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Si Klarna est disponible comme option de paiement dans votre pays, il sera affiché comme option à la caisse.

Étape 1

Ajoutez vos articles à votre sac et allez à la caisse comme d'habitude.

Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison peuvent être différentes, mais ils doivent être dans le même pays.

Étape 2

Sélectionnez Klarna comme option de paiement.

Pour sélectionner Klarna comme méthode de paiement dans l'application ASOS, vous devez modifier le mode de paiement à la caisse. Vous n'avez pas besoin de créer un compte Klarna. Il vous suffit de cliquer sur "modifier" sous le type de paiement et sur "ajouter un nouveau mode de paiement".

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Étape 3

Terminez votre commande en sélectionnant Payer plus tard avec Klarna.

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Vous pouvez également ajouter Payer plus tard avec Klarna comme option de paiement en vous connectant à «Mon compte».

La limite d'achat maximale est différente sur chaque compte et est déterminée par une évaluation de crédit effectuée par Klarna. Si votre commande échoue, vous pouvez essayer à nouveau avec un montant inférieur.

Vous ne parvenez pas à payer votre commande avec Klarna?

Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande chez Klarna, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes:

  • Klarna a peut-être rejeté votre demande de paiement sur compte. Nous vous recommandons de choisir un autre type de paiement ou de passer une commande pour un montant inférieur.
  • Vous avez peut-être des paiements en attente sur des factures Klarna antérieures.
  • Vous avez peut-être oublié un champ obligatoire à la caisse, tel que la date de naissance.

Veuillez noter que Klarna est une société de paiement indépendante et ASOS n’a aucune influence sur le fait que votre paiement avec Klarna soit accepté ou non. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter le service clientèle de Klarna.

Cliquez ici pour savoir comment fonctionnent les retours avec Klarna.

Encore une chose…

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