Amazon, confronté à des rivaux enracinés, dit de fermer boutique en ligne en Chine -Commander sur Amazon -44 % Réduction





SAN FRANCISCO / BEIJING / HONG KONG (Reuters) – Amazon.com a annoncé qu'il fermerait sa boutique en ligne en Chine d'ici le 18 juillet, alors que le géant américain de l'e-commerce se concentre sur les activités lucratives de vente de biens et de services cloud à l'étranger, dans le monde entier nation populeuse.

Cette décision souligne à quel point les rivaux du commerce électronique locaux et bien implantés ont rendu difficile le succès du marché d’Amazon en Chine. La société d’études de la consommation iResearch Global a déclaré que le marché de Tmall d’Alibaba Group Holding et JD.com contrôlaient 82% du marché chinois du commerce électronique de l’année dernière.

Une porte-parole d'Amazon a déclaré jeudi à Reuters qu'elle informait les vendeurs de son intention de ne plus exploiter de place de marché, ni de fournir des services de vente sur Amazon.cn.

Des sources proches de ses projets avaient annoncé à Reuters un jour auparavant que la société avait prévu de prendre une telle décision.

"Nous travaillons en étroite collaboration avec nos vendeurs pour assurer une transition en douceur et continuer à fournir la meilleure expérience client possible", a déclaré la porte-parole dans un communiqué.

"Les vendeurs souhaitant continuer à vendre sur Amazon en dehors de la Chine peuvent le faire via Amazon Global Selling."

Les sources ont déclaré que les acheteurs Amazon en Chine ne seraient plus en mesure d’acheter des produits auprès de tiers marchands dans le pays, mais qu’ils pourraient toujours commander aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en Allemagne et au Japon via le magasin mondial de la société.

Amazon diminuera son soutien aux marchands vendant en Chine dans les 90 prochains jours et examinera l'impact sur ses centres de distribution du pays, dont certains pourraient être fermés, a déclaré l'une des personnes.

«Ils se retirent parce qu’ils ne sont pas rentables et ne croissent pas», a déclaré l’analyste Michael Pachter de Wedbush Securities.

Ker Zheng, spécialiste en marketing chez Azoya, cabinet de conseil en commerce électronique basé à Shenzhen, a déclaré qu'Amazon ne disposait d'aucun avantage concurrentiel majeur en Chine par rapport à ses concurrents nationaux.

À moins que quelqu'un ne recherche un produit importé très spécifique qui ne peut être trouvé ailleurs, «il n'y a aucune raison pour qu'un consommateur choisisse Amazon, car il ne sera pas en mesure d'expédier des choses aussi rapidement que Tmall ou JD», a-t-il déclaré. .

La porte-parole d'Amazon a déclaré que la société continuerait à investir et à se développer en Chine par le biais de son magasin mondial Amazon, de la vente mondiale, de ses lecteurs électroniques Kindle et de son contenu en ligne. Amazon Web Services, l’unité de cloud computing de la société qui vend du stockage de données et de la puissance de calcul aux entreprises, restera également.

Les actions américaines Alibaba et JD.com, cotées aux États-Unis, ont augmenté de 1% mercredi après que Reuters eut annoncé le mouvement, avant de réduire leurs gains plus tard dans la journée. Les actions d’Amazon ont fermé à plat.

Ralentissement du commerce électronique

Le retrait du plus grand détaillant en ligne au monde – fondé par Jeff Bezos, qui deviendra plus tard le plus riche du monde – intervient dans un contexte de ralentissement plus général du commerce électronique en Chine. En janvier, Alibaba a annoncé la plus faible croissance de ses bénéfices trimestriels depuis 2016, tandis que JD.com réagissait à l'évolution de l'environnement commercial en réduisant les effectifs.

Elle suit également le retrait chinois du commerce électronique d’autres détaillants occidentaux renommés. Walmart Inc a vendu sa plate-forme de magasinage en ligne chinois à JD.com en 2016 en contrepartie d'une participation dans JD.com afin de se concentrer sur ses magasins physiques.

PHOTO DE FICHIER: le logo d'Amazon.com est visible dans l'immeuble de bureaux d'Amazon Japan à Tokyo, au Japon, le 8 août 2016. REUTERS / Kim Kyung-Hoon / File Photo

De même, le pays semble moins prendre en compte les aspirations mondiales des autres majors américains du Net, Netflix Inc., Facebook Inc. et Google Alphabet Inc., a déclaré Pachter, de Wedbush Securities.

Amazon a acheté 75 millions de dollars du site chinois d'achats en ligne Joyo.com en 2004, après avoir été renommé en 2011 par Amazon China. Mais en signe de domination de Tmall, Amazon a ouvert une boutique en ligne sur le site d’Alibaba en 2015.

Amazon continue de se développer de manière agressive dans d’autres pays, notamment en Inde, où elle se bat avec son rival local Flipkart.

Reportage de Jeffrey Dastin à SAN FRANCISCO, Cate Cadell et Pei Li à BEIJING, Kane Wu à HONG KONG et Josh Horwitz et Brenda Goh à SHANGHAI; Édité par Susan Thomas, Christopher Cushing et Muralikumar Anantharaman

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