Fire TV, Kindle disponible pour la première fois -Acheter sur Amazon -45 % Réduction





AMAZON Australia est enfin lancé.

Après des mois d’anticipation et un lancement en douceur à la fin du mois dernier, le plus grand détaillant en ligne du monde a officiellement lancé son magasin local, offrant des rabais énormes sur des millions d’articles dans plus de 20 catégories, dont l’électronique, les jouets, les vêtements, les produits de beauté et les accessoires.

Entre-temps, des «milliers» de fournisseurs locaux se sont inscrits pour vendre leurs produits sur Amazon Marketplace, qui génère environ la moitié des ventes totales du géant du commerce électronique dans le monde.

"Se concentrer sur les clients et sur le long terme sont les principes clés de l'approche de la vente au détail d'Amazon", a déclaré Rocco Braeuniger, responsable pays d'Amazon en Australie, dans un communiqué.

"En nous concentrant sur la fourniture d'une expérience de magasinage exceptionnelle et en innovant constamment pour le compte de nos clients, nous espérons gagner la confiance et la coutume des acheteurs australiens dans les années à venir."

Depuis 2013, les acheteurs australiens qui consultent le site Web Amazon.com.au n'ont pu consulter qu'une sélection de livres électroniques et de livres audio Kindle. Le déploiement de l’ensemble de la gamme Amazon – qui exclut pour l’instant le service de livraison d’épicerie AmazonFresh – a semé le trouble dans le commerce de détail local.

Le site Web d'Amazon aux États-Unis était déjà le deuxième site Web de vente au détail le plus visité du pays, avec 4,6 millions de visiteurs australiens en octobre, contre 6,7 millions pour Woolworths, selon la firme de mesure en ligne Nielsen.

Les analystes ont estimé qu'Amazon baisserait les prix locaux de près de 30%, laissant présager une guerre des prix d'avant Noël et des accusations de "prix d'éviction" de la part du patron de Harvey Norman, Gerry Harvey.

Le président de la Commission australienne de la concurrence et des consommateurs, Rod Sims, a toutefois averti que le chien de garde ne sauverait pas les détaillants locaux d’Amazon, le qualifiant de "bon pour les consommateurs" et disant "sur un marché concurrentiel, il y aura des gagnants et des perdants".

Les 23 catégories de lancement d'Amazon – comprenant un grand choix par rapport à d'autres lancements – comprennent bébé, beauté, livres, appareil photo, vêtements et accessoires, DVD et Blu-ray, électronique, santé et soins personnels, maison, Kindle, cuisine, musique, produits de bureau, ordinateurs, chaussures, logiciels, sports et activités de plein air, outils et amélioration de l'habitat, jouets, jeux vidéo, montres et sans fil.

À partir d’aujourd’hui, les clients australiens pourront également acheter pour la première fois le périphérique de streaming Fire TV d’Amazon. L'appareil permet aux clients d'accéder au service de streaming Amazon Prime Video, lancé en décembre dernier, ainsi qu'à Twitch Prime.

Le forfait d'abonnement Amazon Prime à 11 USD par mois, qui regroupe des services comprenant l'envoi prioritaire, le streaming et le contenu Kindle, ne sera disponible qu'à la mi-2018. Les appareils à commande vocale Alexa et Echo d’Amazon seront disponibles au début de 2018.

La gamme de produits sous étiquette privée Amazon Basics, qui comprend des câbles USB, des coussinets d’entraînement pour chiot et des serviettes de bain, ne sera initialement disponible que pour une gamme de produits électroniques grand public.

Les offres de lancement d'Amazon incluent des lecteurs électroniques Kindle à partir de 109 $, Fire TV pour 69 $, jusqu'à 30% de réduction sur les jouets, dont Barbie, Batman et Disney Cars, jusqu'à 20% de réduction sur les appareils de cuisine Sunbeam, 30% de réduction sur les sous-vêtements Calvin Klein et Des polos Tommy Hilfiger et un approvisionnement d’un mois en couches Huggies au prix de 65 $.

"Avec le temps, nous créerons des milliers de nouveaux emplois et investirons des centaines de millions de dollars en Australie", a déclaré M. Braeuniger. «Le résultat sera une expérience client en constante amélioration, motivée par l'introduction régulière de nouveaux produits et services que nous espérons que les clients aimeront.»

Amazon offrira la livraison gratuite sur tous les achats de plus de 49 USD, avec une rapidité allant de trois à sept jours ouvrables dans la plupart des grandes villes et des régions, à entre sept et dix jours ouvrables ailleurs.

Les clients à Sydney, Melbourne, Brisbane, Adélaïde et Canberra seront en mesure de payer 9,99 USD pour une livraison prioritaire d'un jour, tandis que les clients de Perth et d'autres villes et régions de Victoria, NSW et SA devront payer 11,99 USD pour une expédition dans les deux pays. journées.

Tous les autres secteurs devront payer 19,99 $ pour l'expédition prioritaire dans un délai de un à trois jours ouvrables. L’option d’expédition «accélérée», un peu plus lente, va de 5,99 $ à 9,99 $ et prend entre deux et sept jours ouvrables.

Les délais d’expédition des produits achetés sur le marché dépendent du vendeur. Amazon a pour objectif de proposer à terme Fulfillment d’Amazon, l’un des secteurs de l’activité à la croissance la plus rapide, qui permet aux vendeurs de se faire livrer, moyennant des frais plus élevés.

Amazon, qui est présent localement avec Amazon Web Services depuis 2012, emploie désormais plus de 1 000 personnes. Plus tôt cette année, Amazon a confirmé la mise en place de sa première réalisation australienne à Dandenong South, à Melbourne. La société a récemment acheté 2,11 hectares de terres dans le sud-ouest de Sydney. On s’attend à ce qu’il s’agisse d’un plus petit centre de traitement des commandes NSW.

En septembre, les analystes de Citi ont estimé que l’impact de l’arrivée d’Amazon au cours du deuxième trimestre de l’exercice 2010 pourrait être de 200 millions de dollars, soit 0,2% du total des ventes au détail.

Citi a déclaré que le détaillant devrait maintenir sa stratégie consistant à égaler ou à offrir le prix le plus bas du marché. "Cela pourrait susciter une réaction des détaillants en place qui ont bien l'intention de ne pas se faire battre par Amazon en ce qui concerne les prix lors de l'événement clé des ventes avant Noël", a-t-il déclaré.

"À notre avis, la baisse des prix sera probablement le résultat de la marge plus faible d'Amazon et [return on investment] attentes, notamment à court terme. "

Économiste de l'Université de Chicago et Freakonomics L'auteur Steven Levitt, actuellement dans le pays pour parler aux côtés de Malcolm Gladwell lors d'une série de séminaires à Sydney et à Melbourne, a déclaré que le lancement d'Amazon était une excellente nouvelle pour les consommateurs australiens.

«Aux États-Unis, en combinant Amazon et Walmart, ces deux concurrents sont des concurrents incroyablement efficaces et brutaux, ce qui a pour conséquence des prix très bas combinés à un excellent service pour les clients, ce qui incite les clients à se déplacer en masse», a-t-il déclaré.

«Les consommateurs bénéficient grandement à la fois de l’effet direct de ces entreprises et des services qu’elles fournissent, mais également de l’effet indirect, car cela met beaucoup de pression sur les concurrents pour qu’ils soient meilleurs.

«Je ne voudrais certainement pas être une entreprise locale qui doit concurrencer Amazon. Amazon est brutal. Ils sont bons dans ce qu’ils font. Si j'étais propriétaire d'entreprise, j'essaierais de réfléchir à la façon de travailler avec Amazon au lieu d'essayer de le combattre. "

frank.chung@news.com.au





Laisser un commentaire