À l'intérieur d'Amazon Go, un magasin du futur -Acheter sur Amazon -45 % Réduction





SEATTLE – Le premier indice qu’il ya quelque chose d’inhabituel dans le magasin du futur d’Amazon vous frappe tout à l’heure. C'est comme si vous entriez dans une station de métro. Une rangée de portes surveille l'entrée du magasin, connue sous le nom d'Amazon Go, permettant à seules les personnes utilisant l'application smartphone du magasin.

À l'intérieur, un mini-marché de 1 800 pieds carrés regorge d'étagères de nourriture que vous pouvez trouver dans beaucoup d'autres dépanneurs – sodas, croustilles, ketchup. Il contient également des aliments que l'on trouve généralement chez Whole Foods, la chaîne de supermarchés appartenant à Amazon.

Mais la technologie qui est également à l'intérieur, la plupart du temps cachée, permet une expérience de magasinage sans pareil. Il n'y a pas de caissiers ou de registres n'importe où. Les clients quittent le magasin par ces mêmes portes, sans s'arrêter pour retirer une carte de crédit. Leur compte Amazon est automatiquement facturé pour ce qu'ils sortent.

Lundi, le magasin ouvrira ses portes au public pour la première fois. Gianna Puerini, l'exécutif en charge d'Amazon Go, a récemment visité le magasin situé au centre-ville de Seattle. Ceci est un regard sur ce que les acheteurs vont rencontrer.

Il n'y a pas de paniers ni de paniers d'achat dans Amazon Go. Puisque le processus de paiement est automatisé, à quoi servirait-il de toute façon? Au lieu de cela, les clients déposent leurs articles directement dans le panier avec lequel ils vont sortir.

Amazon déclare que le produit est automatiquement placé dans le panier de son compte en ligne à chaque fois que les clients prennent un article sur une étagère. Si les clients remettent l'article sur l'étagère, Amazon le supprime de leur panier virtuel.

Le seul signe de la technologie qui rend cela possible flotte au-dessus des étagères des magasins – des matrices de petites caméras, des centaines d'entre elles dans tout le magasin. Amazon ne dit pas grand-chose sur le fonctionnement du système, à part le fait qu’il implique des logiciels sophistiqués de vision par ordinateur et d’apprentissage automatique. Traduction: La technologie d’Amazon permet de visualiser et d’identifier tous les articles du magasin, sans attacher une puce spéciale à chaque boîte de soupe ni à aucun sac de mélange pour sentiers.

La plupart des gens qui passent du temps dans un supermarché comprennent à quel point le processus de paiement peut être frustrant, avec des lignes encombrées pour les caissiers et les clients cherchant des kiosques de paiement en libre-service.

Chez Amazon Go, les formalités de départ sont comme – il n’ya pas d’autre moyen de le dire – de vol à l’étalage. Ce n'est que quelques minutes après la sortie du magasin, lorsque Amazon envoie un reçu électronique pour les achats, que le sentiment disparaît.

Le vol à l'étalage n'est pas facile sur Amazon Go. Avec la permission d’Amazon, j’ai tenté de tromper le système de prise de vues du magasin en enroulant un sac autour d’un paquet de sodas à la vanille de 4,35 USD alors qu’il était toujours sur une étagère, en le glissant sous mon bras et en sortant du magasin. Amazon m'a facturé pour cela.

Une grande question sans réponse est de savoir où Amazon envisage de prendre cette technologie. Elle ne dira pas si elle envisage d’ouvrir davantage de magasins Amazon Go ou si cela reste une nouveauté unique. Une possibilité plus intéressante est qu’elle pourrait utiliser la technologie dans les magasins Whole Foods, bien que Mme Puerini ait déclaré qu’Amazon n’avait «aucun projet» de le faire.

On pense même qu'Amazon pourrait vendre le système à d'autres détaillants, un peu comme il vend ses services d'informatique en nuage à d'autres sociétés. Pour le moment, les visiteurs d’Amazon Go peuvent visionner leurs achats: sans un registre les regardant au visage à la caisse, il est facile de trop dépenser.





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