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Je ne vois pas le service souhaité ou j'obtiens une erreur "Service non disponible" lorsque j'essaie d'expédier.

Amazon calcule automatiquement les services qui fonctionneront pour votre envoi. Étant donné que les commandes principales doivent être livrées dans un délai de 2 jours, si Amazon voit que USPS Priority sera un délai de livraison de 3 jours, elles ne vous permettront tout simplement pas de l'utiliser pour cette commande. Si vous cliquez sur le bouton "Services disponibles", vous obtiendrez une liste complète des services qu'Amazon autorisera pour cette commande particulière.

J'ai un contrat avec FedEx. Comment puis-je obtenir ces tarifs dans les envois Amazon?

Amazon expédition a ses propres tarifs, arrangés par Amazon. Vous pouvez utiliser votre compte dans ShipRush, mais vous ne pouvez pas utiliser votre compte dans les envois Amazon. Vous devez utiliser les frais de livraison Amazon pour les commandes principales.

J'ai un contrat avec UPS. Comment puis-je obtenir ces tarifs dans les envois Amazon?

Dans la zone Gérer les comptes opérateur de Seller Central, vous pouvez entrer votre compte UPS. (Notez que vous devez disposer d’une facture récente d’UPS pour mener à bien ce processus.) Une fois terminé, lorsque vous utilisez le transporteur "Amazon" dans ShipRush pour effectuer un envoi UPS, vous devez voir les tarifs de votre compte et être facturé à votre UPS. Compte.

Vous pouvez également ajouter votre compte UPS à ShipRush lui-même pour les commandes non Prime et non Amazon.

N'oubliez pas: l'expédition Amazon doit être utilisée pour les commandes principales.

Mais mes tarifs sont plus élevés lorsque j'utilise les frais de port d'Amazon. Je n'aime pas ça!

Autre que lorsque vous utilisez votre compte UPS, ShipRush n’a aucun contrôle sur ce que Amazon facture pour un envoi donné. Ces tarifs sont établis par Amazon.

J'ai eu une erreur avec l'expédition d'Amazon, mais je peux faire la même expédition avec précision ShipRush avec mon propre compte.

Veuillez prendre une capture d'écran de l'erreur et / ou envoyer le texte complet de l'erreur à l'équipe de support technique de ShipRush.

Comment expédier des commandes transfrontalières / internationales?

Les expéditeurs américains ne peuvent utiliser les envois Amazon que pour les envois nationaux, aux États-Unis. Pour les envois à l’exportation, utilisez les fonctions d’envoi international habituelles de ShipRush.

Quelles sont les conditions d'utilisation d'Amazon pour l'expédition?

Veuillez consulter la section centrale des ventes pour connaître les conditions générales. Pour les États-Unis, les conditions sont les suivantes: https://sellercentral.amazon.com/gp/shipping-manager/terms-and-conditions.html

Ma référence n’est pas en cours d’impression ou a été modifiée par rapport à ce que j’ai mis!

Tout d'abord, vous devez activer "Imprimer la référence sur l'étiquette" dans les paramètres pour que celle-ci apparaisse réellement sur l'étiquette d'expédition. Deuxièmement, Amazon est très spécifique sur les informations pouvant aller dans le

zone de référence, certaines informations peuvent donc être modifiées. Cela inclut la suppression de tous les caractères non alphanumériques (y compris les espaces!) Et la limitation du champ de référence à 14 caractères.

Encore une fois, ceci est une exigence d'Amazon et ne peut pas être ajusté.





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