24 conseils de vente Amazon – Apprenez à vendre sur Amazon -Commander sur Amazon -40 % Réduction





Par: Skip McGrath Dernière mise à jour: 15 janvier 2019

Amazon est le plus grand site de vente au détail en ligne au monde. Lorsque la plupart des gens achètent quelque chose sur Amazon, ils pensent acheter chez Amazon. Toutefois, les tiers vendeurs vendent plus de 45% de tous les articles vendus sur Amazon.

J'ai commencé ma carrière de vendeur en ligne sur eBay en 1999. En 2006, je suis devenu vendeur sur Amazon. Notre activité Amazon n'a jamais vraiment pris son envol jusqu'en 2010, date à laquelle j'ai rejoint le programme Amazon FBA (je l'expliquerai ci-après). À la fin de 2018, nous avons pris la décision de cesser de vendre sur eBay. Cependant, nous allons toujours fort avec Amazon.

Vous vous demandez comment devenir un vendeur Amazon?

Il est très facile de s'inscrire pour vendre sur Amazon. Faites défiler l'écran jusqu'en bas de la page d'accueil d'Amazon pour afficher une liste ressemblant à ceci:

Amazon Selling Tip - Comment s'inscrire sur Amazon

Cliquez sur le lien qui dit Vendre sur Amazon et vous irez à une page qui ressemble à ceci:

Conseils pour vendre sur Amazon - apprendre à vendre sur Amazon

Cliquez sur le lien pour Vendre en tant que professionnel (recommandé – pour pourquoi voir ci-dessous) ou Vendre à titre personnel. Amazon vous guidera à travers les étapes pour commencer. Ils sont très simples et vous pouvez commencer à vendre vos premiers articles en 5 minutes environ.

Conseils pour gagner plus d'argent en vendant sur Amazon

1. Inscrivez-vous en tant que vendeur professionnel – Il y a plusieurs raisons à cela:

  1. En tant que vendeur individuel, Amazon vous facture 15% de commission de vente plus 99 ¢ par vente. Les frais pour devenir vendeur professionnel sont de 39,95 $ par mois, mais en tant que vendeur professionnel, vous ne payez que 15% – et ne pas les 99 ¢ supplémentaires. Donc, si vous vendez 40 articles par mois ou plus, vous économiserez de l'argent sur les frais. (Sauf si vous envisagez de faire au moins 40 ventes par mois, vous ne devriez pas perdre votre temps à vendre sur Amazon).
  2. En tant que vendeur professionnel, vous êtes autorisé à créer des listes de produits qui ne sont pas actuellement vendus sur Amazon. Vous pouvez également créer des ensembles de produits que nous vous montrerons plus tard, car ils constituent un excellent moyen d'augmenter vos profits. (Créer vos propres listes vous aidera à atteindre plus rapidement ces 40 ventes par mois).
  3. Amazon a plusieurs catégories qui sont restreintes, et vous devez appliquer pour vendre dans ceux-ci (vêtements, chaussures, bijoux et accessoires automobiles ne sont que quelques-uns). Vous devez être un vendeur professionnel pour postuler à la vente dans ces catégories.
  4. Vous pouvez gérer l'inventaire à l'aide de flux, de feuilles de calcul et de rapports.
  5. Vous pouvez profiter des promotions, des services de cadeaux et d'autres fonctionnalités spéciales d'inscription.
  6. Voici le plus important: Seuls les vendeurs professionnels sont éligibles pour le classement dans la boîte d'achat (plus de 78% des ventes d'Amazon proviennent de la boîte d'achat)

2. Vendre avec FBA – FBA signifie Fulfillment By Amazon. Il s’agit d’un programme dans lequel vous envoyez toutes vos marchandises sur Amazon et lorsqu’il vend, Amazon les expédie pour vous. Dans FBA, Amazon gère également le service clientèle, les communications, les retours et les remboursements.

Depuis que nous sommes passés de marchand satisfait à FBA, nos ventes ont été multipliées par 5. Il est vrai que les frais de FBA sont supérieurs à ceux du commerçant, mais votre marchandise se vendra tellement plus rapidement que vous ferez encore plus de profits. Et certains de ces frais sont compensés par le coût des cartons et du matériel d’expédition fournis par Amazon.

En outre, considérez l’énorme gain de temps lié au fait de ne pas avoir à emballer et à expédier individuellement 20 à 30 colis par jour. Cela vous laisse plus de temps pour effectuer des tâches de grande valeur telles que la recherche de produits et le sourcing.

3. Suivez les règles – Tout comme eBay, Amazon a de nombreuses règles et réglementations, mais contrairement à eBay, elles sont relativement stables. Amazon ne modifie pas ses règles et ses politiques aussi souvent que eBay. Par conséquent, une fois que vous les avez apprises, elles sont faciles à comprendre et à suivre. Une fois que vous vous êtes connecté à Seller Central, vous pouvez accéder à cette page contenant le contrat de politique générale d'Amazon.

Pour connaître les règles spécifiques en matière de vente, connectez-vous à Seller Central et cliquez sur le bouton d’aide. Ensuite, tapez Amazon policy dans la barre de recherche. Lorsque la page apparaît, regardez dans la colonne de gauche et vous verrez une liste détaillée des différentes règles relatives à toutes vos activités Amazon.

Amazon propose également une excellente page de ressources pour les vendeurs FBA.Connectez-vous à Seller Central en premier et utilisez ce lien pour accéder aux ressources.

4. Gagnez la boîte d'achat pour augmenter vos ventes – Chaque fois qu'un acheteur effectue une recherche, plusieurs résultats apparaissent. Lorsque l'acheteur clique sur l'un des résultats, la page qui apparaît est la boîte d'achat. Selon Amazon, plus de 78% de toutes les ventes se font par le biais de la boîte d'achat. Il est donc essentiel de gagner cette boîte pour votre succès.

Il y a trois façons de gagner la boîte d'achat à chaque fois:

  • Soyez le prix le plus bas, frais de port compris. Si le compte du vendeur est en règle et qu’il s’agit du prix le plus bas, frais de port compris, son produit ira dans la boîte à achat avant les autres vendeurs. Notez toutefois que si un vendeur est dans FBA, Amazon suppose que ses frais d’expédition sont nuls. La raison en est que les membres Amazon Prime bénéficient d'une expédition gratuite en 2 jours sur tous les produits et que tous les autres acheteurs Amazon bénéficient d'une expédition standard gratuite pour tout article ou toute expédition dépassant les 35 $. Voici un exemple: je vends un ensemble de couteaux de chef pour 129 $ + 9,90 $ Expédition. Le total avec les frais d’expédition est donc de 138,90 $. Si un vendeur FBA possède ces mêmes couteaux, il peut les chiffrer à 137,90 USD, soit 8,90 USD sur mon prix de vente de 129 USD, mais 1 USD en dessous de mon prix total et il gagnera la boîte d'achat, car Amazon assume ses frais d'expédition. zéro.
  • Vendre un article que personne n'a. Si vous trouvez un article unique et le listez sur Amazon, puisque vous êtes le seul vendeur, vous aurez la boîte d'achat à chaque fois. (Une façon de faire est de créer et de vendre votre propre marque maison.)
  • Utiliser la politique de regroupement d'Amazon pour créer des éléments uniques. Si quelqu'un vend le même article que vous sur Amazon, réfléchissez à des moyens créatifs de créer un ensemble de produits unique. Par exemple, l'un des produits que je vends est un ensemble de trois outils différents utilisés par les propriétaires de machines à expresso.

make product bundles "width =" 600 "height =" 144

En créant un lot de trois articles différents (tous vendus séparément sur Amazon), j'ai créé un article unique et gagne à chaque fois la boîte d'achat (jusqu'à ce que quelqu'un me copie, ce qui arrive parfois).

Vous pouvez également combiner des produits pour créer un article unique. Il s’agit d’un ensemble de 4 couteaux de cuisine que j’ai réunis avec un aiguiseur.

Créer des articles uniques Amazon

Vous pouvez combiner presque tout pour créer des ensembles de produits uniques. Toutefois, si vous créez un ensemble comprenant un média, tel qu'un livre ou un DVD, vous ne pouvez pas le répertorier dans la catégorie de média et vous ne pouvez pas combiner des médias avec d'autres médias.

Le dernier élément recherché par Amazon pour déterminer si la boîte d'achat correspond aux statistiques de votre compte. Par exemple, j'ai un produit dont le prix est environ 15% plus élevé que celui des deux principaux concurrents du même produit… J'ai des réactions positives à 100%. L'un des concurrents a 90% de retour et l'autre est à 92%. À cause de cela, je domine la boîte d'achat sur cet article.

5. Répondre rapidement aux communications avec les clients – Lorsque vous recevez une question d'un client, Amazon souhaite que vous y répondiez dans les 24 heures. Si vous ne le faites pas, c'est un démérite contre votre compte.

Vous pouvez voir les questions des clients dans votre espace central des vendeurs à la gauche de la page. Vous pouvez également configurer votre compte pour que les questions des clients soient transmises à votre adresse électronique. De cette façon, vous pourrez y répondre même si vous ne travaillez pas actuellement sur Amazon. Avec les téléphones intelligents, vous pouvez même y répondre depuis votre téléphone.

Répondre rapidement aux communications avec les clients

6. Si vous êtes un commerçant en train d’exécuter toutes vos commandes dans un délai de 1 jour ouvrable, saisissez toujours les informations de suivi. – Amazon vous demande d'indiquer le temps de traitement de tous les produits et de répondre à cette attente. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre le statut de vendeur vedette. Si vos chiffres sont vraiment mauvais, vous pouvez perdre votre compte.

7. Ne faites pas confiance aux codes UPC lors de la liste des éléments – Lorsque vous vendez un article, vous entrez le code UPC dans la page Amazon où il est indiqué Ajouter un produit. Dans ce cas, si l’article que vous vendez se trouve sur Amazon, une liste pré-remplie s’affiche. Mais, il est de votre responsabilité de vous assurer que l'article que vous vendez est exactement le même article comme indiqué sur Amazon. Ce qui se passe, c’est que les fabricants mettent à jour leurs produits avec une couleur différente ou de nouvelles fonctionnalités et qu’ils ne changent pas toujours le code UPC.

Cela m'est arrivé il y a quelques années. J'ai acheté des systèmes de caméra de sécurité à domicile auprès d'un point de liquidation. À mon insu, la raison pour laquelle le fabricant a vendu au liquidateur est qu’elle avait amélioré l’article en ajoutant un lecteur de disque enregistrable, mais qu’elle n’avait pas modifié le code UPS. Donc, j'ai énuméré mon article et quand il a été vendu, je les ai tous rendus avec quelques mauvaises réactions.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que ce que vous vendez sur Amazon est exactement comme le produit dans la liste. Non seulement regardez les photos de près, mais lisez aussi la description complète et les spécifications pour vous assurer que vous vendez le produit 100% identique.

8. Décrire les produits avec précision – Cela peut sembler une évidence, mais croyez-moi, s'il y a la moindre différence entre le produit que vous livrez et ce que vous décrivez dans votre liste, les clients le remarqueront. Cela conduira à des retours, à des commentaires négatifs et à des avertissements de suspension de compte d'Amazon.

9. Demander des commentaires – Les acheteurs d'Amazon laissent rarement des commentaires à moins que vous leur demandiez. J'utilise actuellement Kilby. Il s’agit d’un service tiers qui envoie automatiquement un courrier électronique à chaque client pour lui indiquer que, s’il y a un problème quelconque dans la transaction, il doit nous le faire savoir et nous donner la possibilité de le réparer.

Les e-mails sont envoyés automatiquement et contiennent un lien vers lequel votre acheteur peut cliquer et laisser des commentaires.

Après 5 ans sur Amazon, mon retour était toujours inférieur à 50 ans. Mon retour a été supérieur à 750. Ces courriels m'ont aidé à éviter plusieurs situations de retour négatif lorsque les clients m'ont contacté avant de partir.

10. Utilisez des images plus grandes et suivez les instructions de Amazon Image. – Amazon exige désormais que les images aient au moins 1006 pixels de côté dans certaines catégories et l’encourage dans toutes les catégories.

La raison en est que la grande taille permet aux acheteurs d’utiliser la fonction zoom. Amazon a également d’autres règles pour l’image principale, notamment que le produit soit affiché sur un fond blanc uni. Connectez-vous à Seller Central et Cliquez ici pour voir la liste complète des instructions d'image d'Amazon.

11 Solliciter les commentaires du vendeur et les critiques de produits – Généralement, seulement 1% des acheteurs Amazon quittent les commentaires des vendeurs, et encore moins d’entre eux remplissent des critiques de produits. La plupart des vendeurs utilisent donc un service automatisé pour améliorer ces résultats. Amazon a maintenant des règles très strictes en matière de sollicitation des commentaires des vendeurs et des critiques de produits. Il est important que vous utilisiez un service qui respecte ces règles, sinon Amazon pourrait fermer votre compte.

Selon Amazon, un pourcentage élevé de commentaires des vendeurs peut augmenter le pourcentage de temps passé dans la boîte d'achat, et des critiques positives sur les produits peuvent augmenter les ventes de ces articles de plus de 15%.

Mon service préféré pour ce faire est Kilby. Depuis que j'ai transféré mon entreprise à Kilby, mes commentaires sur les vendeurs et les avis sur les produits ont considérablement augmenté. Il est important de noter qu'ils suivent et respectent toutes les règles d'Amazon relatives aux commentaires et aux produits.

12. Réduisez les frais de stockage grâce à la gestion des stocks juste à temps (JIT) – Just In Time (JIT) fait référence à l'envoi de votre inventaire sur Amazon juste avant son épuisement. De cette façon, vous réduisez le temps de stockage des éléments et par conséquent le suivi des frais de stockage. Cela signifie également que vous disposez de moins d’argent en inventaire à la fois.

Amazon propose une fonctionnalité appelée Alertes de réapprovisionnement. Vous pouvez définir une alerte pour les produits à vente rapide. Vous pouvez définir l’alerte en fonction du nombre d’unités ou de semaines de couverture. Je sais combien de temps il me faut pour commander la plupart de mes produits, me les faire livrer ensuite à Amazon, alors j'ai tendance à utiliser «Semaines de couverture» pour mon seuil de commande. Lorsque l'élément atteint la limite spécifiée, Amazon vous envoie un courrier électronique. Voici ce que vous voyez lorsque vous définissez des alertes de réapprovisionnement:

Réduire les frais de stockage

Cliquez ici pour agrandir l'image

Pour définir une alerte, recherchez l'élément dans votre Gérer l'inventaire fichier. Cliquez sur le bouton Modifier, recherchez Définir l'alerte de réapprovisionnement et sélectionnez-le. Cela fera apparaître l'élément afin que vous puissiez définir l'alerte.

Gestion des stocks juste à temps

13. Augmentez votre prix de vente moyen (ASP) pour réduire vos frais et augmenter vos marges bénéficiaires – L’un des principaux frais de la FBA concerne les frais de manutention, qui s’élèvent à 2,02 USD pour les articles de taille standard.

Désormais, si vous vendez un article à 12,99 $, les frais de traitement (2,02 $) représentent 15,5% de votre marge. Mais vendez un article à 27,95 $ et ces deux frais ne représentent que 7,2% de votre marge.

Voici un autre exemple. Voici trois produits que je vends dans Amazon FBA et leurs frais totaux FBA:

Article Prix ​​de vente Honoraires Frais en% de la marge
Bracelet en soie 14,99 $ 5,42 $ 36,2%
Moulin à sel et poivre 89,97 $ 16,87 $ 18,7%
Stick Blender 144,00 $ 23,35 $ 16,2%

Ainsi, comme vous pouvez le constater, plus le prix est élevé, moins vos frais sont calculés en pourcentage de votre vente. Ainsi, lorsque vous achetez des stocks, recherchez des produits dont le prix de vente moyen est supérieur.

Mon objectif est un ASP de 35,00 $. Je ne l'ai pas encore touché, mais j'y travaille. (Je suis actuellement un peu plus de 31 $ US ASP.) La raison en est que j'ai plusieurs produits de bijoux de mode qui se vendent pour moins de 20 $, mais je les garde parce qu'ils sont extrêmement rentables. Mon coût sur ces articles se situe entre 3,50 et 6,00 $, donc malgré les frais élevés, je gagne toujours beaucoup d'argent.

14. Étiquetez correctement vos articles et vos envois lors de l'envoi à FBA – Croyez-moi, je sais par expérience qu'il est très facile de mal étiqueter des produits. Lorsque vous regroupez un envoi, créez un type de système pour vérifier que chaque produit porte la bonne étiquette.

Une fois, j'ai mélangé des étiquettes de bracelet. Les bracelets étaient identiques à l'exception de la couleur des pierres. Je mets l'étiquette des bracelets avec les pierres bleues sur les emballages des bracelets avec les pierres claires et vice versa. Je n’ai découvert le problème que lorsque j’ai eu une réaction négative de la part d’une cliente qui a reçu un bracelet avec des pierres blanches lorsqu’elle a commandé du bleu. J'ai pu obtenir les retours inversés, mais c'était coûteux (voir le prochain conseil).

Mon système comporte maintenant une liste de contrôle et nous ne conditionnons pas les articles de manière à ce qu'ils ne puissent pas être vus à travers le colis, ce qui nous permet d'effectuer une double vérification, car nous mettons les articles dans la boîte pour les expédier.

15. Faites un effort supplémentaire pour supprimer les commentaires négatifs – Chaque fois que je reçois un retour neutre ou négatif, la première chose que je fais est d’envoyer immédiatement un e-mail au client avec des excuses très sincères, et j’inclus une carte-cadeau Amazon de 10 $ comme gage de ma sincérité.

Je ne demande pas au client de supprimer le retour dans cet email. Ce qui se passe, c’est que le client me répond en général, me remerciant de son attention et de la carte-cadeau. Je réponds alors à cet email et fais deux choses; J'explique comment l'erreur a été commise et je leur demande de supprimer les commentaires.

Dans le cas du numéro de bracelet que j'ai mentionné ci-dessus, la femme était toujours en colère parce que le bracelet était un cadeau et un nouveau ne pouvait pas y arriver à temps. Alors j'ai proposé d'envoyer un bracelet de remplacement à sa sœur à qui le cadeau était destiné. Nous avons même emballé le cadeau et envoyé le courrier prioritaire afin qu'elle le reçoive à temps, et je l'ai fait gratuitement. Elle a finalement accepté de supprimer les commentaires.

En toute honnêteté, cela fonctionne environ 70% à 80% du temps. Certains clients sont tellement en colère qu’ils ne bougent pas. Vous ne pouvez rien y faire, mais vivre avec les commentaires. Mais si vous pouvez supprimer plus de la moitié des mauvaises réactions, vous pouvez rester en avance sur le match. Remarque: le nombre magique avec Amazon est de 95%. Si vous tombez au-dessous de ce seuil, vous perdez automatiquement votre statut de vendeur vedette et votre compte risque d'être annulé.

16. Emballez correctement vos envois vers Amazon pour éviter les dommages, les retards et les pénalités – Amazon a des exigences assez strictes lorsque vous envoyez des éléments à leurs entrepôts FBA. Voici certaines de leurs règles:

Choisissez la case de taille appropriée pour vos unités. Si vous choisissez un conteneur trop grand, vous devrez le remplir suffisamment de matériel d’emballage pour que la boîte ne s’effondre pas sous le poids de boîtes plus lourdes pendant le processus d’expédition et de réception. Pour de meilleurs résultats, utilisez un nouveau conteneur d'expédition ondulé à simple paroi doté d'un tampon à haute résistance à l'éclatement ou à l'écrasement.

  • Utilisez une boîte rigide avec des rabats intacts
  • Si vous réutilisez des boîtes d’envois précédents, veillez à supprimer toutes les étiquettes d’expédition ou les codes à barres précédents pour éviter toute confusion de la part du transporteur.
  • Enveloppez tous les articles séparément
  • Utiliser un matériel d'emballage adéquat
  • Utilisez du ruban adhésif fort conçu pour l'expédition
  • Ne pas utiliser de ficelle ou de papier
  • N'utilisez pas de papier en vrac ou de granulés de polystyrène pour le remplissage de vide (ceci est une réglementation Amazon).
  • Utilisez une seule étiquette d'adresse claire avec toutes les informations de livraison et de retour.
  • Utilisez deux pouces d'amortissement entre chacune de vos unités et l'intérieur de la boîte.
  • Ni les conteneurs point de vente ni les boîtes de la taille d'une palette, également appelés «Gaylord», ne peuvent être utilisés.
  • Les boîtes ne peuvent pas être regroupées avec des sangles d'ensachage, de ruban adhésif, élastiques ou supplémentaires. Chaque boîte doit être séparée des autres boîtes de l'envoi.
  • Si vous réutilisez une boîte au détail pour expédier différents produits (par exemple, une grande boîte d'imprimante pour expédier des supports plus petits), veillez à recouvrir ou à supprimer tout code à barres pouvant être scanné à l'extérieur de la boîte pour éviter toute confusion lors de la réception.

Il y a aussi d'autres règles que vous devez connaître.

  • Étiquettes de suffocation – Tout sac en plastique avec une ouverture de 5 pouces ou plus nécessite une étiquette de suffocation sur le sac.
  • Poly sac vos articles empaquetés. Auparavant, nous envoyions des éléments groupés dans un emballage sous film rétractable, mais Amazon exige désormais que tous les éléments groupés soient emballés dans un emballage multiple.
  • Vous ne pouvez pas expédier de contenant en verre contenant des liquides ou des gels (y compris des produits comme du miel ou de la confiture) dans des pots en verre de plus de 4 onces.
  • Dates d'expiration – Si vous envoyez des produits alimentaires (y compris des aliments pour animaux de compagnie et des friandises) comportant une date d'expiration, Amazon requiert une étiquette indiquant la date d'expiration sur le carton d'expédition extérieur et sur le produit. La date doit être au moins 6 mois lorsque vous l'envoyez à Amazon. Si le produit approche de sa date s'il n'a pas été vendu, Amazon le détruira. Amazon exige également des dates d'expiration pour certains produits de santé et de soins personnels tels que les vitamines et les suppléments.
  • Tous les articles emballés que vous envoyez à Amazon doivent réussir un test de chute de 5 pieds (ceci ne s'applique pas aux produits envoyés dans la boîte du fabricant)
  • Si un élément arrive sur Amazon sans étiquette de produit ou étiquette de suffocation ou demande à Amazon de procéder à un traitement spécial avant son stockage, des frais de traitement de 75 ¢ vous seront facturés et un avis de violation de la politique vous sera facturé.

17. Gérez votre inventaire de manière proactive – Amazon attribue un classement des ventes à tous les produits en fonction de la périodicité et de la quantité de la vente. Ainsi, chaque fois que vous tombez en rupture de stock, le rang des ventes de ce produit chute de jour en jour. Il n'y a plus de produit. J'ai importé un produit en provenance de Chine qui était un gros vendeur avec un rang de vente inférieur à 2000 dans la catégorie cuisine. Comme je les ai commandés en grande quantité, il a fallu un certain temps pour les remplacer. Dans les 30 jours suivant l’absence de ce produit en stock, le rang des ventes a chuté à plus de 60 000. Il a fallu deux mois de vente pour retrouver le rang de vente dans la zone des 10 000 habitants.

La leçon à tirer est donc de gérer votre inventaire de manière à ne rien manquer. Vous devez savoir combien de temps cela prend pour que votre commande soit passée, expédiée à vous et expédiée à Amazon. Ceci est particulièrement important lorsque vous approchez des vacances saisonnières lorsque les envois ralentissent et que les ventes peuvent soudainement accélérer rapidement.

18. Utilisez Amazon FBA pour exécuter vos commandes multicanaux – Si vous vendez sur eBay, Etsy, Sears.com ou sur votre propre site Web, vous pouvez utiliser Amazon pour exécuter vos commandes sur ces sites. Si vous consultez votre page d’inventaire FBA, l’une des listes déroulantes est la suivante: Créer un ordre d'exécution. Voir l'image:

Utilisez Amazon FBA pour exécuter vos commandes multicanaux

Lorsque vous sélectionnez un article et que vous cliquez sur OK, vous obtenez une page où vous indiquez le nom de l'acheteur et l'adresse de livraison de cette manière.

nom et adresse d'expédition de l'acheteur

Cliquez ici pour agrandir l'image

Puisqu'il s'agit d'un ordre d'exécution réel, j'ai masqué certaines des informations de contact. Mais ce que vous faites ici est de saisir toutes les informations de l’acheteur, puis de cliquer sur Continuer et vous obtenez un écran qui ressemble à ceci:

capture d'écran

Cliquez ici pour agrandir l'image

Notez que les frais d'expédition sont de 5,95 $. C'est un peu moins que UPS ou Priority Mail. Ce n'est peut-être pas le meilleur exemple, car ce produit est assez petit et léger et que je pourrais aussi expédier moins cher par courrier de première classe, mais j'utilise un service d'automatisation appelé Joelister, qui automatise ce processus pour moi. Lorsqu'un article est vendu sur eBay, il le déduit de mon inventaire FBA, crée automatiquement un ordre d'exécution et place automatiquement les informations de suivi dans eBay dès leur création par Amazon. Et si je manque de stock, cela annule la liste eBay, je ne vends donc pas quelque chose que je n’ai pas.

19. Négocier des accords de vente exclusifs avec les fournisseurs – Dans le conseil n ° 4, je vous ai dit qu’une façon de gagner la boîte d’achat à chaque fois est d’avoir un objet à vendre que personne n’a. Pour ce faire, vous pouvez notamment trouver des produits et des fabricants qui vous donneront l’accord exclusif de vente sur Amazon. Voici comment je fais ça:

J'assiste à de nombreux salons de vente en gros. Quand je suis là, je cherche des fabricants plus petits. Dans de nombreux cas, le propriétaire de l'entreprise se trouve juste à côté du stand. Lors du dernier Seattle Gift Show, nous avons trouvé une petite entreprise de bijoux qui fabrique tout aux États-Unis. Les deux propriétaires étaient au spectacle. J'ai demandé s'ils vendaient aux vendeurs eBay et Amazon et ils m'ont répondu que non. Donc, je suis entré dans mon terrain.

«Vous savez que beaucoup de petites entreprises comme la vôtre ne veulent pas vendre sur eBay et Amazon, c’est que les vendeurs commencent à baisser leurs prix au-dessous de ce que vendent leurs détaillants physiques, ce qui les fâche contre vous.

Donc, ce que je fais est de représenter des sociétés exclusivement sur eBay et Amazon afin que je puisse retenir vos prix MAP.

Je surveille également votre marque en ligne et vous tiens au courant si quelqu'un fait quelque chose pour affaiblir la marque. Et nous vous donnons l'approbation de toutes nos images et de ce que nous disons à propos de votre produit.

Nous le faisons pour plusieurs entreprises et je me ferai un plaisir de fournir des références. ”

J'ai utilisé ce même argument avec la société au salon du cadeau de Seattle et nous représentons désormais l'intégralité de leur gamme sur eBay et Amazon.

20. Apprendre à utiliser l'outil Mots-clés Amazon – Lorsque vous créez une liste, Amazon fournit un champ pour répertorier les mots clés. Les mots clés sont des mots ou des expressions que les acheteurs saisissent dans la zone de recherche Amazon pour rechercher des produits. Mais il existe quelques astuces que la plupart des vendeurs ne connaissent pas.

Voici à quoi ressemble le champ Mot clé dans Amazon Créer un produit forme (celle-ci est pour un produit de sauce piquante):

champ mot clé dans Amazon créer un formulaire de produit

  • Il n'est pas nécessaire de répéter les mots-clés qui figurent dans votre titre, vos puces et vos descriptions. Le titre est le premier endroit où le moteur de recherche Amazon se présente. Il est correct de répéter les mots-clés de vos puces et descriptions dans le champ du mot-clé, mais ne répétez pas les mots-clés du titre. La répétition d'un mot dans le titre du champ de mot-clé est complètement ignorée par le robot de recherche Amazon.
  • L'un des produits que je vends est une cheminée en plein air. Mais certaines personnes tapent «foyer» tandis que d'autres utilisent «foyer», donc si j'utilise Firepit dans mon titre, je veux utiliser «foyer» comme l'un de mes mots clés.
  • Bien qu'Amazon soit assez doué pour la correction de l'orthographe, ils ne sont pas parfaits, alors je mets parfois des fautes d'orthographe courantes dans des mots clés. Quelques-uns des articles de bijoux que je vends contiennent des pierres turquoises et une orthographe mal orthographiée est «torurquoise». Je l'utilise donc comme l'un de mes mots clés.
  • Essentiellement, essayez de penser aux autres mots que les gens pourraient saisir lorsqu'ils cherchent quelque chose. Par exemple, si vous vendez de la crème pour les mains, vous voudriez ajouter lotion pour les mains à vos mots clés. Si quelque chose est appelé par des noms différents, utilisez toujours tous les autres noms.
  • Une grande partie de la population a appris l'anglais à la britannique. Les Britanniques utilisent des mots et une orthographe différents, alors vous voudrez peut-être y réfléchir. Quelques exemples: ils appellent le coffre d’une voiture le démarrageet un sac banane est un bumbag. Ils épellent la couleur en tant que couleur, la réglisse en réglisse et la fibre en tant que fibre. Alors réfléchissez à ces idées lorsque vous réfléchissez à des mots-clés

Il existe également un excellent outil de mots clés appelé Merchantwords, optimisé pour Amazon. En utilisant ce lien, vous obtiendrez un rabais substantiel que j'ai organisé pour mes lecteurs.

21. Frais de stockage Amazon FBA – Les frais de stockage FBA peuvent devenir coûteux. Réfléchissez au nombre d'articles que vous envoyez à Amazon. Commencez par déterminer la rapidité avec laquelle un article se vend. J'aime envoyer au moins un mois d’approvisionnement plus un couple. Je regarde aussi combien de temps il faut pour réorganiser quelque chose et planifier en conséquence. J'ai un produit qui se vend environ 24 par mois, ce qui me prend environ trois semaines pour obtenir la livraison lorsque je commande à nouveau. Je commande deux ou trois caisses (sur 24) à la fois et envoie 24 à 27 unités à la fois. Oui, les extras prennent un peu d’espace de stockage dans mon garage, mais c’est moins cher que de stocker 3 mois chez Amazon.

22. Faites attention aux noms de matériaux spécifiques dans les titres – Prenons par exemple la turquoise: je vends un collier qui utilise une pierre artificielle qui ressemble à la turquoise. Puisqu'il ne s'agit pas d'une vraie turquoise, il est important que j'affirme utiliser un adjectif tel que Faux ou Simulé avant le mot turquoise dans mon titre. Ne pas le faire peut mener à deux choses:

  1. Les clients renverront les articles s'ils ont remercié le fait qu'ils aient été dupés.
  2. Si un acheteur se plaint auprès d'Amazon, vous risquez de recevoir une violation de politique.

23. Regardez ce que vous nommez couleur – J'ai un produit en plastique sur lequel j'ai appelé la couleur Turquoise, mais à la réception, plusieurs acheteurs se sont plaints du bleu clair, malgré la photo montrant la couleur réelle. Cela ne m'a pas apporté une violation de politique, mais cela a conduit à plusieurs retours de produits.

24. éviter les surcharges d'expédition – UPS et FedEx appliquent des surcharges pondérales lorsque la taille d’une boîte dépasse certains paramètres. Le poids volumétrique, également appelé poids volumétrique, est une technique de tarification pour le transport de fret commercial, qui utilise un poids estimé calculé à partir de la longueur, de la largeur et de la hauteur d'un colis. Un colis de plus de 5000 pouces cubes peut entraîner des frais supplémentaires. Par exemple, une boîte de 18 x 18 x 18 = 5 832 pouces cubes. Cela impliquerait des frais d'expédition supplémentaires. Mais si vous expédiez deux boîtes plus petites avec le même poids total, les frais totaux seront moindres.


Eh bien c'est tout pour mes vingt-quatre conseils. Au fil du temps, j'espère enrichir cette liste à mesure que j'apprendrai de nouveaux trucs. Donc, vous voudrez peut-être consulter cet article de temps en temps. Et si vous avez des conseils qui pourraient vous échapper, veuillez utiliser le formulaire de contact sur ce site pour me le faire savoir.

Skip McGrath


Apprenez à vendre sur Amazon comme le font les professionnels.
Cliquez ici pour en savoir plus sur The Complete Amazon Marketing System.

apprendre à vendre sur Amazon "width =" 500 "height =" 300 "border =" 0





Laisser un commentaire