Amazon et Best Buy s’associent pour vendre des téléviseurs, mais c’est risqué pour Best Buy. -Commander sur Amazon -46 % Réduction





Le PDG d'Amazon, Jeff Bezos, et le PDG de Best Buy, Hubert Joly
Agrandir / Hubert Joly, PDG de Best Buy, et Jeff Bezos, PDG d'Amazon, font une séance de photos dans un magasin Best Buy.

Amazon et Best Buy ont annoncé aujourd'hui un partenariat dans le cadre duquel Best Buy vendra des téléviseurs intelligents exécutant le logiciel Fire TV d'Amazon et Alexa dans ses magasins physiques. Le contrat débutera avec la vente de "plus de 11" modèles de téléviseurs Insignia et Toshiba au salon Best Buys cet été.

Les téléviseurs représentent un défi pour Amazon, car les consommateurs pourraient ne pas être enclins à acheter un écran de télévision invisible. Vous ne pouvez pas juger de la qualité comparative des images sur votre écran d'ordinateur. Certaines choses, comme le HDR, ne peuvent pas être expérimentées sans être physiquement présentes dans la plupart des cas. Amazon a donc besoin d’un point de vente populaire pour ses téléviseurs afin de progresser sur ce marché. Best Buy consacre une grande partie de la superficie de ses magasins à la présentation de téléviseurs, même si les conditions d'éclairage ne permettent d'évaluer la qualité que dans les salles spécialisées réservées aux appareils haut de gamme.

Lorsque Amazon a acquis Whole Foods, les analystes du secteur ont suggéré plusieurs options aux autres détaillants qu’Amazon pourrait tirer de l’acquisition, et Best Buy a été évoqué à plusieurs reprises dans ce contexte. Cependant, le partenariat entre Best Buy et Amazon indique qu'Amazon n'a pas besoin de faire une acquisition pour toucher les consommateurs qui ont besoin de voir une télévision en personne avant de l'acheter.

Les annonces publiques des sociétés spécifiaient que les téléviseurs Amazon Fire TV Edition seraient vendus dans les magasins Best Buy, mais l'accord va plus loin, Best Buy vendant les téléviseurs sur son magasin en ligne et agissant en tant que marchand exclusif sur le site Web d'Amazon. Ce sera la première fois que Best Buy vendra des produits sur Amazon.

Notamment, cette annonce implique également que les téléviseurs Insignia (la marque maison Best Buy) abandonneront les logiciels de Roku au profit d’Amazon, bien que les téléviseurs Roku d’autres fabricants soient toujours vendus.

L’annonce des deux entreprises est si agressive pour minimiser leurs rivalités passées qu’il semble presque que les entreprises protestent contre un autre récit. Même le communiqué de presse commun est écrit pour souligner les éloges et l'admiration mutuels des entreprises. "Amazon est partenaire de Best Buy en raison de son rôle de premier plan dans le secteur en proposant les dernières technologies à des millions de clients", déclare un en-tête. "Best Buy a choisi Amazon Fire TV Edition pour son expérience utilisateur innovante associée à l'intelligence d'Alexa", déclare l'autre.

Vous avez également vos citations de PDG requis. De Jeff Bezos d'Amazon, nous avons:

Amazon et Best Buy travaillent ensemble depuis longtemps. Aujourd'hui, nous passons à un nouveau niveau de partenariat. Ces téléviseurs intelligents Fire Edition d'Insignia et de Toshiba fournissent de superbes visuels et tous les films et séries télévisées que vous aimez, avec une expérience ça s'améliore chaque jour avec Alexa. Nous ne pourrions pas avoir un meilleur partenaire dans cette entreprise.

Et Hubert Joly de Best Buy:

Notre objectif est d'enrichir la vie de nos clients en leur proposant les meilleurs produits et services, qu'ils viennent chez nous en ligne, visitent nos magasins ou nous invitent chez eux … Notre partenariat avec Amazon est passionnant parce que nous croyons en Fire TV Edition offre une expérience utilisateur incroyable et renforce encore la connexion croissante entre le cinéma à domicile, la domotique et le contrôle vocal.

Recode a appelé les deux sociétés "frenemies". C'est apt.

Best Buy a survécu à la pression d'Amazon sur les points de vente en partie en développant ses propres efforts de commerce en ligne. Travailler en étroite collaboration avec Amazon pourrait menacer ces progrès. En outre, Best Buy renonce à l'un de ses principaux avantages concurrentiels, à savoir que les consommateurs peuvent examiner les produits en personne avant de les acheter, bien que leur portée soit limitée.





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