Un voyage pour me faire faire les ongles s’est terminé par une agonie dans A & E… mais le propriétaire du salon ne communiquera pas les détails de l’assurance – The Sun -Commander sur Amazon -50 % Réduction





Tous les samedis, les équipes de consommateurs sont là pour résoudre vos problèmes.

Mel Hunter abordera les problèmes des consommateurs, Jane Hamilton vous donnera les meilleurs conseils pour vendre votre maison et le juge Rinder s'attaquera à vos problèmes juridiques.

Juge Rinder

    Le juge Rinder aide un lecteur avec un pouce infecté

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Le juge Rinder aide un lecteur avec un pouce infecté

Q) J'avais mes ongles ont été faits dans un salon de coiffure différent quand les miens ont été fermés. En les faisant, ils ont mal et cette nuit-là ils ont été si douloureux. Le lendemain, ils étaient en feu. Je suis retourné me plaindre et l'homme s'est disputé pour me rendre mon argent, puis il a coupé à moitié mes couleurs acryliques, les laissant dans un état impeccable et moi à l'agonie.

Je les ai fait réparer à ma place habituelle qui a dit qu'il semblait que l'un d'entre eux était infecté. Le lendemain, je suis allée au centre de soins d'urgence local pour recevoir des antibiotiques car mon pouce était gravement infecté.

Cette nuit-là, je me suis retrouvé dans la catégorie A & E – ils soupçonnaient que l'infection avait pénétré dans mon sang et avait dû retirer mon ongle. Un médecin a dit que c’était soit du matériel ou des produits sales que le salon n’aurait pas dû utiliser.

Je n’ai plus de vignette et c’est toujours douloureux un mois plus tard. Je suis retourné au salon mais le propriétaire refuse de me donner les détails de son assurance publique, affirmant qu’il n’en a pas. Je pense qu'ils ont été négligents et ont causé des blessures. Quels sont mes droits?

Amy, Newcastle

UNE)Il me semble que vous avez de bonnes chances de prouver que votre salon a été à l'origine de votre blessure. Si le technicien utilisait un équipement sale, non seulement il vous a légalement fait preuve de négligence, mais il pourrait également mettre d'autres personnes en danger.

Il est épouvantable que le cloueur ne semble pas avoir d'assurance, mais ce n'est pas la fin du problème en ce qui vous concerne. Si vous obtenez un jugement contre eux, ils devront soit trouver l'argent pour vous payer ou fermer l'entreprise.

Bien que la compensation que vous pourriez recevoir pour la perte de votre ongle et l'infection ne soit probablement pas très importante, je dois vraiment souligner que vous pourriez sauver d'autres personnes de blessures graves.

Je soupçonne qu'un certain nombre d'avocats spécialisés dans les blessures corporelles seraient prêts à accepter ce cas. Je vous exhorte à en contacter un dès que possible.

    L’indemnisation que vous pourriez recevoir pour la perte de votre ongle est peu probable, mais vous pourriez sauver d’autres blessures graves

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L’indemnisation que vous pourriez recevoir pour la perte de votre ongle est peu probable, mais vous pourriez sauver d’autres blessures gravesCrédit: Alamy

Q) DURANT Quand je travaillais pour mon ancien employeur, j'ai reçu des chèques-cadeaux Amazon en guise de récompense pour avoir atteint une certaine cible. J'ai récemment essayé de les racheter, mais même s'ils n'ont pas expiré, Amazon a déclaré qu'ils avaient été remboursés à la personne qui les avait achetés.

Je crois que mon employeur précédent a fait cela parce que je suis parti. Est-ce juste? Je ne crois pas que je devrais être privé de mon bonus juste parce que je suis parti.

William, Brighton

UNE)C'est honteux. À moins que ces bons ne soient un bonus lié à la performance promis dans votre contrat, alors, en droit, ils étaient un cadeau. Dès qu'ils vous ont été remis, ils sont devenus votre propriété et votre employeur n'était légalement pas autorisé à les reprendre sans votre permission.

À moins que les coupons ne valent plus de 200 £, le coût d'une action en justice contre votre employeur (en termes d'argent et de temps) rendrait inutile le dépôt d'une réclamation.

D'autre part, votre employeur s'est comporté de manière vindicative et illégale. J'écrirais au directeur de la société pour lui indiquer que vous envisagiez d'intenter une action en justice à moins que les pièces justificatives ne soient restituées.

Q) Ma fille et son mari a sorti un acte de fiducie ensemble quand ils ont acheté leur maison. C’était tout l’argent de ma fille qui servait de dépôt. Maintenant, ils divorcent après presque 20 ans, à cause de son comportement.

Leur copie de l'acte a disparu. L’avocat a déménagé et détruit sa copie. Les courriels n’étaient pas utilisés à ce moment-là, aucune preuve électronique n’est disponible.

Le cadastre a un document indiquant qu'ils sont des locataires communs et faisant référence à un acte de fiducie, mais il est introuvable. Y a-t-il un autre endroit où ce document légal a pu être enregistré afin que nous puissions en obtenir une copie?

Chris, Hertfordshire

UNE)Je doute qu'il soit stocké ailleurs, mais tout n'est pas perdu. Étant donné que le registre foncier fait référence à l'acte, il ne peut y avoir de contestation de son existence. En cas de litige, votre fille et l'avocat pourraient fournir un affidavit expliquant ce qu'il incluait.

Cela ne semble pas compliqué, essayez donc de ne pas paniquer.

Jane Hamilton, expert immobilier

    Jane Hamilton donne des conseils aux propriétaires et aux locataires

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Jane Hamilton donne des conseils aux propriétaires et aux locatairesCrédit: Stewart Williams – The Sun

Les victimes de la FRAUDE incitées à transférer de l'argent à des criminels recevront un remboursement de nos plus grandes banques en vertu d'un code volontaire lancé cette semaine. Mais ceux qui envisagent de louer une maison ont été avertis de prendre des précautions supplémentaires pour éviter de perdre de l'argent.

Les experts ont déclaré que la «fraude aux biens locatifs» est en hausse, les victimes perdant environ 1 396 £ chacune en moyenne.

Les locataires potentiels sont amenés à payer des frais pour louer une propriété qui n'appartient pas à la personne qui en fait la publicité. Dans certains cas, la maison n’existe pas car les escrocs utilisent de fausses photos pour des publicités en ligne.

Mark White, de Reassura, expert en prévention de la fraude, a déclaré: «Ceux qui le craignent paient souvent des frais initiaux pour garantir une propriété ou peut-être même leur dépôt et leur loyer, ce qui les empêche de payer un dépôt pour une maison authentique."

Le dernier rapport d’Action Fraud estime le coût de la fraude à la location à 918 millions de livres sterling par an, en hausse de 769 millions de livres sterling. Voici les conseils de Mark pour éviter d’être victime:

  • Toujours voir une propriété avant de faire des paiements.
  • Demandez à voir les certificats de sécurité de gaz et d'électricité.
  • Si l’affaire est trop belle pour être vraie, c’est probablement une arnaque.
  • Si quelqu'un vous oblige à payer tout de suite, c'est souvent le signe d'un inconvénient.
  • Utilisez des agents bien connus dans la mesure du possible.
  • Payer par carte de crédit, ce qui offre plus de protection.
  • Vérifiez si votre dépôt est protégé en entrant votre code de dépôt de location sur le site Web Tenancy Deposit Scheme à l'adresse bit.ly/2MidJDQ.

Achat de la semaine

Que se passe-t-il sur le marché immobilier Gavin & Stacey? Suite à l'annonce de l'arrivée de la sitcom pour Noël, l'agent immobilier Springbok Properties a vérifié les prix de l'immobilier à Barry, dans la vallée de Glamorgan, et à Billericay, dans l'Essex, où vivent les personnages.

Au pays de Galles, la famille West aurait profité d’une hausse de 30% de la valeur de leur maison de terrasse à 176 500 £, tandis que celle des Shipmans à Essex s’élève à 554 699 £, en hausse de 71%.

Vous pouvez acheter ce Billericay à deux lits pour £ 269 995 en vous rendant à Rightmove à l'adresse bit.ly/2Z0hDm2.

Bonnes nouvelles

BONNES nouvelles si vous souhaitez obtenir une nouvelle hypothèque. Au cours des trois premiers mois de l'année, plus de demandes de prêt ont été converties en offres que jamais au cours des trois dernières années.

Les chiffres de l'Association des prêteurs hypothécaires intermédiaires (IMLA) révèlent que 89% des demandeurs se sont vus offrir un prêt immobilier, contre 76% en 2016, avant la tenue du référendum sur l'UE.

Kate Davies, directrice exécutive d'IMLA, a déclaré: «Le marché hypothécaire n'est pas à l'abri du chaos actuel provoqué par le Brexit – mais il garde le calme et poursuit le travail consistant à aider les gens à financer leurs achats immobiliers.

Deal de la semaine

Installez-vous sur la pelouse ce week-end pour un jardin aussi vierge qu'un terrain de finale de la Champions League.

Le gazon artificiel Lindale de Carpetright était à 14,99 £ le mètre carré, maintenant à 11,99 £.

ENREGISTRER: 3 £ par mètre carré

Mel Hunter, champion du lecteur

    Mel Hunter donne son avis sur les problèmes de consommation

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Mel Hunter donne son avis sur les problèmes de consommationCrédit: Le Soleil

Q) NOTRE les paiements mensuels de 63 £ au fournisseur d'énergie E.on ont été réduits à 10 £ d'avril 2017 à avril 2018, car nous avions appris que nous avions un crédit de près de 390 £.

Puis, en mai de l’année dernière, nous avons reçu une facture de 3 248 £ et annoncé que notre prélèvement automatique augmenterait à 430 € par mois. Nous nous sommes plaints et avons réglé sur £ 197 par mois. Mais je suis en désaccord avec ces accusations et semble me rappeler un numéro précédent il y a quelques années, lorsque nous avions été mis sur le mauvais tarif.

Lisa Curtis, Tollesbury, Essex

UNE)La plupart des gens se seraient effondrés devant une facture inattendue de plus de 3 000 £, mais vous êtes restés cool en tant que concombre.

E.on n'a pas tardé à lever la main, à réduire vos paiements mensuels et à effacer la facture de 3 000 £, qui semble résulter d'un problème de facturation il y a des années.

Un porte-parole a déclaré: "Clairement, nous nous sommes trompés pour le compte de Mme Curtis."

    Lisa dans l'Essex a reçu une facture d'énergie de 3 000 £

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Lisa dans l'Essex a reçu une facture d'énergie de 3 000 £Crédit: Getty – Contributeur

Q) EN NOVEMBRE En 2017, nous avons acheté un trampoline à Sports Direct pour nos petits-enfants. Il a été monté en mai dernier et démonté en novembre pour l'hiver. Pendant que nous le retirions, une jambe s’est rompue au point de soudure.

Nous nous sommes plaints mais Sports Direct a déclaré qu'il était hors de la période de garantie et ne pouvait pas nous aider.

Mais nous avons répondu en affirmant qu’après avoir utilisé notre ordinateur au bout de six mois d’utilisation, nous n’avions pas l’impression que cet article était adapté à sa fonction et que les enfants qui l’utilisaient auraient pu être sérieusement blessés.

Finalement, Sports Direct a dit qu’il enverrait des pièces de rechange, mais cela fait presque deux mois et nous n’avons plus entendu parler de rien depuis.

Jenny Fildes, Swanage, Dorset

UNE)Vous aviez raison En vertu de la loi sur les droits des consommateurs, un article devrait durer assez longtemps et il est raisonnable de s’attendre à ce que de tels équipements de jardin durent plus de six mois, en particulier s’ils n’étaient pas en place pendant l’hiver.

De plus, Sports Direct semblait avoir reconnu qu'il y avait une faute, mais n'avait toujours pas envoyé la pièce correspondante. J'ai bousculé le géant de la vente au détail et je suis heureux de dire qu'il est passé à l'action. Un nouveau trampoline est arrivé dans les quinze jours avec un bon d'achat de 50 £. Heureux rebondir.

Q) Un couple Il y a bien des années, Toto Energy a installé un compteur intelligent dans ma propriété.

J'ai ensuite déménagé chez EDF mais je n'ai pas pu lui donner de lecture de gaz, car l'affichage est impossible à obtenir. J'ai demandé de l'aide à Toto et à EDF. Ils ont promis de me contacter mais j’attends toujours.

Chris Matchett Catterick, North Yorks

UNE)Marre d'attendre que cela soit résolu et désireux de récolter les bénéfices financiers du changement de fournisseur, vous avez transféré votre compte chez Bulb Energy.

Cela signifiait que Toto, qui avait installé le compteur dans le mauvais sens, et EDF, votre prochain fournisseur, étaient hors jeu, et je me suis tourné vers Bulb pour régler le problème.

Il a envoyé un ingénieur du réseau national qui a terminé les travaux en quinze jours.

Toto m'a dit que ce genre d'incident – l'installation d'un compteur en arrière – est rare – et il devrait en être ainsi!

Contact

  • Vous avez une question pour le juge Rinder? Courriel judgerinder@thesun.co.uk
  • Avez-vous un problème de consommation? Envoyer un e-mail à readers.champion@thesun.co.uk





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