Target facilite la livraison le jour même à ses acheteurs en ligne – The Motley Fool -Commander sur Amazon -46 % Réduction





Cible (NYSE: TGT) a ajouté un autre moyen de passer votre commande sur son site Web en ligne le jour même où vous cliquez sur le bouton "Acheter". Les clients peuvent désormais choisir de faire livrer des articles à leur domicile quelques heures après la commande directement sur le site Web de Target.

Ce déménagement constitue un léger changement par rapport aux capacités existantes d’expédition le jour même de Target, offertes par l’intermédiaire de sa filiale Shipt. Target a acquis Shipt fin 2017 et a rapidement ajouté tous ses magasins et ses dizaines de nouveaux détaillants au site Web de Shipt. Auparavant, les clients ne pouvaient commander des articles à Target que pour une livraison le jour même via le site Web de Shipt.

Les clients ont désormais la possibilité de commander directement auprès de Target.com et, au lieu de payer les frais annuels de 99 $ de Shipt, ils peuvent choisir de payer des frais de livraison uniques de 9,99 $. Le déménagement rend Target.com plus compétitif avec Amazone (NASDAQ: AMZN) et Walmart (NYSE: WMT) parmi les clients qui ont besoin de leurs commandes rapidement. Cela peut également augmenter la fidélité des clients.

Une femme portant une chemise à shipt, cueillant des fruits dans Target

Source de l'image: cible

Prendre le concours

Bien qu'Amazon et Walmart se soient récemment concentrés sur les options de livraison en un jour, Target s'est concentré sur l'utilisation de son réseau de magasins pour traiter les commandes le plus rapidement possible de différentes manières.

Néanmoins, les plus gros concurrents offrent leurs propres options de livraison le jour même. Amazon propose Prime Now depuis près de cinq ans et est désormais disponible dans des dizaines de zones métropolitaines à travers le monde. Prime Now propose aux membres Prime la livraison gratuite le jour même de centaines de milliers d'articles de première nécessité. Amazon a commencé à ajouter les produits Whole Foods à Prime Now après l’achat de l’épicier il ya deux ans.

Shipt est un concurrent direct de Prime Now. Mais avec un prix d'à peine 20 $ inférieur à une adhésion annuelle complète à Prime et à ses avantages très limités par rapport à Prime, l'offre d'adhésion de Shipt pourrait avoir du mal à rester compétitive, d'autant plus qu'Amazon étend la présence et la sélection de produits de Prime Now. Donner aux clients une option à la demande avec la possibilité de passer à une adhésion annuelle pourrait augmenter le nombre d'abonnés de Shipt.

Walmart, quant à lui, offre une livraison le jour même pour les commandes d'épicerie, qui incluent de plus en plus des articles autres que d'épicerie. Les frais de livraison le jour même de Walmart sur les commandes d’épicerie sont de 9,95 $ et elle prévoit d’offrir ce service à 50% de la population américaine d’ici la fin de l’année.

La sélection et la disponibilité le jour même de Target semblent plus vastes que celles de Walmart et englobent davantage d'articles ménagers en dehors de l'épicerie. C'est ce que la société a gagné en acquérant Shipt au lieu de créer son propre service de livraison.

Augmenter la fidélité des clients

L'intégration de Shipt à Target.com pourrait rendre les clients plus fidèles au détaillant. Les membres Shipt peuvent désormais profiter des promotions hebdomadaires Target (par exemple, acheter trois articles et obtenir une carte-cadeau Target de 5 $), ou utiliser leur REDCards cible pour obtenir 5% de remboursement sur leurs achats. Cela rend Target plus attrayant pour les abonnés à Shipt.

Dans le même temps, l'intégration des expéditions le jour même sur Target.com devrait permettre à un plus grand nombre de consommateurs d'accéder au service Shipt, augmentant ainsi potentiellement le nombre d'abonnés du service de distribution. Et si les clients s'abonnent à Shipt, ils n'auront peut-être pas besoin de s'abonner à Amazon Prime ou d'utiliser les services de traitement le jour même de Walmart.

Les deux côtés de l’équation devraient aider Target à fidéliser ses clients, en particulier ceux qui s’appuient sur les commandes en ligne pour s’acquitter rapidement de leurs commandes au lieu d’aller dans des magasins physiques. C’est de plus en plus important dans la mesure où Amazon s’efforce de rendre son service Prime plus attractif afin de gagner des ventes d’articles souvent plus pratiques à acheter chez Target ou Walmart.

Les efforts de Target devraient contribuer à l'amélioration continue de ses ventes en ligne, qui ont progressé à un rythme plus rapide que celui de Walmart et d'Amazon au premier trimestre. Mieux encore, l'expansion de la livraison le jour même à Target.com n'a pratiquement aucun coût marginal supplémentaire pour la société, car elle s'appuie sur l'infrastructure existante, ce qui signifie que les investisseurs pourraient également bénéficier d'une meilleure croissance de leur résultat net.





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