Les grands magasins existeront-ils dans 10 ans? -Acheter sur Amazon -50 % Réduction





(Yahoo Finance Canada)

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "La disparition du secteur de la vente au détail a peut-être été considérablement exagérée – mais cela ne signifie pas que le secteur ne subit pas actuellement de bouleversements majeurs et fondamentaux. Pour cette série spéciale, Yahoo Finance Canada examinera l’évolution de la scène de la vente au détail, ce que les entreprises font pour s’adapter et ce qui pourrait suivre. Cliquez sur l'image ci-dessus pour voir notre couverture complète de ce que l'avenir réserve à la scène canadienne et mondiale du commerce de détail."data-reactid =" 24 ">La disparition du secteur de la vente au détail a peut-être été considérablement exagérée – mais cela ne signifie pas que le secteur ne subit pas actuellement de bouleversements majeurs et fondamentaux. Pour cette série spéciale, Yahoo Finance Canada examinera l’évolution de la scène de la vente au détail, ce que les entreprises font pour s’adapter et ce qui pourrait suivre. Cliquez sur l'image ci-dessus pour voir notre couverture complète de ce que l'avenir réserve à la scène canadienne et mondiale du commerce de détail.

<p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Helena Foulkes a été directrice générale de la Hudson's Bay Co. (HBC.TO) depuis plus d’un an et on lui pose encore souvent la question suivante: pourquoi a-t-elle quitté son poste de direction dans la pharmacie américaine CVS Health Corp. pour diriger une chaîne de grands magasins? "data-reactid =" 26 "> Helena Foulkes est depuis plus d’un an le chef de la direction de la Compagnie de la Baie d’Hudson (HBC.TO) et on lui pose souvent la question suivante: pourquoi a-t-elle quitté son poste de direction chez CVS Health Corp., un géant de la pharmacie aux États-Unis? une chaîne de grands magasins?

«Beaucoup de gens se demandaient ce que j’allais faire», a déclaré Foulkes lors d’une discussion au coin du feu avec la directrice de la Banque Scotia, Patricia Baker, à la conférence annuelle du Conseil canadien du commerce de détail, tenue la semaine dernière.

Un homme quitte un grand magasin de la Baie d'Hudson à Toronto, Ontario, Canada, le 6 juin 2016. REUTERS / Chris Helgren / File Photo FORFAIT SEMAINE DE L'ENTREPRISE MONDIAL Ð RECHERCHE WE SEMAINE DE L'ENTREPRISE DEVANT LE 5 SEPTEMBREÓ POUR TOUTES LES IMAGES

«Mais ce défi m'a vraiment enthousiasmé, car pour moi, c'était une sorte de défi – les gens pensaient que personne ne pourrait faire en sorte que cette industrie fonctionne. Et je suis vraiment excité par le retournement. "

Le défi auquel Foulkes est confronté est un défi de taille: redynamiser de multiples chaînes de grands magasins, un segment de l’industrie du commerce de détail qui se bat depuis plus de la décennie.

Jusqu'à présent, Foulkes a pris plusieurs initiatives audacieuses. Une fusion avec le détaillant allemand SIGNA a permis à HBC de détenir 49,9% du capital de son entreprise et de son secteur immobilier en Europe. En décembre, HBC a annoncé la fermeture des magasins Home Outfitters au Canada. Plus récemment, la société a annoncé qu'elle examinait les options stratégiques pour ses activités Lord et Taylor, y compris une éventuelle vente de la division.

Reste à savoir si ces initiatives stratégiques – et les prochaines à venir – apporteront une stabilité à long terme à la société.

Bien entendu, HBC n'est pas le seul détaillant à lutter contre des ventes en difficulté. Les grands magasins en Amérique du Nord sont confrontés à une baisse des ventes à un moment où l'ensemble du secteur de la vente au détail est perturbé par le commerce électronique et les géants tels qu'Amazon Inc., ainsi que par l'évolution démographique.

Eric Matusiak, partenaire et leader national du commerce de détail chez BDO, a déclaré que les changements qui ont frappé le secteur au cours des dernières années ont laissé les grands magasins «nécessitant une réinvention massive ou, plus probablement, une extinction».

«Je pense que le grand magasin est une bête mourante. M. Matusiak a déclaré lors d’une interview avec Yahoo Finance Canada qu’il était actuellement le plus gros vendeur en ligne de vêtements.

«Il y a peut-être encore de grands espaces de vente au détail, mais je pense qu'ils vont être utilisés beaucoup plus différemment à l'avenir. À l'heure actuelle, les grands magasins ont du mal à rester pertinents. »

Des acheteurs visitent le magasin phare d'Eaton situé au centre-ville de Montréal avant la fermeture de l'entreprise en 1999. (Reuters)

Les grands magasins, qui remontent au XIXe siècle, sont devenus essentiels lorsque les villes ont commencé à se développer, offrant ainsi une vaste gamme de produits à leurs clients. Alors que les gens commençaient à migrer vers les banlieues, les grands magasins se développaient rapidement et se développaient rapidement à la périphérie des villes.

Bruce Winder, partenaire du Retail Advisors Network, explique que le déclin des grands magasins a commencé avec l'émergence de détaillants à prix réduits tels que Wal-Mart.

"Le discounter vendait les mêmes produits que ceux proposés par le grand magasin, mais en utilisant des centres de distribution, une chaîne d'approvisionnement différente, des achats en gros et d'autres produits, ils ont pu vendre le même produit moins cher", a déclaré Winder.

«Les gens ont donc commencé à acheter chez les discounters… Il existait toujours une affinité avec les grands magasins à ce moment-là, mais ils ont commencé à perdre lentement des parts de marché au profit des discounters.

Viennent ensuite les soi-disant tueurs de catégories – des magasins proposant des catégories de produits spécifiques, telles que Toys R Us, Best Buy et Canadian Tire. En plus de cela, il y avait l'évolution de la démographie, explique Winder, avec une jeune génération qui fait ses courses d'une manière radicalement différente des générations précédentes.

«Au fil du temps, d’un point de vue démographique et en raison de la concurrence, que ce soit des magasins de discount ou des tueurs de catégories, le grand magasin a commencé à chuter», a déclaré Winder.

"Ce que vous avez maintenant est une accélération extrême de cela."

Une boîte Amazon qui vient d'être livrée est vue sur un comptoir à Golden, au Colorado, le 27 août 2014. REUTERS / Rick Wilking

De nombreux grands magasins ont certainement eu du mal à s’adapter à la montée des détaillants en ligne. Bien que tous aient une présence en ligne, de nombreuses entreprises sont arrivées en retard.

«C’est très difficile de se réinventer quand tout va bien», a déclaré Winder. "Habituellement, au moment où vous réalisez que cela ne va pas, il est trop tard."

Sears était auparavant considérée comme l'une des chaînes de grands magasins les plus prospères au Canada avant de s'effondrer en 2017. Au bord de l'insolvabilité et de la perte de liquidités, la société a fait un effort ultime pour se réinventer en lançant une nouvelle ligne de mode rapide ciblant 20-30 ans et la refonte de son activité de commerce électronique. La société a même changé de logo dans le cadre de la refonte.

«L’année 2017 est celle du changement et de la réinvention chez Sears Canada», a déclaré le président exécutif de la société, Brandon Stranzl. Trois mois après avoir fait cette déclaration, Sears Canada a demandé la protection des créanciers.

«Cette industrie a évolué si rapidement et avec une telle ampleur qu'il est très difficile de faire les changements nécessaires, en particulier si votre infrastructure existante est déjà inscrite dans votre bilan», a déclaré Winder.

«C’est comme un navire géant. Il faut quelques miles pour faire demi-tour et changer de cap. C’est la même chose avec ces grands magasins. "

Même la sortie de concurrents comme Sears n’a pas aidé les autres grands magasins en ce qui concerne les ventes.

«Si vous examinez l’histoire la plus récente, lorsque Target aura quitté le Canada, vous constaterez que d’autres grands magasins devraient en bénéficier. Une fois que Sears s'est replié, vous pensiez que cela en profiterait », a déclaré Ed Strapagiel, consultant indépendant en commerce de détail.

"Rien de tout cela ne s'est jamais produit."

Des drapeaux américains flottent à l'extérieur de la Saks Fifth Avenue à New York, États-Unis, le 19 juin 2017. REUTERS / Lucas Jackson

Cependant, les détaillants de luxe haut de gamme, tels que Nieman Marcus, Nordstrom et Saks Fifth Avenue de HBC, semblent présenter un grand avantage dans le segment des grands magasins.

"Ils portent la seule chose que les discounters ne possèdent pas, ils ont la seule chose que Amazon ne peut pas avoir, et ils ont ce qui manque souvent aux grandes surfaces et un service client extrêmement haut de gamme", a déclaré Winder.

"Je pense que la meilleure action dans le segment des grands magasins concerne les clients fortunés, car ils paieront pour le service et les marques premium, ce qui contribuera à compenser les coûts immobiliers."

Saks Fifth Avenue a été un lieu de prédilection pour HBC. Le détaillant a vu ses revenus diminuer de 1,6% au quatrième trimestre de 2018, alors que les ventes globales ont chuté dans tous les domaines – à l'exception de Saks.

Malgré tout, Matusiak n’est pas trop optimiste dans l’ensemble.

«Je pense que la plupart des grands magasins traditionnels vont disparaître d'ici 10 ans», déclare Matusiak. «Je pense que même Nordstrom et Saks devront se surveiller eux-mêmes. Ils peuvent s’en tenir à ce qu’ils ont, mais il n’y a que très peu d’acheteurs de luxe.

"Je pense que le luxe survivra, mais presque tout le reste sera en ligne."

Alors que le segment des grands magasins subit ce changement radical, une autre question est de savoir ce qu'il advient de l'immobilier que les entreprises occupent actuellement.

HBC a vendu son magasin phare Lord and Taylor à New York au prix de 850 millions de dollars américains à WeWork. Matusiak s'attend à ce que davantage de détaillants prennent des décisions similaires à l'avenir.

"Je pense que de plus en plus de détaillants débloqueront leurs biens immobiliers", "mais je pense toujours que c'est probablement trop d'espace. Les propriétaires de ces centres commerciaux vont devoir faire preuve de créativité dans l'utilisation de l'espace. ”

Les magasins existants peuvent être utilisés comme centres de distribution, où les marchandises sont envoyées avant d’être expédiées aux clients. Matusiak indique également qu'il existe un potentiel de solutions innovantes en ce qui concerne les empreintes de magasin existantes, telles que les garderies, les jardins intérieurs ou les logements.

Winder affirme que la vente des grands magasins ruraux sera plus difficile.

«Vous pouvez essayer de les réutiliser ou de les vendre à un détaillant en expansion», a déclaré Winder.

"Les personnes qui ouvrent des magasins sont maintenant des natifs du numérique, et ils ajoutent seulement des magasins sélectionnés dans les meilleurs centres commerciaux aux meilleurs endroits."

Pour ce qui est de HBC, Foulkes a répété à maintes reprises depuis la prise en charge de l’année dernière que «tout est sur la table».

Dans une interview avec Kara Swisher de Recode en mars, Foulkes a été interrogée sur les craintes qu'elle craignait dans cet espace de vente concurrentiel en constante évolution. Sa réponse indique le défi que doit relever HBC pour assurer le succès de ses grands magasins – la Baie d’Hudson et la Saks Fifth Avenue en particulier.

«La plus grande chose que je craigne actuellement est en réalité notre propre capacité à avancer assez vite», a-t-elle déclaré à Swisher.

«C’est juste la complexité. La nuit, je me réveille pour penser à «Sommes-nous en train de bouger assez vite? Parce que le monde va si vite."

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