Pas d'Amazon? Pas de problème pour les pionniers du commerce électronique au Pakistan – Pakistan -Commander sur Amazon -48 % Réduction





ISLAMABAD: Pour Shayaan Tahir, tout a commencé quand une commande passée sur Amazon pour un nouvel iPod a été rejetée car le géant en ligne ne livrait pas de produits électroniques au Pakistan.

Frustré, il a décidé de prendre les choses en main et a fondé l'une des premières entreprises de commerce électronique au Pakistan, un secteur en pleine expansion.

C'était il y a sept ans.

Comme des milliers d'autres jeunes Pakistanais, Tahir travaillait dans un centre d'appels dans la ville de Karachi, le centre économique violent et animé du pays, situé sur la mer d'Oman.

Il avait économisé beaucoup pour s'acheter un iPod, seulement pour que son achat soit bloqué.

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Il a engagé un cousin aux États-Unis pour lui envoyer trois lecteurs de musique d'Apple. Tahir en a gardé un et a vendu les deux autres via des petites annonces.

Et c'est à ce moment-là que l'idée lui vint: de créer son propre site pour le Pakistan, semblable à une Amazone, un pays de près de 200 millions d'habitants oublié par les géants du Web omniprésent en Occident.

Amazon, par exemple, ne peut vendre au Pakistan que des produits limités via son site britannique, à une majoration considérable.

«Une fois que je me suis rendu compte que je ne pouvais rien acheter chez Amazon … Je me suis rendu compte que si je ne peux pas l'obtenir et que je veux quelque chose d'Amazon, il se peut que d'autres personnes, comme moi, veuillent le même produit», a déclaré Tahir, 29 ans.

Il a lancé Homeshopping.pk, un site de commerce en ligne qui traite aujourd'hui 500 transactions par jour et emploie 65 personnes.

Les produits sont livrés dans les 24 heures à l’intérieur du Pakistan et l’entreprise utilise principalement des espèces à la livraison car la plupart des gens n’ont pas de carte de crédit.

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Plus récemment, le site a commencé à accepter les virements bancaires en ligne.

Malgré quelques problèmes de sécurité et une poignée de clients qui ont refusé de payer pour un article une fois qu'il avait été livré, c'est une formule qui a fonctionné jusqu'à présent.

D'autres jeunes entrepreneurs ont suivi Tahir et il existe aujourd'hui une multitude de boutiques en ligne vendant de tout, des biens de consommation shophive.com à daraz.pk, en passant par l'immobilier, zameen.com et même les voitures, pakwheels.com.

Cible: 100 millions de clients

Le Pakistan est mieux connu à l'étranger pour ses attaques violentes perpétrées par des militants talibans, mais ces entrepreneurs se concentrent davantage sur ses 30 millions d'utilisateurs d'Internet, soit environ 15% de la population.

Le volume total des ventes en ligne a été d’environ 35 millions de dollars l’an dernier, selon les responsables de l’industrie, une fraction infime des ventes enregistrées par le géant mondial Amazon, Alibaba en Chine ou encore Flipkart en Inde.

Mais les experts s'accordent sur le potentiel.

L’arrivée, l’année dernière, de réseaux mobiles 3G et 4G, après des années de retard sur d’autres marchés émergents, a été un atout supplémentaire pour le commerce en ligne dans le pays.

«En gros, ces 30 millions pourraient représenter 100 millions dans les prochaines années», a déclaré Shaun Di Gregorio, PDG de Frontier Digital Ventures, un fonds de capital-risque basé en Malaisie qui a récemment investi dans Zameen.com et Pakwheels.com.

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"Pour surfer, vous avez besoin d'une vague, et la vague est là", a ajouté le Français Gilles Blanchard, co-fondateur du site Seloger.com, qui a investi dans la startup pakistanaise Zameen.com.

Di Gregorio et Blanchard font partie des investisseurs étrangers qui espèrent tirer profit de toute initiative des géants mondiaux d'acquérir des sociétés locales.

«Quand Amazon et Alibaba entreront … ils ne voudront plus rien construire de rien. Cela prendra trop de temps », a déclaré Muneeb Maayr, co-fondateur du site Daraz.pk, qui réalise environ 1 000 ventes par jour.

Son objectif est que son entreprise soit un jour acquise par l'un des géants étrangers.

Pour le moment, de jeunes entrepreneurs pakistanais se disputent des parts de marché, a déclaré Maayr, ancien banquier d'affaires chez Bear Stearns.

La rivalité pousse les sites à offrir de meilleurs services et à augmenter le nombre de clients, affirment les observateurs.
Avant d’investir dans Zameen.com, Blanchard admet qu’il ne connaissait «rien du Pakistan».

«J'avais entendu parler à la télévision des talibans, des zones tribales et de tout ça, et je me suis dit pourquoi pas?», A déclaré le Français aux yeux de sa population nombreuse et de ses talents locaux peu connus.





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