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Société de technologie financière indienne

Paytm ("Pay-T-M", prononcé similaire à AU M) est une société indienne de système de paiement électronique et de technologie financière basée à Noida, en Inde.

Paytm est disponible dans 11 langues indiennes et propose des cas d'utilisation en ligne tels que recharges mobiles, paiements de factures d'électricité, voyages, films et événements, ainsi que des paiements en magasin dans les épiceries, les magasins de fruits et légumes, les restaurants, les parkings, les péages, etc. les pharmacies et les établissements d’enseignement disposant du code QR Paytm.[5] Le 18 novembre 2016, PayPal, basé en Californie, avait engagé une procédure contre Paytm auprès du bureau des marques indien pour avoir utilisé un logo similaire au sien.[6] En janvier 2018, Paytm représentait 10 milliards de dollars.[7]

Selon la société, plus de 7 millions de marchands en Inde utilisent ce code QR pour accepter des paiements directement sur leur compte bancaire.[8] La société utilise également des publicités et du contenu promotionnel payant pour générer des revenus.

Histoire[[[[modifier]

Paytm a été fondée en août 2010 avec un investissement initial de 2 millions de dollars de son fondateur, Vijay Shekhar Sharma, à Noida, une région adjacente à New Delhi, la capitale de l'Inde. Il a débuté sous la forme d'une plate-forme de recharge mobile et DTH prépayée, puis a été ajouté en 2013 aux paiements de factures de cartes de données, de paiements postpayés mobiles et de factures fixes.[9]

En janvier 2014, la société a lancé le portefeuille Paytm, que les chemins de fer indiens et Uber ont ajouté comme solution de paiement.[10] Il s'est lancé dans le commerce électronique avec des offres en ligne et des tickets de bus. En 2015, il a dévoilé plus de cas d'utilisation tels que les frais de scolarité, les recharges de métro, les paiements de factures d'électricité, de gaz et d'eau. Il a également commencé à alimenter la passerelle de paiement pour les chemins de fer indiens.[11]

En 2016, Paytm a lancé la billetterie pour les films, les événements et les parcs d'attractions[12] ainsi que les réservations de billets d'avion et Paytm QR.[13] Plus tard cette année, il a lancé des réservations de train[14] et des cartes-cadeaux.

Le nombre d'utilisateurs enregistrés de Paytm est passé de 11,8 millions en août 2014 à 104 millions en août 2015. Son activité voyages a dépassé 500 millions de dollars en taux de croissance annualisé du GMV, tout en réservant 2 millions de billets par mois.[15]

En 2017, Paytm est devenue la première application de paiement en Inde à franchir plus de 100 millions de téléchargements.[16] La même année, il a lancé Paytm Gold,[17] un produit qui permettait aux utilisateurs d’acheter en ligne à peine 1 ₹ d’or pur. Il a également lancé Paytm Payments Bank[18][19] et "Inbox", une plate-forme de messagerie avec des paiements en chat entre autres produits.[20] En 2018, il a commencé à permettre aux commerçants d'accepter les paiements Paytm, UPI et par carte directement sur leurs comptes bancaires à 0% de frais.[21][22] Elle a également lancé l’application ‘Paytm for Business’ qui s’appelle désormais Business with Paytm App, permettant aux commerçants de suivre instantanément leurs paiements et leurs règlements au jour le jour.[23] Cela a conduit sa base de marchands à atteindre plus de 7 millions d'ici mars 2018.

La société a lancé deux nouveaux produits de gestion de patrimoine: le plan d’épargne Paytm Gold et le programme Gold Gifting pour simplifier l’épargne à long terme.[24][25] Elle s’est lancée dans les jeux et les investissements en s’associant avec AGTech pour lancer une plate-forme de jeux mobile Gamepind,[26] et mettre en place Paytm Money avec un investissement de 9 crore[27][28] apporter des produits d’investissement et de gestion de patrimoine aux Indiens.[29]

En mai 2019, Paytm s'est associé à Citibank pour lancer des cartes de crédit.[30]

Financement et partage des actions[[[[modifier]

Actionnaires Actionnariat
Promoteurs: One97 communications Ltd 38,0%
Groupe Alibaba 42,0%
Softbank 20,0%
Total 100,0%

En octobre 2011, Sapphire Ventures (fka SAP Ventures) a investi 10 millions de dollars dans One97 Communications Ltd.[31]

En mars 2015, Paytm a reçu son importante participation de la société de commerce électronique chinoise Alibaba Group basée à Hangzhou en Chine, après la prise par Ant Financial Services Group, filiale du groupe Alibaba Group, de 40% du capital de Paytm dans le cadre d'un accord stratégique.[32] Peu de temps après, il reçut le soutien de Ratan Tata, le directeur général de Tata Sons.[33]

En août 2016, Paytm a levé des fonds auprès de Mountain Capital, l'un des fonds d'investissement MediaTek basé à Taïwan, pour une valeur de plus de 5 milliards de dollars.[34]

En mai 2017, Paytm a reçu sa plus grande participation d'un seul investisseur – SoftBank, qui détient également une participation importante dans Alibaba, portant ainsi la valorisation de la société à environ 10 milliards de dollars.[35] En août 2018, Berkshire Hathaway a investi 356 millions de dollars pour une participation de 3% à 4% dans Paytm.[36][37] bien que Berkshire Hathaway ait confirmé que Warren Buffett n’était pas impliqué dans la transaction.[38]

Investissements et acquisitions[[[[modifier]

En 2013, Paytm a acquis Plustxt pour environ moins de 2 millions de dollars. Pratyush Prasanna, Parag Arora, Lokesh Chauhan et Lohit V, diplômés de l'IIT, ont lancé Plustxt, qui permettait l'envoi rapide de messages textes dans toutes les langues indiennes.[39]

En 2015, Paytm a investi 5 millions de dollars dans la société d'agrégateur de pousse-pousse automatique et de livraison d'hyperlocal Jugnoo.[40] Les fonds devaient permettre à Jugnoo d’intensifier ses opérations à travers le pays et d’améliorer l’efficacité de ses chauffeurs. Elle a également acquis la plateforme de prévision du comportement du consommateur basée à Delhi, Shifu[41] et démarrage des services locaux Near.in.[42]

En 2016, Paytm a investi dans les startups logistiques LogiNext et XpressBees.[43]

En avril 2017, Paytm a investi dans la startup de la santé QorQL[44] qui utilise l'intelligence artificielle (IA) et les mégadonnées pour aider les médecins à améliorer leur productivité et la qualité de leurs soins, et permettre aux patients de mieux gérer leur santé. En juillet 2017, elle a acquis une participation majoritaire dans la plateforme de billetterie et d'événements en ligne Insider.in,[45] soutenu par la société de gestion d’événements Only Much Louder (OML) et la startup de la fidélisation mobile MobiQuest. La même année, Paytm acquiert Little & Nearbuy et les fusionne.[46]

En juin 2018, la société a acquis la startup Cube26.[47]

En juillet 2015, One97 Communications, la société propriétaire de la marque Paytm, a acquis les droits de parrainage des titres de matches de cricket indiens nationaux et internationaux en Inde pour une période de quatre ans à compter du mois d'août 2015.[48] Les droits incluent la marque du sponsor de la série avec le logo du sponsor titre, la désignation en tant que sponsor titre de la série, la visibilité dans le stade et les droits de sponsoring de la diffusion. Cela inclut également tous les matchs nationaux de la BCCI (trophée Ranji, trophée Duleep, etc.) en Inde.

Auparavant, Paytm avait acquis les droits de parrainage lors de la 8ème saison de la Premier League indienne. Il a également servi en tant que sponsor associé sur le réseau de télévision Sony (qui détient les droits de diffusion pour IPL) et était le partenaire officiel de l'équipe IPL Mumbai Indians. En mars 2018, Paytm est devenu le partenaire arbitre de l'IPL pendant cinq ans.[49]

Paytm Payments Bank[[[[modifier]

Logo officiel de la banque Paytm Payments Bank

En août 2015, Paytm a reçu de la Reserve Bank of India une licence lui permettant de lancer la banque de paiements.[50] La banque Paytm Payments Bank est une entité distincte détenue à 51% par le fondateur, Vijay Shekhar Sharma, à 39% par One97 Communications et à 10% par une filiale de One97 et Sharma. La banque a été officiellement inaugurée en novembre 2017 par le ministre indien des Finances, Arun Jaitley.[18] La cérémonie d'inauguration a rassemblé des personnalités du monde bancaire telles que l'ancien directeur exécutif de la RBI, PV Bhaskar, le directeur de Saama Capital, Ash Lilani, et l'ancien directeur du groupe Shriram, GS Sundarajan.

Il était prévu de lancer plus de 100 000 guichets bancaires en Inde d'ici fin 2018.[51] Cependant, les succursales de la banque n'ont pas encore atteint deux chiffres[52].

Paytm Payments Bank a nommé le banquier vétéran Satish Kumar Gupta au poste de directeur général et chef de la direction.[53]

Paytm Mall[[[[modifier]

En février 2017, Paytm a lancé son application Paytm Mall, qui permet aux consommateurs d'acheter à partir de 1,4 vendeur enregistré.[54] Paytm Mall est un modèle B2C inspiré du modèle de la plus grande plate-forme B2C de vente au détail en Chine, TMall. Pour 1,4 million de vendeurs inscrits, les produits doivent passer par des entrepôts et des canaux certifiés Paytm pour assurer la confiance des consommateurs. Paytm Mall a mis en place 17 centres de traitement des commandes en Inde et s'est associé à plus de 40 passeurs. Le centre commercial Paytm a recueilli 200 millions de dollars auprès du groupe Alibaba et des partenaires de la SAIF en mars 2018.[55] En mai 2018, elle a enregistré une perte d'environ 1 800 crores pour un chiffre d'affaires de 774 crores pour l'exercice 2018. De plus, la part de marché de Paytm Mall est passée de 5,6% en 2017 à 3% en 2018.[56]

Défis juridiques[[[[modifier]

En mai 2018, l’agence de presse d’investigation indienne Cobrapost a diffusé la vidéo d’un journaliste sous couverture rencontrant le vice-président de Paytm, Ajay Shekhar Sharma, frère de Vijay Shekhar Sharma.[57][58] Au cours de la réunion, il aurait déclaré que la société avait fourni au gouvernement indien les données personnelles des utilisateurs de paytm dans l'État indien du Jammu-et-Cachemire en violant la vie privée et les politiques de l'utilisateur.[59][60] Cela a viral via Internet, tout au long de la journée. Plus tard, Buzzfeed a rapporté que Sharma avait des liens étroits avec le parti au pouvoir Bhartiya Janata, au pouvoir en Inde.[61] Pendant ce temps, la société a tweeté qu'elle ne partageait jamais les données de l'utilisateur avec des tiers, ce qui a de nouveau nié le contenu de la vidéo et indiqué qu'elle n'avait jamais reçu de demandes des forces de l'ordre sur Twitter.[62][63] Paytm a également déclaré que toute personne affirmant le contraire «n’a pas connaissance de la politique et n’est pas autorisée à parler au nom de la société».[64][65]

Prix ​​et reconnaissance[[[[modifier]

  • Prix ​​de démarrage exceptionnel de l’année à Forbes Prix ​​de leadership 2016[66]

Voir également[[[[modifier]

Références[[[[modifier]

  1. ^ "Contactez-nous". Paytm, LLC. 25 mars 2010. Récupéré 30 septembre 2019.
  2. ^ Les pertes de Paytm ont presque triplé, pour atteindre 4 217 C $ au cours de l’exercice 19, avec la hausse des dépenses
  3. ^ "'Oracle of Omaha, 'Warren Buffett parle pour une tranche de Paytm ". Madhavi Chanchani. Le temps économique. 27 août 2018. Récupéré 29 septembre 2019.
  4. ^ "Paytm réalise une croissance de GTV de plus de 50 milliards de dollars (exercice 2019) et réalise 5,5 milliards de transactions". L'Hindou. 5 juin 2019. Récupéré 30 septembre 2019.
  5. ^ "Paytm promeut le Premier ministre Kiran Vasireddy au poste de directeur de l'exploitation". Le temps économique. Récupéré 4 avril 2018.
  6. ^ "PayPal a engagé une procédure contre Paytm le 18 novembre 2016".
  7. ^ "L'évaluation de Paytm fixée à 10 milliards de dollars après la vente d'actions secondaires", Live Mint, janvier 2018
  8. ^ Bhakta, Pratik (20 mars 2018). "Les transactions Paytm auraient quadruplé pour atteindre 20 milliards de dollars en février". Le temps économique. Récupéré 4 avril 2018.
  9. ^ "Le voyage inspirant du fondateur de Paytm, Vijay Shekhar Sharma". Blog Paytm. 11 mars 2017. Récupéré 4 avril 2018.
  10. ^ "Le grand jour de Paytm: la plateforme de billetterie ferroviaire IRCTC ajoute le portefeuille Paytm comme option de paiement". Techcircle. 29 avril 2015. Récupéré 4 avril 2018.
  11. ^ "Paytm alimente maintenant la passerelle de paiement d'IRCTC". Le Financial Express. 16 septembre 2016. Récupéré 7 avril 2018.
  12. ^ Reporter, B.S. (22 mars 2016). "Paytm entre dans la billetterie en ligne". Business Standard Inde. Récupéré 7 avril 2018.
  13. ^ Sahay, Priyanka (14 octobre 2015). "Paytm lance l'option de paiement de code QR pour l'application de portefeuille". livemint.com. Récupéré 7 avril 2018.
  14. ^ "Maintenant, vous pouvez réserver des billets de train en utilisant Paytm". NDTV Gadgets360.com. Récupéré 7 avril 2018.
  15. ^ Chaturvedi, Anumeha (24 août 2017). "Paytm parie sur le boom des voyages locaux et souhaite une croissance de 3 fois son activité". Le temps économique. Récupéré 7 avril 2018.
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  19. ^ "Lancement officiel de la Paytm Payments Bank; le PDG trace le chemin de la croissance". NDTV Gadgets360.com. Récupéré 7 avril 2018.
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Liens externes[[[[modifier]