Top 224 avis et plaintes sur Liquidation.com -Commander sur Amazon -56 % Réduction





Nous avons gagné l'enchère le 22 mars. Ensuite, j'ai payé 2K $ pour ma commande avec l'option d'arrangement d'expédition automatique. Attendu plus de 2 semaines pour obtenir l'adresse de départ. Au cours de ces semaines, j’ai appelé le service clientèle peut-être 20 fois. À 15 heures, personne n'a décroché le téléphone. Plus de 40 emails. Ils ne vous répondent jamais par courrier électronique à moins que ce ne soit une menace. Donc, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques, ils ne répondent pas à mes courriels, mais ils m'envoient sans cesse des courriers disant: "Vous devez planifier l'enlèvement de votre article, sinon nous vous facturons des frais de retard (250 $)".

Enfin, j'ai l'adresse du vendeur, les deux semaines suivantes, j'essaie de contacter le vendeur. Ils sont trop occupés et ne me disent jamais l'heure exacte à laquelle je vais chercher mes affaires. Chaque fois que vous entendez ce que vous entendez, "nous vous rappellerons", ce qui ne se produit jamais. J'essaie donc de contacter à nouveau Liquidation.com. Si j'ai de la chance, je vais avoir quelqu'un après une heure d'attente sur la ligne téléphonique. Et devine quoi. Le service client de Liquidation.com me dit que "nous ne pouvons rien faire ici. Vous devriez contacter le vendeur par vous-même". Ok, alors je ne comprends pas, vous laissez des sociétés tierces vendre sur votre plate-forme, vous collectez des paiements, vous me menacez avec des frais de retard, mais vous ne pouvez rien faire? Vraiment? C'est comme si vous aviez gagné quelque chose aux enchères eBay, et eBay dit: "Ça ne me dérange pas. Allez vous débrouiller tout seul." C'est pourquoi, cette entreprise n'est pas grave et ne perd pas de temps.





Laisser un commentaire