 2018[24]
Italie Lombardie Buccinasco, MI 2018[24]
Italie Lombardie Quartier de Milan Affori 2015
Italie Lombardie Milan Rogoredo district 2016
Italie Lombardie Casirate d'Adda, BG 2018[24]
Italie Toscane Calenzano, FI 2017
Italie Emilia Romagna Castel San Giovanni, PC 2011[27][28]
Italie Emilia Romagna Crespellano, BO 2018[24]
Italie Emilia Romagna Spilamberto, MO 2018[24]
Italie Lazio Passo Corese, RI 2017
Italie Lazio Quartier de Rome Magliana 2018[29]
Pays-Bas Hollande du Nord Amsterdam
Écosse Fifre Dunfermline
Écosse Inverclyde Gourock
Slovaquie Bratislava Bratislava 2011
Espagne Madrid San Fernando de Henares 2012[30]

Asie[[[[modification | éditer wikitesto]

Ce qui suit est une liste partielle des conflits juridiques et / ou éthiques impliquant la société. Amazon.com, Inc. Au cours des années:

  • En 1999, la coopérative Amazon Bookstore à Minneapolis a poursuivi Amazon.com en justice pour l'utilisation de la marque: la coopérative utilisait le nom "Amazon" depuis 1970. Les deux parties étaient parvenues à un accord pour pouvoir partager le nom. La société a également subi un boycott pour l'utilisation de certains brevets liés aux procédures de paiement électronique.[31]
  • Amazon s'est retrouvé plus d'une fois au centre des polémiques tant pour la vente de livres en faveur de la pédophilie[32], deux livres de négation sur l'holocauste[33].
  • En 2009, Amazon, via la technologie DRM[34], a supprimé des appareils Kindle de milliers de personnes sans méfiance[35] Utilisateurs américains deux livres de George Orwell: Animal de ferme est 1984, indemniser les utilisateurs avec un crédit sur les comptes respectifs égal au coût de chaque livre annulé. Dans une lettre, Amazon a justifié l'action en déclarant que ces livres avaient été distribués par erreur parce qu'ils n'étaient pas autorisés par l'éditeur titulaire des droits: au moment des faits, les appareils Kindle n'étaient disponibles qu'aux États-Unis.[36] où le droit d'auteur sur ces livres expire en 2044,[37] contrairement aux autres pays où les œuvres étaient déjà dans le domaine public. Suite à la protestation qui s'ensuit de ses consommateurs[38] Amazon a publié une note affirmant qu’à l’avenir, elle ne supprimerait pas les fichiers des utilisateurs. Ordinateurs Kindle sans autorisation pour des "situations similaires".[36]
  • En 2010, sous la pression du gouvernement américain, Amazon a désactivé les serveurs hébergeant les fichiers de l'organisation Wikileaks de Julian Assange.[39].
  • Les employés d'Amazon ont protesté contre les conditions de travail, ce à quoi la direction de l'entreprise a réagi.[40][41] En décembre 2008, Amazon UK, qui opère dans quatre grands magasins au Royaume-Uni, est vivement critiquée pour les conditions de travail imposées à l'un de ses entrepôts par ses employés pendant les festivités de fin d'année. Les mêmes conditions existaient également en Amazonie France. En février 2013, les journalistes Diana Löbl et Peter Onneken ont publié un rapport dénonçant les conditions de travail dégradantes pour les travailleurs étrangers temporaires au siège de l'Amazone à Bad Hersfeld en Allemagne, à nouveau durant la période de fin d'année festive. En mai 2013, le journaliste Jean-Baptiste Malet a publié l'ouvrage "En Amazonie, une enquête sur Amazon France" avec Fayard[42][43][44]. Pour découvrir le passé d'Amazon, il est engagé comme intermédiaire au centre logistique de Montélimar, affecté au quart de nuit.[45]. L’histoire, "édifiante" selon Le Nouvel Observateur, décrit les conditions de travail de nombreux travailleurs temporaires chez Amazon, "les nouveaux prolétaires pour lesquels nous créons chaque jour de nouveaux emplois, en quelques clics"[46]. Jean-Baptiste Malet pointe du doigt le nombre énorme de travailleurs précaires, les rythmes épuisants, les mauvaises conditions de travail déguisées en paternalisme réinventé. Étendant son enquête en Allemagne, il revient dans un article paru dans le Monde diplomatique paru en novembre 2013. Même le journaliste de Mirror, Alan Selby, a documenté les terribles conditions de travail au Royaume-Uni, avec des délais prescrits pour aller aux toilettes et l'absence de des chaises pour se reposer.[47]
  • Le 10 décembre 2014, le bureau des contributions de Saint-Marin, saisi par le Secrétariat d'État aux finances et au budget, a saisi trois palettes de marchandises destinées au petit État. L’accusation portée contre Amazon est qu’ils n’ont pas payé la taxe à l’importation de 17% sur chaque produit[48][49]. Quelques jours plus tard, la multinationale arrêta ses envois vers la République pour ne pas se conformer à la loi de Saint-Marin.[50][51]. La solution pour les utilisateurs de Saint-Marin a été partiellement résolue en faisant expédier les marchandises en Italie ou en plaçant Saint-Marin dans la province de Rimini (ex: ville de Saint-Marin, province de Rimini, Cap 47853, État ITALIE).[52], puisque l’IPC (code postal interne) de Saint-Marin fait partie de la région italienne qui suit la région de la PAC italienne.

Au 16 novembre 2018, Amazon Italia Logistica et Amazon Italia Transport étaient répertoriés dans la liste des opérateurs postaux agréés pour le territoire italien, publiée sur le site Web du ministère du Développement économique.[53], obtenir l’autorisation générale qui comprend également les livraisons normalement effectuées par des passeurs[54].

Amazon en Italie ne livre pas de matières dangereuses aux îles et à certaines municipalités côtières. Il ne livre pas non plus dans les pays suivants[55]:

Amazon a des restrictions de livraison dans certains pays:

  1. ^ à b (EN) États financiers pour Amazon.com, Inc., Google Finance. URL consultée le 7 mars 2014.
  2. ^ Amazon – Relations investisseurs – Communiqué de presse, sur phx.corporate-ir.net. URL consultée le 17 avril 2018.
  3. ^ (EN) AMZN: Sommaire pour Amazon.com, Inc. – Yahoo Finance, sur finance.yahoo.com. URL consultée le 17 avril 2018.
  4. ^ (EN) Amazon atteint un nouveau sommet avec 268 900 employés – montant record de 47% en un an seulement, dans GeekWireLe 28 juillet 2016. URL consultée le 17 avril 2018.
  5. ^ rewindandcapture.com, https://www.rewindandcapture.com/why-is-it-called-amazon/.
  6. ^ Le premier livre vendu par Amazon était Concepts fluides et analogies créatives: modèles informatiques des mécanismes fondamentaux de la pensée par Douglas Hofstadter. C'était le 15 juillet 1995. Voir: (EN) Histoire et chronologie, Amazon.com, octobre 2013. URL consultée le 7 mars 2014.
  7. ^ Webpointzero.com, Amazon Prime, l'essai gratuit est actif à partir du 1er mai, sur webpointzero.com. URL consultée le 6 mai 2015.
  8. ^ Amazon dévoile son modèle de contrôle de drones-drones, sur recensionidroni.com. URL consultée le 30 juillet 2015.
  9. ^ Amazon Echo est un assistant domestique virtuel autonome, sur Mise à niveau du matériel. URL consultée le 4 mars 2016.
  10. ^ Amazon.it Help: Frais d’envoi et méthodes de livraison en Italie, sur www.amazon.it. URL consultée le 30 août 2018.
  11. ^ Plus de 100 millions d'abonnés à Amazon Prime – Logiciels et applications, dans ANSA.it19 avril 2018. URL consultée le 20 avril 2018.
  12. ^ Ben Fritz, Amazon Studios se lance dans la bande dessinée, dans 12 septembre 2012.
  13. ^ Sarah Perez, Amazon Studios finance désormais une série de contenus originaux pour le service Amazon Instant Video, dans techcrunch, 2 mai 2012.
  14. ^ (EN) Ali Jaafar, Amazon confirme le "Chi-raq" de Spike Lee comme premier film original, schedule.com, 15 juillet 2015. URL consultée le 6 novembre 2015.
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