L'intégration de Black Book-TEXTiUM cherche à relancer le courrier de rachat -Commander sur Amazon -44 % Réduction





LAWRENCEVILLE, Ga. –

Black Book a déclaré que l'intégration de ses données d'évaluation de véhicules à l'entreprise de marketing mobile de l'industrie automobile, TEXTiUM, contribuerait à atténuer les problèmes de rachat de courrier en fournissant une mise à jour rapide.

Les sociétés le feront grâce au produit de valeurs instantanées d’échange de TEXTiUM, qui utilise les technologies de texto de précision et de courrier électronique sur mobile de TEXTiUM.

Les sociétés affirment que les données et les renseignements sur l’évaluation des véhicules de Black Book vont alimenter le TIV de TEXTiUM, ce qui aidera les concessionnaires à accroître la précision des informations sur les véhicules, ce qui, selon eux, augmentera le taux de réponse des clients au rachat de courrier.

À l'aide du courrier de rachat, les concessionnaires peuvent actuellement voir jusqu'à 30% de chaque campagne livrer du courrier avec des informations erronées sur le véhicule, selon Black Book et TEXTiUM, qui affirment que la valorisation indiquée est souvent gonflée. À cause de cela, selon les entreprises, le concessionnaire doit soit décevoir le client, soit trop payer pour l’opération en tentant de conclure la transaction. Cela épuise les bénéfices et diminue la satisfaction de la clientèle, disent les entreprises. Mais ils disent que l'écart technologique entre le publipostage imprimé et le consommateur moderne est le principal problème.

Le fondateur et chef de la direction de TEXTiUM, Craig Schmitz, a déclaré dans un communiqué que, avec le courrier actuel, le client devrait appeler le concessionnaire ou remplir un formulaire en ligne.

"Cela va à l'encontre des attentes des clients d'aujourd'hui", a déclaré Schmitz. «Des études montrent que 85% des clients préfèrent communiquer avec les entreprises par SMS. En n'offrant pas cette option à un client qui rachète, la campagne est condamnée à être bien en deçà des attentes des concessionnaires. "

Chaque envoi postal contenant les nouvelles valeurs de véhicule instantanées de TEXTiUM, optimisé par Black Book, comprend un code PIN d'identification unique pour chaque client. Il inclut également l’offre faite au client de recevoir la valeur commerciale actuelle de son véhicule.

Les entreprises déclarent que limiter l’offre à un véhicule spécifique joint au dossier du client n’est pas nécessaire, car avec TIV, le client peut recevoir une valeur correspondant à trois véhicules maximum dans son ménage.

Après avoir envoyé son code PIN par SMS, le client intéressé reçoit une réponse textuelle personnalisée instantanée du revendeur et un certificat officiel Black Book Trade Value avec ce que les entreprises décrivent comme «une évaluation réaliste approximative».

À ce moment précis, TEXTiUM fournit une piste en temps réel au système CRM du concessionnaire, avec le nom correct, les données du véhicule et le numéro de téléphone mobile du client.

«TEXTiUM, optimisé par Black Book, est une technologie révolutionnaire que nous avons intégrée à nos campagnes de publipostage avec rachat», a déclaré le président de Mudd Advertising, Chris Mudd. «Nos concessionnaires sont ravis de la qualité des prospects qu’ils reçoivent et de l’augmentation des ventes de véhicules qui en résulte. Nous recommandons à nos revendeurs et à nos clients OEM que tous les achats de courrier soient intégrés à TEXTiUM. ”

"TIV permet aux concessionnaires de fournir aux clients les évaluations les plus récentes et les plus précises de véhicules par le biais de Black Book", a déclaré Jared Kalfus, vice-président des recettes de Black Book. "Avec cette information, les concessionnaires peuvent recevoir des prospects plus rapidement et augmenter leurs profits."





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