Quels sont mes droits statutaires? -Commander sur Amazon -52 % Réduction





Vous voyez souvent dans les magasins, au comptoir, des pancartes indiquant «Cela n’affecte pas vos droits statutaires». mais qu'est ce que ça veut dire? Nous parlons ici des obligations légales des détaillants et des fournisseurs visant à protéger les consommateurs contre la fraude, la mauvaise qualité, les fausses déclarations ou les pertes économiques. La vente de biens est subordonnée à l'inclusion de ces droits (ou conditions) statutaires, qu'il existe ou non un contrat écrit et qu'ils soient ou non expressément mentionnés à un stade ou à un autre. Toute tentative de vous induire en erreur ou de vous refuser est illégale!

Le vendeur a le droit de vendre

Quels sont vos droits statutaires lorsque vous effectuez un achat? Tout d’abord, vous devez vous attendre à ce que le vendeur ait le droit de vendre l’article et de vous transférer la pleine propriété. Semble un point évident vraiment. Un concessionnaire de voitures d'occasion qui vous vend une voiture volée n'a pas le droit de vendre cette voiture et vous ne pourriez pas en prendre possession, même si vous avez remis l'argent. Si l'objet n'appartient pas au vendeur ou si celui-ci n'a pas été autorisé à le vendre, le contrat est immédiatement annulé – et vous ne possédez rien.

C'est ce que tu espérais?

Deuxièmement, si vous avez acheté quelque chose sur la base de la description du vendeur ou d’un échantillon, vous devez vous attendre à ce que celui-ci soit exactement conforme à cette description ou à cet échantillon. Si ce n'est pas le cas, vous avez le droit de refuser les marchandises, d'exiger un remboursement intégral et éventuellement de réclamer des dommages-intérêts. C'est toujours le cas même lorsque vous avez sélectionné ou examiné les éléments vous-même avant de les acheter.

Qualité satisfaisante

Et enfin, le plus souvent cité et le plus contesté de tous, celui de qualité satisfaisante. Il y a tellement à dire à ce sujet qu'il mérite sa propre section:

Plaintes communes

Et si vos droits statutaires sont violés…?








Laisser un commentaire