Qu'est-ce que l'algorithme Buy Box d'Amazon? -Commander sur Amazon -49 % Réduction





Qu'est-ce que l'algorithme Buy Box d'Amazon? (Et comment réussir?)

Avec plus de 40% des ventes en ligne réalisées sur Amazon, le site de commerce électronique est essentiel pour les marchands en ligne. Cependant, votre succès sur Amazon dépend de votre victoire sur Amazon Buy Box. Pour ce faire, vous devez comprendre l'algorithme Amazon Buy Box.

Prêt à tout savoir sur la formule Amazon Buy Box? Continue de lire!

Qu'est-ce que Amazon Buy Box?

Amazon Buy Box fait référence à une zone blanche qui apparaît à droite de la page de détail d'un produit. Les acheteurs utilisent la boîte d’achat pour ajouter des produits à leur panier ou pour commander en un clic. Le vendeur qui remporte la case d'achat est le choix par défaut lorsqu'un utilisateur clique sur "Ajouter au panier" ou "Acheter maintenant".

Amazon Buy Box fait référence à une zone blanche qui apparaît à droite de la page de détail d'un produit.

Amazon Buy Box fait référence à une zone blanche qui apparaît à droite de la page de détail d'un produit.

En tant que choix par défaut pour les acheteurs, Amazon Buy Box représente près de 85% des ventes sur Amazon. Cela signifie que moins de 20% des ventes vont à des vendeurs situés en dehors de la zone d'achat – ces vendeurs apparaissent sous la zone d'achat.

C'est pourquoi Amazon Buy Box offre une valeur énorme aux e-commerçants. Si vous remportez la boîte d'achat, vous pouvez vous attendre à gagner plus de ventes, car la plupart des acheteurs choisissent d'acheter auprès du vendeur indiqué dans la boîte d'achat, par rapport à la comparaison de tous les vendeurs disponibles.

En raison de la valeur de la Amazon Buy Box, elle est soumise à beaucoup de concurrence.

Pourquoi existe-t-il une formule Amazon Buy Box?

Amazon fonctionne comme un moteur de recherche, tel que Google. Comme Google, il souhaite fournir aux utilisateurs des résultats pertinents. Si les utilisateurs recherchaient "lit orthopédique pour chien" et que Amazon renvoyait une liste de lits pour chat, ils ne l'utilisaient pas.

Le même concept s'applique à Amazon Buy Box. Si Amazon autorisait un fournisseur à utiliser la Boîte d'achat – ou même à l'offrir en tant qu'option publicitaire payante -, ses résultats pourraient être médiocres – et une expérience client négative.

En développant une formule pour la Buy Box, Amazon garantit que seuls les vendeurs approuvés et dignes de confiance offrant des prix raisonnables gagnent la Buy Box. Le résultat ? Une expérience positive pour les consommateurs, qui les encourage à acheter à nouveau chez Amazon.

Comment fonctionne l'algorithme Amazon Buy Box?

Pour les nouvelles entreprises d'Amazon, ou pour les entreprises établies qui optimisent désormais leurs espaces, il est essentiel de connaître le fonctionnement de l'algorithme Amazon Buy Box. En comprenant comment fonctionne la formule, vous pouvez gagner des points d’achat et augmenter vos ventes.

La formule de la Buy Box dépend de ces sept facteurs:

1. ADMISSIBILITÉ

Les conditions requises pour Amazon Buy Box incluent un compte vendeur professionnel, des produits nouveaux et en stock et des indicateurs de performance élevée.

Les conditions requises pour Amazon Buy Box incluent un compte vendeur professionnel, des produits nouveaux et en stock et des indicateurs de performance élevée.

Amazon a construit son algorithme Buy Box sur des critères d'éligibilité, notamment:

  • Vendeur professionnel : La zone d’achat est réservée aux vendeurs professionnels. Ces sociétés vendent plus de 40 articles par mois et souscrivent au service Amazon Professional Seller Services, qui offre aux abonnés des fonctionnalités supplémentaires, telles que des tarifs d'expédition personnalisables.
  • Nouveau produit : Amazon élimine également les produits utilisés de la boîte. Si vous voulez gagner la boîte d'achat, vous devez vendre un nouveau produit. Cette condition d'éligibilité garantit aux acheteurs de recevoir des produits non endommagés et de haute qualité.
  • Indicateurs de performance solides Ces indicateurs se concentrent sur votre service client. La formule d’achat d’Amazon tient compte de votre taux de par défaut, de votre délai de livraison, de votre taux d’annulation et de plusieurs autres facteurs. En bref, vous devez offrir aux clients une expérience conviviale.
  • Produit en stock Si vous voulez gagner la boîte d'achat sur Amazon, vous devez maîtriser la gestion des stocks. L'algorithme Buy Box permet uniquement de gagner des produits en stock. Donc, si votre inventaire atteint zéro, vous devenez inéligible.

Si vous souhaitez vérifier votre éligibilité à la Buy Box, Amazon vous facilite la tâche. Il suffit de suivre ces étapes:

  • Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central.
  • Sélectionnez l'onglet Inventaire, puis clique Gérer l'inventaire.
  • Cliquez sur l'onglet les préférences recherche Boîte d'achat éligible dans la section Affichage de la colonne.
  • Choisir Montrer quand disponible dans la liste déroulante Zone d'achat éligible.
  • Cochez la colonne Éligible à l’achat pour votre produit.

N'oubliez pas qu'Amazon exige que vous remplissiez toutes ses exigences pendant deux à six mois. Toutefois, si vous utilisez Fulfillment by Amazon (FBA), Amazon accélère votre éligibilité – FBA peut également encourager les consommateurs à acheter auprès de votre entreprise.

2. PRIX DU PRODUIT

En plus de votre éligibilité, Amazon considère également le prix de votre produit. Si vous souhaitez remporter le Buy Box, vous devez proposer des prix compétitifs. Il est également essentiel que vous examiniez le prix de votre produit, qui comprend le coût de votre produit, son expédition, les taxes et la manutention.

Si vous proposez un prix bas, mais que vous facturez un taux d'expédition élevé, l'algorithme Buy Box d'Amazon le remarquera. Cela pourrait entraîner la perte de la boîte d'achat de votre produit, ce qui pourrait entraîner une baisse des ventes de vos produits et une augmentation des stocks invendus.

En fonction de la force de vos mesures de performance, vous pouvez attribuer à vos produits un prix supérieur à celui de vos concurrents. Si un concurrent a un taux de retour sur commande élevé, par exemple, ses prix bas ne sécuriseront pas la Buy Box. Cela permet à votre entreprise d'augmenter vos prix et d'augmenter vos revenus.

3. EXÉCUTION DE LA COMMANDE

FBA a des mesures de performance parfaites, de sorte que l'utilisation de FBA peut augmenter vos chances de remporter le Buy Box.

FBA a des mesures de performance parfaites, de sorte que l'utilisation de FBA peut augmenter vos chances de remporter le Buy Box.

Amazon FBA

Amazon possède l'un des réseaux de distribution les plus avancés au monde. Avec Fulfillment by Amazon (FBA), vous stockez vos produits dans les centres de distribution d’Amazon. Amazon sélectionne, emballe, expédie et fournit un service client pour ces produits. FBA peut vous aider à développer votre entreprise et à toucher plus de clients.

L’exécution des commandes est l’un des facteurs les plus influents de la formule Buy Box d’Amazon. Amazon pense que son service FBA offre des mesures de performance parfaites. Investir dans FBA peut donc augmenter vos chances de remporter le Buy Box.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas gagner la boîte d'achat si vous remplissez les commandes en interne. Cela signifie simplement qu'il est plus difficile de remporter la Buy Box, ce qui peut nécessiter plus de temps et d'efforts de la part de votre équipe ou de votre agence. Si la majeure partie des revenus de votre entreprise provient d'Amazon, il est logique d'utiliser FBA.

4. TEMPS D'EXPÉDITION

L'algorithme Buy Box d'Amazon dépend également de vos délais d'expédition. Étant donné qu'Amazon doit offrir aux clients la meilleure expérience possible, ils souhaitent les acheter à des vendeurs rapides et fiables pour le traitement et l'expédition des commandes.

Si vous souhaitez optimiser l'impact de ce facteur sur la formule Amazon Buy Box, vous devez respecter les délais d'expédition promis. Pour de nombreux marchands en ligne, ce facteur constitue une autre raison d'utiliser le service FBA d'Amazon: il garantit que vos commandes sont expédiées rapidement et à temps.

5. TAUX DE CONTRÔLE PAR DÉFAUT

Amazon surveille également votre ordre de remboursement à court et à long terme – cette période couvre les quatre derniers mois. Si vous souhaitez remporter la Buy Box, il est essentiel que vous mainteniez un ODR inférieur à 1%. Dépasser ce nombre et il deviendra difficile de remporter la boîte d’achat de votre produit.

6. COMMENTAIRES DES CLIENTS

Les commentaires des clients sont une autre influence sur l'algorithme Amazon Buy Box. Ces commentaires incluent les réponses positives, neutres et négatives des clients au cours des 30, 90 et 365 derniers jours. Pour de meilleurs résultats, vous souhaitez obtenir un score de retour client d'au moins 90%.

Amazon examine également le nombre d'avis que vous avez, par rapport à l'historique de vos ventes. Par exemple, si vous avez un historique des ventes plus long, l'algorithme Amazon Buy Box s'attend à plus de critiques. C'est pourquoi il est essentiel d'encourager les acheteurs à donner leur avis, par exemple via Amazon Vine.

Le temps de réponse est une autre caractéristique des commentaires des clients évalués par la formule Buy Box d’Amazon. Amazon préfère que les vendeurs répondent aux acheteurs & # 39; questions dans les 24 heures. Si vous répondez en dehors de cette période – ou ne répondez pas du tout – cela réduira vos chances de remporter la Buy Box.

7. COHERENCE EN STOCK

Conservez des taux d'annulation et de remboursement inférieurs à 2,5% pour vous aider à remporter l'achat.

Conservez des taux d'annulation et de remboursement inférieurs à 2,5% pour vous aider à remporter l'achat.

Si vous voulez gagner la boîte d'achat, vous devez garder vos articles en stock. Amazon surveille régulièrement votre stock. Si votre stock devient faible, vos chances de gagner la boîte à achat diminuent.

C'est pourquoi la gestion des stocks est essentielle.

Amazon vérifie également votre taux d'annulation et de remboursement. Si vous avez un taux supérieur à 2,5%, il devient difficile de remporter la Buy Box. Que vous gériez votre inventaire en interne ou via FBA, vous devez demander des mises à jour régulières de votre inventaire.

3 astuces pour réussir sur Amazon Buy Box

Maintenant que vous savez comment fonctionne l'algorithme Amazon Buy Box, êtes-vous prêt à apprendre comment améliorer vos chances de réussir?

Voici trois conseils pour vous aider à réussir sur Amazon Buy Box:

  • Personnalisez vos interactions avec les acheteurs Il est essentiel que vous donniez la priorité à vos interactions avec les clients. Si vous ne répondez pas aux questions ou aux commentaires, vous mettez non seulement votre marque en péril, mais également vos produits: les utilisateurs n'achèteront pas auprès de sociétés mal avisées. C’est la raison pour laquelle une gestion critique est essentielle pour remporter le Buy Box et réussir sur Amazon.
  • Optimisez votre gestion des stocks : Les sociétés négligent souvent le rôle de la gestion des stocks dans la formule "Buy Box" d’Amazon. Quel que soit le niveau de votre service client, si vous ne gérez pas votre stock correctement, vous ne gagnez pas la Buy Box. Passez en revue vos pratiques actuelles de gestion des stocks et recherchez des moyens d’améliorer, par exemple, l’utilisation de FBA.
  • Automatisez la tarification de vos produits : optimiser vos prix par rapport à vos concurrents prend beaucoup de temps. C’est pourquoi il vaut la peine d’investir dans un logiciel qui surveille la concurrence. prix et ajuste le vôtre automatiquement. Certaines options logicielles incluent Sellics et Informed.co – Sellics inclut même des fonctionnalités permettant de gérer votre inventaire et vos journaux.

Avec ces conseils, vous pouvez commencer à créer des boîtes d’achat pour toute votre gamme de produits.

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résumé

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Qu'est-ce que l'algorithme Buy Box d'Amazon?

La description

Vous souhaitez gagner la Buy Box pour votre produit, mais vous ne savez pas comment fonctionne l'algorithme Buy Box d'Amazon? Découvrez cette ventilation de la formule Buy Box d’Amazon!

Auteur

Nicolas Schiavon

Nom de l'éditeur

Metadosi





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