4 façons de déverrouiller la boîte d'achat Amazon -Code Promo Amazon -40 % Réduction





Les magasins de brique et de mortier continuent de fermer leurs portes alors que les entreprises de commerce électronique continuent de prospérer sur le marché mondial. En fait, les ventes mondiales du commerce électronique devraient presque doubler, passant de 2 800 milliards de dollars en 2018 à 4 900 milliards de dollars en 2021. Amazon est aux commandes de cet essor du commerce en ligne, rapportant un chiffre d'affaires total de 178 milliards de dollars l'an dernier et devant dépasser 180 milliards de dollars les ventes en ligne d’ici 2020. En outre, le leader du commerce en ligne a captivé l’ensemble de l’expérience client, près des trois quarts des consommateurs se rendant directement dans la barre de recherche d’Amazon lorsqu’ils sont prêts à effectuer un achat.

Avec de tels chiffres, il est facile de voir le potentiel d’Amazon pour les vendeurs et les détaillants qui souhaitent étendre leur présence dans le commerce électronique. Pour ces parties prenantes, naviguer efficacement dans la zone d’achat est essentiel au bon fonctionnement d’une vitrine et à l’optimisation des mesures de performance de leurs vendeurs et de l’état de santé de leur compte. En fait, 82% de toutes les ventes d'Amazon sont acheminées par le biais de la boîte d'achat et ce pourcentage des ventes augmente lorsque l'on s'intéresse spécifiquement aux achats mobiles. En comprenant la Buy Box et ses subtilités, telles que l’obtention, le maintien et l’augmentation continue des parts, les vendeurs et les détaillants peuvent avoir un impact positif sur d’autres aspects de leurs activités, tels que les prix, les stocks, la demande, l’expérience client et plus encore.

Vous trouverez ci-dessous certaines tactiques que vendeurs et détaillants peuvent commencer à intégrer à leur stratégie Amazon afin d’augmenter leur part d’achat et de maximiser leurs ventes et profits.

Comprendre vos méthodes de réalisation

La variable la plus importante prise en compte par l’algorithme Buy Box d’Amazon est la réalisation d’un élément. Sans surprise, Amazon considère que son propre service Fulfillment by Amazon (FBA) permet d'obtenir un score parfait dans plusieurs catégories, notamment le délai d'expédition, le taux de livraison à temps et la profondeur de l'inventaire. En raison de ces scores parfaits dans des catégories aussi cruciales, FBA était traditionnellement considéré comme le moyen le plus rapide et le plus simple pour un vendeur d’augmenter ses chances de remporter le Buy Box.

Amazon propose également au vendeur Fulfilled Prime, ou SFP, qui offre aux vendeurs qualifiés l’affichage du badge Amazon Prime sur les commandes passées dans leurs propres entrepôts ou prestataires logistiques tiers. Les vendeurs et les détaillants doivent prendre en compte la composition de leur catalogue et leurs objectifs pour l’année en déterminant la méthode d’exécution la plus appropriée pour leur entreprise.

Créer une expérience d'expédition transparente

En plus de comprendre les méthodes d'exécution qui fonctionnent le mieux pour leur magasin Amazon, les vendeurs doivent également créer une expérience d'expédition transparente qui bénéficiera à la fois à leurs résultats et aux attentes de leurs clients. Lorsqu'il s'agit de faire concurrence pour l'achat, le paramètre le plus simple considéré est le délai dans lequel le vendeur s'engage à expédier l'article au client.

Le temps d'expédition qu'un vendeur peut sélectionner est divisé en plusieurs tranches et mesuré en jours ouvrables. Ces tranches sont divisées en 0-2 jours, 3-7 jours, 8-13 jours et 14+ jours. Les sauts entre ces supports auront la plus grande importance pour les vendeurs cherchant à améliorer leur part d’achat. Par exemple, les vendeurs qui passent de six à trois jours d’expédition constateront un impact positif sur leur part d’achat. Toutefois, les vendeurs qui améliorent leurs expéditions de trois à deux jours ne verront pas beaucoup de changement. Etant donné que FBA et SFP sont éligibles à Prime et exigent que les vendeurs livrent conformément aux exigences de Prime, les tranches de transport susmentionnées s'appliquent, mais pas pour Prime.

Il est important de choisir un délai d’expédition précis, car les délais de livraison ont également un impact considérable sur la capacité du vendeur à remporter la Buy Box. Amazon calcule les livraisons à temps en pourcentage des commandes reçues par les acheteurs à la date de livraison estimée, en fonction des informations de suivi. Un score inférieur à 97% dans cette catégorie aura un effet fortement négatif sur la part d’achat d’un vendeur. De même, les taux d’expédition tardive sont également pris en compte dans la capacité du vendeur à remporter la Buy Box. Ce nombre devrait être maintenu au-dessous de 4% afin de maintenir une forte part de Buy Box.

Baisser votre prix au débarquement

Pour les vendeurs, le prix au débarquement est sans doute la variable la plus facile à manipuler lors de la compétition pour la Buy Box, car c'est le seul que les vendeurs puissent contrôler à la fois directement et instantanément. Le prix au débarquement est le montant total pour lequel le produit est vendu sur Amazon, y compris les frais de port aux États-Unis, ainsi que les frais de port et la TVA au Royaume-Uni et en Europe. Obtenir un prix au débarquement plus bas augmentera le potentiel du vendeur de gagner la part de Buy Box.

Surveiller votre stock disponible

Pour remporter la Boîte d'achat, il doit exister un stock disponible du produit vendu. Dans la plupart des cas, si l’article n’est pas en stock, le vendeur ne peut pas gagner la boîte à achat. Il est important de noter que le fait d’avoir des stocks en rupture de stock réduira également la visibilité du produit, car la case d’achat n’affiche pas la mention «en rupture de stock» et renvoie plutôt la position à un autre vendeur. Par conséquent, il est essentiel que les vendeurs suivent et maintiennent les niveaux de stock qui gardent les produits les plus vendus en stock.

La seule exception à cette règle concerne les articles en rupture de stock. Bien que les articles en rupture de stock puissent figurer dans la boîte d'achat, les articles immédiatement réalisables sont privilégiés; éviter les commandes en retard devrait donc être une priorité pour tous les vendeurs.

Amazon Marketplace est un écosystème complexe qui offre aux vendeurs et aux détaillants en ligne un potentiel immense pour développer leurs activités à mesure qu’elles évoluent. En comprenant ces subtilités, vendeurs et détaillants seront mieux placés pour remporter le Buy Box et augmenter les revenus de leur vitrine Amazon.

Victor est le PDG et fondateur de Feedvisor





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