Amazon vous livrera des colis même si vous les achetez sur Ebay ou Etsy, et cela attire tout à coup l'attention des régulateurs. -Acheter sur Amazon -58 % Réduction





Amazon a trouvé un moyen d'entrer dans votre vie, même lorsque vous avez choisi de magasiner chez un concurrent.

Amazon exploite un service logistique appelé Fulfillment by Amazon, ou FBA. FBA offre aux vendeurs tiers un moyen simple de gérer leur magasin. Contre des frais, Amazon stockera, emballera et expédiera les articles achetés sur son site aux clients Amazon.

Ce que l’on sait moins, c’est qu’Amazon offre également le même service aux personnes vendant les mêmes produits sur des marchés concurrents, tels que Ebay et Etsy. Ce service est appelé acheminement multicanal.

En termes simples, cela signifie qu'Amazon peut vous livrer un package même si vous l'avez acheté ailleurs.

Bien que ce soit certainement un moyen pratique pour les vendeurs de gérer leurs magasins et de conserver le processus de stockage, d’emballage et d’expédition au même endroit, il a un prix.

Selon Vox, les vendeurs peuvent payer jusqu'à 75% de plus pour que les colis soient expédiés aux clients qui ont acheté l'article sur une plate-forme concurrente. Et selon Vox, c'est cette différence de prix qui a récemment attiré l'attention des régulateurs américains.

Un porte-parole d'Amazon n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire de Business Insider.

Lire la suite: La FTC demande aux concurrents d'Amazon s'ils sont écrasés par la société de Jeff Bezos

Ce service d’expédition est un moyen simple pour Amazon de faire connaître sa marque chez plus de consommateurs, car ces articles sont emballés dans un emballage Amazon.

"J'ai acheté quelques cartouches de rechange pour filtres à eau Culligan sur eBay et les hommes étaient-ils ici rapidement expédiés le lendemain!" un client Ebay a écrit sur une page de la communauté Ebay. "Mais la boîte qu'ils ont importée était d'Amazon. Je pensais qu'il ne s'agissait que d'une boîte usagée, mais aucun récépissé à l'intérieur ne contient un reçu d'Amazon pour ma commande."

Il n’est pas certain que cet utilisateur ait reçu l’article via Fulfillment d’Amazon, mais certains des commentateurs de cette page ont suggéré que c’était probable.

Edesk, un centre d’assistance pour les vendeurs en ligne, a écrit dans un article de blog que la confusion entourant l’emballage d’Amazon pouvait également envoyer les clients sur le site d’Amazon lorsqu’ils vérifient les prix. "Si l'article est disponible à un prix inférieur sur Amazon, cela peut poser un problème pour les vendeurs eBay", a déclaré l'auteur dans l'article du blog.





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