L'UE ouvre une enquête antitrust contre Amazon pour son utilisation des données de fournisseur dans le choix des gagnants -Commander sur Amazon -47 % Réduction





Amazon est devenu la cible d'une enquête antitrust mercredi de l'Union européenne sur son utilisation des données des fournisseurs, soulignant le contrôle de plus en plus rigoureux de la façon dont les entreprises de haute technologie exploitent les informations des clients.

Les principales marques technologiques américaines, Amazon, Google et Facebook, ont été au cœur de la réglementation lorsque les autorités antitrust ont examiné la manière dont elles utilisent les données pour renforcer leur pouvoir de marché. Certains politiciens américains et même l’un des cofondateurs de Facebook ont ​​appelé leur séparation.

Depuis septembre, la Commission européenne demande aux détaillants et aux fabricants de jouer le double rôle d’Amazon en tant que marché et concurrent des plaintes des commerçants au sujet des pratiques d’Amazon.

La Commission européenne a déclaré que l’enquête examinerait deux questions: les contrats standard d’Amazon avec les vendeurs sur le marché et son utilisation des données dans la sélection des gagnants de la boîte d’achat, qui permet aux acheteurs d’ajouter des articles d’un détaillant spécifique dans leurs paniers . . Pour rappel, la Buy Box, boîte d’achat en français, est un petit saint graal du vendeur sur Amazon. Certains vendeurs ont signalé un chiffre d'affaires de 4 fois au cours des périodes où ils ont la boîte d'achat

Le coffret d'achat

Avec la référence Amazon et des millions de pages, de nombreux fournisseurs s'intéressent à la plate-forme. C'est tellement, il ne suffit pas d'apparaître sur ce site pour voir ses commandes progresser! C’est proposer des offres attractives, notamment en termes de prix, mais aussi de bénéficier d’une grande visibilité. Celui-ci est matérialisé par la boîte d'achat d'un compte vendeur Amazon, et matérialisé par le bouton Ajouter au panier.

Supposons que vous proposiez des écouteurs sur Amazon. Vous ne serez pas le seul commerçant à le vendre, mais les acheteurs potentiels n’auront pas accès à tous les vendeurs de ce produit. Lorsqu'ils consultent la page dédiée à un modèle de casque, ils ont la possibilité, en un clic, de mettre l'accessoire dans leur panier et de finaliser leur commande. C'est donc le vendeur Amazon du produit associé au bouton Ajouter au panier qui enregistre la vente. On estime que cet appareil représente 82% des ventes. C’est pourquoi il est important, voire essentiel, que la boîte d’achat soit visible sur Amazon. Cela dit, rien n'empêche les internautes d'obtenir ce même produit d'un autre e-marchand, en cliquant sur le nouveau lien encadré en rouge. En fait, cette alternative est vraiment sollicitée.

La boîte d'achat, est ce cadre en anodine à droite d'une carte, que les vendeurs aimeraient avoir tous. Il permet l’ajout immédiat au panier de produits de la part de l’acheteur, qui fait ensuite aveuglément confiance à Amazon pour la sélection du vendeur qui honorera la commande. Il est facile d’imaginer qu’Amazon ne donne pas accès à la boîte aléatoire.

La commissaire européenne en charge de la concurrence, Margrethe Vestager, qui peut facturer aux entreprises jusqu'à 10% de leur chiffre d'affaires mondial, a déclaré que la question était cruciale alors qu'un nombre croissant d'Européens ont acheté en ligne.

Le commerce électronique a stimulé la concurrence dans le commerce de détail et fourni plus de choix et de meilleurs prix. Nous devons nous assurer que les grandes plates-formes en ligne ne suppriment pas ces avantages par un comportement anticoncurrentiel, a-t-elle déclaré.

Amazon prétend être disposé à coopérer pleinement à cette enquête

Amazon a déclaré qu'il coopérerait pleinement avec l'enquête de l'UE. La société a conclu mercredi un accord avec les autorités allemandes de la concurrence afin de réviser ses conditions de service pour les marchands tiers.

Conformément aux conditions d'utilisation des sites européens sur son site Web (contrat de solution commerciale Amazon Services Europe), les marchands accordent à Amazon des droits, libres de droits, lui permettant d'utiliser son contenu multimédia de différentes manières, telles que la technologie, les marques, le contenu et les informations produit:

Vous nous accordez un droit irrévocable, libre de droits, libre de droits, non exclusif et une licence permettant à tout le monde d'utiliser, de reproduire, d'exécuter, de présenter (communication publique), de distribuer, d'adapter, de modifier, de reformater tous vos objets, de créer et exploiter les dérivés, et dans tous les cas les exploiter commercialement ou non, de quelque manière que ce soit, et autrement concéder en sous-licence les droits susmentionnés ainsi que nos sociétés affiliées et les opérateurs de Amazon; à condition, toutefois, que nous ne modifions aucune de vos marques de commerce en ce qui concerne le formulaire que vous nous avez fourni (sauf à les redimensionner dans la mesure où les contraintes de présentation nous le demandent, à condition que les proportions relatives de ces marques restent Nous allons répondre à vos demandes de suppression concernant les utilisations spécifiques de Vos Marques (à condition que vous ne puissiez pas le faire en utilisant une fonctionnalité standard proposée par le biais du Site Amazon) ou du Service applicable); En outre, rien dans le présent Contrat n’affectera, en tout ou en partie, notre droit d’utiliser Vos Éléments sans votre consentement, dans la mesure où une telle utilisation est licite sans licence de votre part ou de vos sociétés affiliées en vertu de la loi en vigueur (par exemple, utilisation du droit d’auteur en vertu du droit des marques ou d’une licence tierce valide).

La Commission a du mal à définir le marché sur lequel Amazon opère

Le quorum de l'UE a des parallèles avec l'enquête Google de la Commission, qui aurait fourni son propre service de comparaison des avantages des résultats de recherche illicites, a déclaré Ian Giles, partenaire de Norton Rose Fulbright.

Dans le monde entier, les autorités de la concurrence se sont inquiétées du manque d'appréciation du pouvoir de marché détenu par la propriété des données, a-t-il déclaré.

Dans le cas d'Amazon, il a déclaré que la Commission devait montrer que les accords types conclus avec les détaillants étaient anticoncurrentiels en permettant à Amazon d'utiliser les données pour manipuler les résultats du marché, ou qu'Amazon avait abusé de sa domination.

Politico a annoncé la semaine dernière que l'UE commencerait une enquête.

La Commission a eu du mal à définir le marché sur lequel Amazon opère afin de déterminer où un préjudice concurrentiel aurait pu se produire, ont déclaré des sources de Reuters.

Ils ont dit que la question était de savoir s'il fallait regarder Amazon sur l'ensemble du marché de la vente au détail ou sous son propre toit.

Ce ne serait pas la première confrontation d'Amazon avec la Commission. Il y a deux ans, il était tenu de rembourser au Luxembourg des taxes d'environ 250 millions d'euros en raison d'avantages fiscaux illicites. La même année, la société a conclu des contrats de distribution avec des éditeurs de livres électroniques en Europe avec le régulateur.

Sources: Amazon, Reuters

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