Les plates-formes API de messagerie rassemblent Steam: VG, TWLO et AMZN in View -Acheter sur Amazon -61 % Réduction





Le marché des communications en nuage évolue rapidement et devient de plus en plus concurrentiel, les acteurs s’efforçant d’obtenir un avantage concurrentiel.

Selon IDC, le marché mondial de la plate-forme de communication en tant que service (CPaaS) devrait atteindre 10,9 milliards de dollars d’ici 2022 par rapport à 2 milliards de dollars en 2017.

En conséquence, des fournisseurs de communication dans le cloud, tels que Vonage VG et Twilio TWLO, établissent des partenariats clés et recourent également à des acquisitions pour proposer un bouquet de canaux de marketing divers destinés à attirer les clients.

Notamment, malgré la popularité croissante des communications vidéo, vocales et de discussion en ligne, la demande de services de messagerie transactionnelle augmente également. De manière significative, le courrier électronique reste toujours un moyen impératif pour les entreprises de communiquer avec les clients, car il contribue à une gestion plus prudente de la stratégie d'engagement du client respectif.

Compte tenu de ces facteurs, la demande de fournisseurs d’interfaces de programme d’applications de messagerie (API) comme SendinBlue, SendGrid, le service de messagerie simple (SES) AMZN d’Amazon et Mailgun est en train de se renforcer.

Partenaires Vonage Sendinblue

Récemment, dans le but de renforcer le nombre de canaux de communication proposés, Vonage s'est associé à Sendinblue pour ajouter des fonctionnalités de messagerie électronique à sa plate-forme API, Nexmo.

La collaboration avec la plate-forme de messagerie Sendinblue devrait permettre à Nexmo de donner aux entreprises le pouvoir d'appliquer des fonctionnalités programmables au lancement des campagnes de marketing par e-mail. En outre, cela permettra des échanges directs avec les clients pour des données urgentes ou des offres urgentes. En outre, Nexmo fournira le seul fournisseur de SMS pour Sendinblue.

Au cours du dernier trimestre publié, la plate-forme API de Vonage a généré une croissance de son chiffre d'affaires ajusté de 42%, tirée par des API de grande valeur telles que la voix et la vidéo. L'importance de l'expertise de Sendinblue dans son portefeuille est susceptible de donner une impulsion supplémentaire.

Acquisition de Sendgrid par Twilio – Un catalyseur clé

En février 2019, Twilio a finalisé le rachat de SendGrid, la principale plateforme d'API de messagerie. Avec cette transaction, les capacités de communication onmichannel de Twilio seront probablement renforcées par l'amélioration de son logiciel Programmable Communications Cloud, qui permet aux développeurs d'intégrer des compétences en voix, messagerie, vidéo et authentification.

Grâce à l'intégration des services de SendGrid, Twilio espère ajouter plus de 500 milliards d'interactions clients chaque année à sa plate-forme de communication.

En particulier, Twilio a clôturé le dernier trimestre annoncé avec 154 797 comptes clients actifs, SendGrid ayant contribué à plus de 84 000 comptes. En outre, SendGrid a augmenté les marges brutes de 300 points de base de manière séquentielle.

Thomas Bravo achète Mailgun

En avril, la société de capital-investissement Thoma Bravo a acquis une participation majoritaire dans Mailgun Technologies, qui fournit des services API pour le développement de fonctionnalités de messagerie électronique à plus de 150 000 clients.

Amazon SES – Smart Warhorse

En 2011, Amazon a lancé un service d'envoi de courrier électronique en nuage – Amazon SES – conçu pour aider les spécialistes du marketing numérique et les développeurs d'applications à envoyer des courriels de marketing, de notification et transactionnels.

Amazon SES est un service économique pour les entreprises de toutes les échelles qui utilisent le courrier électronique pour se connecter aux clients. La société possède une clientèle telle que Vodafone, SIEMENS, HBO et Allergan AGN, entre autres, sur son site Web.

La solidité financière d’Amazon, alliée à son savoir-faire technique, l’aide à réagir plus rapidement et plus facilement aux différentes opportunités, technologies, normes ou besoins des clients, ce qui est une sonnette d’alarme pour des acteurs comme Vonage et Twilio.

Performance des prix depuis le début de l'année

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