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JD.com, Inc. (Chinois: 京东; pinyin: Jīngdōng), aussi connu sous le nom Jingdong et anciennement appelé 360achat,[5] est une société chinoise de commerce électronique dont le siège est à Beijing. C’est l’un des deux plus importants détaillants en ligne B2C en Chine en termes de volume de transactions et de chiffre d’affaires, il est membre du Fortune Global 500 et l’un des principaux concurrents de Tmall, un groupe géré par Alibaba.[6][7] Au premier trimestre de 2018, la plateforme comptait 301,8 millions d'utilisateurs actifs.[8] JD.com, Inc. a été inscrite à la Nasdaq aux États-Unis en mai 2014.[9]

La société a été fondée par Liu Qiangdong en juillet 1998 et sa plate-forme de vente au détail a été mise en ligne en 2004. Elle a commencé comme un magasin magnéto-optique en ligne, mais s'est rapidement diversifiée en vendant de l'électronique, des téléphones portables, des ordinateurs et des articles similaires. La société a changé son nom de domaine pour 360buy.com en juin 2007, puis pour JD.com en 2013. Ce dernier achat aurait coûté 5 000 000 $.[10] Au même moment, JD.com a annoncé son nouveau logo et sa nouvelle mascotte. Il appartient en partie à Tencent, qui détient 20% du capital de la société.[11]

JD.com est le leader mondial de la haute technologie et de la livraison d’IA par drones,[12] technologie autonome et des robots, et possède le plus grand système de livraison de drones, infrastructure et capacité dans le monde. Elle a récemment commencé à tester des services de livraison robotique et à construire des aéroports de livraison de drones, et à opérer des livraisons sans conducteur en dévoilant son premier camion autonome.[13][14][15][16][17][18][19][20]

L'histoire[[[[modifier]

  • Juin 1998: La société est créée sous le nom de Jingdong Century Trading Co., Ltd et vend du magnéto-optique à Beijing, en Chine.
  • Janvier 2004: le site B2C de la société est mis en ligne sous le nom de jdlaser.com.
  • Janvier 2006: création de la filiale de Shanghai.
  • Janvier 2007: création de la filiale de Guangzhou.
  • Juin 2007: a commencé à utiliser le nom de domaine 360buy.com et le nom de la société a été changé pour Jingdong Mall.
  • Décembre 2010: 360buy.com a commencé la librairie en ligne. Des CD, DVD et ebooks ont été ajoutés dans les mois suivants.
  • Avril 2011: 360buy.com a lancé la plate-forme nommée «POP» pour les propriétaires de marques.
  • Octobre 2012: en.360buy.com a été lancé pour le marché international.
  • Mars 2013: le nom de domaine de la société a été changé pour JD.com.
  • Mars 2014: Tencent acquiert une participation de 15% dans JD.com en payant en espèces et en cédant ses activités de commerce en ligne Paipai, QQ Wanggou et une participation dans Yixun à JD.com, afin de renforcer la position concurrentielle d'Alibaba Group Holding Ltd .[21]
  • Avril 2014: poursuite de la filiale contre JD.com acceptée par la Cour.
  • Juin 2015: lancement de JD.com, le site russe a pour objectif d'étendre ses activités au niveau mondial.
  • Juin 2016 – Wal-Mart vend son entreprise chinoise de commerce en ligne Yihaodian à JD.com en échange d'une participation de 5,9% du capital, évaluée à 1,5 milliard de dollars.[22]
  • Octobre 2016: Wal-Mart dépose 13G, révélant qu'il a presque doublé sa participation dans JD.com à 10,9% [23]
  • Février 2017: Wal-Mart augmente l'investissement dans JD.com à 289,1 millions d'actions, soit 12,1%.[24]
  • Juin 2017: JD.com a investi 397 millions de dollars dans Farfetch, une place de marché pour les marques de luxe, dans le cadre d'un nouveau partenariat stratégique.[25]
  • Juillet 2017: JD.com et Walmart lancent le premier festival du shopping annuel JD-Walmart, le 8 août.[26]
  • Septembre 2017: JD.com s'est engagé à renforcer l'efficacité de la livraison de colis en Chine, en investissant 101 millions USD pour subventionner les marchands sur JD.com au titre des coûts d'entreposage et de distribution, résultant de la constitution de stocks pour la prochaine Journée des célibataires 2017.[27]
  • Novembre 2017: JD.com a réalisé un record de ventes de 19,1 milliards de dollars US en 2017.[28]
  • Janvier 2018: JD.com ouvre le premier d'une chaîne de supermarchés high-tech 7Fresh.[29]
  • Janvier 2018: JD.com investit dans le service de vente au détail en ligne tiki.vn au Vietnam pour 50 millions de dollars.[30]
  • Février 2018: JD.com investit en France et au Royaume-Uni et souhaite être présent partout en Europe dans quelques années.[31]
  • Février 2018: JD.com cède JD Finance et lève 2,1 milliards de dollars sous forme d'une augmentation de capital.[32]
  • Mai 2018: Metcash s'associe à JD.Com pour vendre des produits d'épicerie en Chine.[33]
  • Février 2019: JD.COM acquiert le Jade Palace Hotel à Pékin pour 400 M $ US.[34]
  • Mai 2019: la société s'associe à Jiangsu Xinning Modern Logistics pour automatiser ses services logistiques.[35]

Le marketing numérique[[[[modifier]

Plan Jingteng[[[[modifier]

En 2015, JD.com et Tencent ont annoncé le lancement du "Plan Jingteng", qui fournira aux marchands une solution complète pour créer une marque et promouvoir l'efficacité du marketing en reliant les données de consommation de JD.com aux données sociales de Tencent.[36]

Le «Plan Jingtan» fournit aux propriétaires de marques des groupes de consommateurs cibles précis et divers canaux de marketing, aidant ainsi les commerçants à réaliser un marketing plus efficace et plus précis.[[[[citation requise]

JD.com propose des achats en ligne et revendique "des prix authentiques et une assurance de la qualité authentiques" ainsi que "le client avant tout".[37]

Le "Plan Jingteng" a progressé dans trois domaines:

Jingdong compte environ 170 millions d'utilisateurs du commerce électronique et Tencent compte le plus grand nombre d'utilisateurs WeChat et QQ mobiles en Chine. Le plan intègre des données sur le comportement du consommateur et des données sociales. Le "Plan Jingteng" intègre des solutions marketing pour les achats et les données sociales. «L'orientation précise, l'expérience en boucle fermée, les portraits d'utilisateurs, la créativité personnalisée, l'unité de produit et d'effet et la mesure scientifique de l'efficacité» seraient les six aspects principaux du «projet Jingteng».[38]

Anniversaire[[[[modifier]

Le 18 juin 2013, Jingdong a célébré son 10e anniversaire et a offert de gros rabais sur ses produits.[39] Au cours de la campagne du 10e anniversaire, Jingdong a réalisé plus du double des ventes en 15 jours à compter du 1er juin.[39]

Partenariat avec Farfetch[[[[modifier]

Depuis l'augmentation du nombre de consommateurs de téléphones mobiles en Chine, Jingdong a investi 397 millions de dollars en 2017 dans Farfetch, un service de commerce électronique de luxe basé à Londres. L'accord portait sur le respect de la propriété intellectuelle par Farfetch, qui contraste avec la réputation d'Alibaba.[40] Le partenariat entre Jingdong et Farfetch vise à accroître leur part de marché en Chine.[40]

Partenariat avec Ruyi[[[[modifier]

Le 4 septembre 2018, JD.com a signé un accord stratégique avec Ruyi, l'un des principaux géants de l'industrie du textile et de la mode, qui possède des marques de mode mondiales, notamment Aquascutum, CERRUTI1881, Sandro et Maje.[41] Comme indiqué dans le communiqué de presse, JD déploierait sa logistique intelligente, ses solutions de chaîne d’approvisionnement, sa gestion des stocks reposant sur le Big Data et ses systèmes d’appartenance aux marques de Ruyi.[42] Sur la base de ce partenariat, JD et Ruyi établiront conjointement des concept-stores de mode et de style de vie dans des villes principales, telles que Shanghai et Beijing.[41]

Guerre des prix avec Dangdang[[[[modifier]

La guerre des prix dans les livres physiques[[[[modifier]

Le 10 décembre 2010, le fondateur de JD, Liu Qiangdong, a annoncé via son compte Weibo que chaque livre vendu sur JD.com serait vendu à un prix inférieur de 20% à celui de ses concurrents. Bien que Liu n'ait pas donné de nom précis à son adversaire, les journalistes pensaient que Dangdang était le rival évident de JD.com dans le domaine de la vente de livres en ligne.[43] Dangdang est une plate-forme de commerce électronique bien connue pour son activité principale, la vente de livres, et la première place parmi tous les vendeurs de livres B2C en ligne de 2010 en Chine.[44]

La guerre des prix entre JD.com et Dangdang a débuté le 14 décembre; Les utilisateurs de JD.com ont découvert que les livres étaient moins chers que ceux de Dangdang. En réponse, Dangdang a également commencé à offrir des rabais aux clients, tels que 30 yuans de moins lorsqu'ils dépensent 199 yuans ou plus. Dans la matinée du 16 décembre, Dangdang a annoncé que la société investirait 40 millions de yuans pour offrir des rabais aux clients. En conséquence, JD.com a lancé la deuxième promotion consistant à vendre des livres à un prix inférieur à celui de Dangdang cet après-midi.[45] Le même jour, Liu Qiangdong a annoncé via son compte Weibo que JD.com donnerait des coupons au lieu de réduire les prix afin de protéger les avantages des éditeurs, ce qui a marqué une phase de la guerre des prix.[46]

Liu a déclaré que JD.com ne pouvait pas s'approvisionner auprès de certains éditeurs de livres en raison de contrats passés entre Dangdang et les éditeurs. Du point de vue de Liu, Dangdang n'autorisait pas les éditeurs à fournir des livres à JD.com. Cependant, les éditeurs ont réfuté l'allégation.[47] Su Huiyan, consultant en affaires chez iResearch, a souligné que JD.com souhaitait attirer davantage de clients par la guerre des prix.[48]

En novembre 2011, la deuxième étape du concours a été déclenchée par Suning.com, une plate-forme d'achat B2C, qui a annoncé qu'elle élargirait ses activités pour inclure la vente de livres. JD.com et Dangdang se sont fait concurrence pour baisser à nouveau les prix des livres. JD.com a offert à ses clients une remise de 10% sur les livres, tandis que Dangdang a envoyé des messages promotionnels à ses utilisateurs leur annonçant qu’ils se verraient offrir 200 yuans s’ils achetaient des livres d’un montant total supérieur à 100 yuans. Dangdang a utilisé le slogan «败家子» signifiant «s'efforcer d'être dépensier» dans le but d'accroître le trafic sur son site Web.[49]

L’augmentation soudaine des commandes a non seulement provoqué des erreurs de réseau, mais également des transferts de livres reportés, ce qui a alimenté les plaintes des clients.[50]

La guerre des prix dans les livres électroniques[[[[modifier]

Le 21 décembre 2011, Dangdang a lancé son service de livre électronique en ligne. Plus de 50 000 livres électroniques étaient disponibles sur dangdang.com, avec plus de 90% des livres vendus à 30% du prix des livres physiques.[51] JD.com a lancé la vente en ligne de livres électroniques en ligne le 20 février 2012 et a fourni à ses clients plus de 80 000 livres électroniques. JD.com a également offert des rabais aux acheteurs. Cette situation était le développement d'une nouvelle guerre des prix.[52]

Le 17 avril 2013, la plupart des livres électroniques sur le site Web de Dangdang étaient gratuits pour les utilisateurs. En conséquence, JD.com a vendu 50 000 livres électroniques au prix de 0 yuans. Liu Zhenyou, un auteur, a reproché à tous les deux d'avoir accru la notoriété de leur marque, mais leurs actions ont causé des dommages aux éditeurs de livres.[53]

Voir également[[[[modifier]

Références[[[[modifier]

  1. ^ Flannery, Russell. "La femme de 24 ans de China Billionaire stimule la croissance de JD.com dans le secteur de la mode". Forbes.
  2. ^ une b c e JD.com annonce ses résultats du quatrième trimestre et de l'exercice 2018 // JD.com
  3. ^ "JD.com annonce ses résultats du quatrième trimestre et de l'exercice 2018". JD.com.
  4. ^ "Informations sur le site jd.com". Alexa Internet. Récupéré 2017-08-06.
  5. ^ Le géant chinois du commerce électronique grand public B2C B2C, récupéré le 3 décembre 2013
  6. ^ "Vendre sur JD.com en Chine". Sampi. 14 octobre 2015. Récupéré 20 mars 2016.
  7. ^ Leçons d'un premier échec, FT.com, consulté le 3 décembre 2013
  8. ^ "JD.com annonce ses résultats du premier trimestre 2018". JD.com.
  9. ^ "JD.com, Inc. American Depositary Shares (JD)". NASDAQ.com. Récupéré 2019-03-29.
  10. ^ "JD.com: At-il été acquis pour 5 millions de dollars américains? – DomainInvesting.com". 17 février 2014. Récupéré 19 juin 2018.
  11. ^ "Voici le dernier signe que le marché chinois du commerce électronique est en pleine ébullition". Interne du milieu des affaires.
  12. ^ Schiefelbein, Luke (25 juillet 2018). "JD.com est-il l'avenir du commerce électronique chinois?". Forbes. Récupéré 22 avril 2019.
  13. ^ Lee, Cyrus. "Le géant chinois du commerce électronique JD souhaite des livraisons sans conducteur | ZDNet". ZDNet.
  14. ^ "En Chine, un géant du commerce électronique construit le plus gros drone de livraison au monde". Science populaire.
  15. ^ Glaser, avril (27 janvier 2017). "L'un des plus grands détaillants en ligne de Chine ajoute de nombreux itinéraires de livraison de drones aux villages ruraux en 2017". Recoder.
  16. ^ "JD.com teste des drones capables de soulever des charges d'une tonne". Réseau de menuiserie. 25 mai 2017.
  17. ^ Huang, Echo. "En Chine, un robot a commencé à livrer des paquets à des personnes". Quartz.
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  19. ^ Handley, Lucy (11 avril 2017). "Ce détaillant chinois construit 150 centres de lancement de drones".
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Liens externes[[[[modifier]






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