City Chic Collective: AG 2020 – Discours du président et du PDG -Code Promo Amazon -45 % Réduction





ANNONCE ASX 20 novembre 2020

Collectif City Chic

Assemblée générale annuelle 2020

Discours du président

C'est un euphémisme de dire que l'exercice 2020 a été riche en événements. Après un premier semestre solide qui comprenait l'acquisition de l'activité Avenue aux États-Unis, COVID-19 a fait irruption sur la scène mondiale au début du second semestre, impactant les lignes d'approvisionnement, les taux de santé et de mortalité, sapant la confiance des consommateurs et exerçant une pression énorme sur les entreprises. , les gouvernements et l’économie mondiale. Le commerce de détail a été particulièrement touché et un certain nombre d'entreprises n'ont pas survécu. Nous pouvons voir plus d'échecs, en particulier les entreprises dépendant de grandes empreintes de magasins avec des conditions de location qui ne sont plus commercialement viables dans un monde où les centres commerciaux et les magasins «  physiques '' étaient déjà sous pression avant l'avènement du COVID-19. Heureusement, il y a eu une acceptation raisonnable par certains propriétaires de la nécessité de fournir un soulagement aux locataires qui reflète la «nouvelle normalité». City Chic en a profité.

RÉCAPITULATIF DE L'EX20

Dans ce contexte difficile, nous sommes satisfaits de la performance du collectif City Chic. Voici quelques-uns des faits saillants financiers de FY20:

  • Le chiffre d'affaires de l'exercice 20 était de 194,5 millions de dollars, soit une croissance des ventes totales de 31,0% sur un an et 0,4% de croissance comparable des ventes, ou 6,4% hors période de fermetures de magasins et de fermetures partielles
  • Les ventes de l'hémisphère sud ont reculé de 4,8% pour l'année entière; avec une croissance de 9,9% au premier semestre et une baisse de 21,5% au second semestre reflétant COVID-19 et fermetures de magasins
  • ANZ en ligne La croissance sur un an a été forte à 20%. Cette croissance est largement supérieure à celle de la plupart des détaillants traditionnels
  • Les ventes dans l'hémisphère Nord ont augmenté de 166% au second semestre et de 179% sur l'ensemble de l'année. Cette croissance a été principalement tirée par l'expansion de la clientèle américaine suite à l'acquisition d'Avenue
  • Nous avons connu une forte croissance pour le site Web de CC US au premier semestre et une croissance positive pour le site Web de CC US au second semestre, mais cela a été facilité par des remises et des activités promotionnelles visant à compenser l'impact de la pandémie.
  • Nous avons réalisé un EBITDA sous-jacent de 26,5 millions de dollars contre 24,9 millions de dollars en FY19, ce qui représentait une croissance de 6,6% malgré les perturbations causées
  • La marge bénéficiaire brute de 48,1% (par rapport à 57,8% en FY19) a été motivée par un changement de mix vers des canaux en ligne plus faibles, mais plus rentables, y compris Avenue, ainsi que par des remises pendant le Période COVID-19
  • La CODB sous-jacente en pourcentage des ventes est passée de 41,3% en FY19 à 34,4% en FY20, reflétant le modèle en ligne moins coûteux et la base de coûts fixes relativement faible
  • Flux de trésorerie d'exploitation normalisés de 20,9 millions de dollars pour FY20
  • Besoins en capital en cours relativement faibles avec 3,7 millions de dollars de dépenses en capital pour FY20
  • Trésorerie nette de 3,9 millions de dollars en juin 2020 avec une marge de manœuvre importante provenant d'une facilité de financement de 40 millions de dollars, notant 4,7 millions de dollars de paiements d'impôts différés. Nous avons également annoncé une augmentation de capital en juillet 2020 pour soutenir la croissance future, y compris les opportunités découlant d'entreprises sous pression en raison de la pandémie. Suite à l'augmentation de capital en juillet, la position de trésorerie au 31 octobre était de 113 millions de dollars.

En naviguant à travers les perturbations importantes du COVID-19, notre modèle omnicanal nous a mis dans une position avantageuse, en particulier pendant les périodes de fermetures de magasins. Notre activité est géographiquement diversifiée et près des deux tiers de notre activité est vendue en ligne. Notre attention spécialisée et notre lien émotionnel avec nos clients de taille plus signifie que notre clientèle fidèle fait confiance à la qualité constante et à l'ajustement de nos produits lors de leurs achats en ligne.

Cependant, l'une des leçons tirées du COVID-19 est que les entreprises devraient diversifier leurs sources de production pour atténuer le risque que ces sources soient fermées, indisponibles ou affectées de retards. Bien que City Chic n'ait pas été indûment impacté du côté de l'offre pendant la pandémie actuelle, l'environnement actuel a souligné l'importance de la flexibilité dans nos opérations et nous pensons qu'il est prudent d'atténuer les risques futurs, la croissance de nos activités nous permettant de le faire. sans impact significatif sur nos fournisseurs actuels. Le processus de diversification de notre base de fournisseurs a commencé et notre PDG, Phil Ryan, en parlera dans sa présentation.

Le conseil d'administration et la direction ont une clarté absolue sur notre stratégie et sur ce que nous pensons faire de notre entreprise un succès. L'expérience COVID-19 et notre capacité à faire face à un événement mondial imprévu de cette ampleur ont renforcé notre croyance en l'intention stratégique que nous nous sommes fixé.

Notre vision est de «diriger un monde de courbes» et notre concentration reste uniquement sur le marché des plus grandes tailles de 50 milliards de dollars. Nos trois piliers stratégiques pour une croissance rentable sont:

  1. Curvy est tout ce que nous faisons
    • Nous continuons d'élargir nos catégories et notre couverture de style de vie pour le clients de taille plus et ont maintenant élargi au-delà des produits «audacieux, sexy et glam» de City Chic pour des offres dans d'autres domaines de la vie de nos clients.
  2. Expansion numérique mondiale
    • Le taux de pénétration en ligne était de 65% pour l'année, contre 44% en FY19. Au 31 octobre, il est passé à 70%.
    • Au 30 juin 2020, l'hémisphère Nord représentait 42% des ventes contre 20% en FY19, les États-Unis représentant la majorité des ventes. Nous prévoyons que cette tendance se poursuivra.
  3. Acquisition de clients et service client amélioré
    • Le nombre de clients dans le monde a augmenté de 65% au cours de l'exercice 20, passant à 663 000, contre 385 000 l'an dernier. Le canal en ligne offre une taille de magasin «  infinie '' grâce à laquelle nous pouvons tirer parti de notre connaissance intime du segment grande taille de notre engagement profond et de longue date avec nos clients. Notre processus de production efficace et nos capacités logistiques nous permettent de donner à notre client ce qu'elle veut, quand elle le veut et d'assurer la bonne qualité, l'ajustement et le bon prix.

Je laisserai à Phil le soin de vous présenter les réalisations opérationnelles de l'exercice 20, mais permettez-moi maintenant de parler de quelques-uns des faits saillants:

  • Acquisition et intégration d'Avenue.

En juillet 2019, Avenue est entrée en faillite au chapitre 11 et se dirigeait vers la liquidation. Une tentative tardive d'essayer de vendre son activité de commerce électronique a signifié que nous nous sommes impliqués tard dans le processus. Nous avons eu l'occasion de soumissionner pour une marque forte dans notre segment avec une large base de clients et une solide présence en ligne, cependant, une marque qui avait été commercialement minée par des problèmes de magasin et de location.

Nous avons acquis l'activité en ligne, la marque et la base de clients pour 16,5 millions de dollars américains en octobre 2019. Avenue est bien connue dans le nord / nord-est des États-Unis et a attiré une clientèle fidèle depuis plus de trente ans. La marque Avenue est plus conservatrice que City Chic et séduit un client plus mature et soucieux de sa valeur.

Nous avons maintenant terminé l'intégration d'Avenue dans nos opérations et notre chaîne d'approvisionnement. Nous sommes satisfaits de cette acquisition qui a été significativement relutive au cours de sa première année d'opération dans notre collectif et qui a dépassé nos attentes. Il s'est avéré être un ajout important à nos activités, compensant les fermetures de magasins COVID-19 en Australie et en Nouvelle-Zélande et contribuant à des ventes et à des flux de trésorerie précieux au milieu de la pandémie.

Le succès de la transition et de l'intégration d'Avenue nous a donné la confiance nécessaire pour continuer à investir dans la croissance en dehors de l'Australie, y compris les opportunités inorganiques. Le succès et les leçons tirées de cette acquisition ont également fourni un plan pour les futures acquisitions à intégrer dans notre entreprise.

  • Nous avons lancé avec succès notre nouvelle plateforme de commerce électronique mondiale qui offre des fonctionnalités et une évolutivité améliorées pour les nouvelles marques.
  • Le lancement d'une nouvelle plateforme de gestion de la relation client ou «  CRM '' nous permet d'acquérir de nouvelles connaissances clients et une modélisation prédictive.
  • L'inventaire a été soigneusement géré tout au long de la pandémie avec une position de stock propre alors que nous entamions le nouvel exercice.
  • Il y a eu une augmentation significative de notre gamme en ligne, offrant plus de choix à nos clients. Cette diversification de notre gamme de produits augmente les opportunités de vente et atténue également les risques liés aux fluctuations de la mode.
  • Nous continuons d'employer des personnes talentueuses pour faciliter notre croissance rentable et nous assurer que notre capacité organisationnelle reste en avance sur la courbe de croissance. Renforcer la force de notre banc d'équipe sera à nouveau une priorité clé au cours de l'exercice 21. Nous avons considérablement amélioré notre capacité «sur le terrain» aux États-Unis avec Jay Dunn rejoignant notre équipe en tant que président du marketing USA. Jay a eu une brillante carrière aux États-Unis marché de grande taille, ayant occupé des postes de direction chez Lane Bryant et Bare Necessities. Il apporte également une expérience approfondie de la vente au détail grâce à ses rôles chez Home Depot et Brookstone. Jay ajoute une excellente connaissance du marché américain à notre entreprise et est chargé d'accélérer notre croissance organique sur le plus grand marché mondial des plus grandes tailles.
  • Nous avons continué à mener des essais de gros en Europe et au Royaume-Uni pour nous donner un aperçu de ces marchés.
  • Pendant COVID-19, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les propriétaires pour mettre en place des accords de location qui garantissent que l'économie de notre portefeuille de magasins est plus appropriée pour l'avenir. C'est une partie importante de

veiller à ce que nous ayons un modèle commercial durable alors que l'équilibre entre les magasins et en ligne continue de s'ajuster.

  • En juillet 2020, après la fin de l'exercice, nous avons annoncé que nous avions été choisis comme soumissionnaire «  stalking horse '' pour la marque et les actifs en ligne de Catherines, un marque grande taille détenue par le groupe Ascena aux États-Unis et placée en faillite au titre du chapitre 11. Malheureusement, nous avons été surenchéris pour Catherines lors de la vente aux enchères. Cela a été décevant car la marque se serait bien intégrée à notre collectif et aurait fourni une croissance supplémentaire et un accès aux clients sur le marché américain. Nous avons offert jusqu'à 40 millions de dollars américains, un nombre largement supérieur à ce que nous nous attendions à payer. Sur la base de la diligence raisonnable approfondie que nous avons menée en tant que soumissionnaire de harcèlement criminel, nous ne pouvions pas justifier une offre plus élevée.
  • Parallèlement à l'offre de Catherines, nous avons annoncé une augmentation de capital par le biais d'un placement institutionnel de 80 millions de dollars et d'un plan d'achat d'actions qui a permis de lever 31 millions de dollars supplémentaires. Nous avons été très satisfaits du succès de la levée de fonds et du soutien de nos actionnaires actuels et nouveaux. Malgré le résultat de Catherines, notre bilan est incontestablement solide et nous permet de continuer à étudier les opportunités inorganiques, en particulier en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Europe. Cela signifie également que nous pouvons surmonter les impacts continus de COVID-19 qui semble entrer dans une deuxième vague en Europe et ailleurs. Si la grippe espagnole d'il y a un siècle est un guide, cette pandémie pourrait se poursuivre pendant un an ou plus.

Tout au long du pic initial de la pandémie de COVID-19, le conseil d'administration et l'équipe de direction se sont rencontrés chaque semaine pour s'assurer que toutes les mesures raisonnables et sensées étaient prises pour atténuer l'impact du COVID-19 sur l'entreprise, notre équipe et nos clients. Phil vous expliquera les détails, mais il suffit de dire que le conseil d'administration était ravi de la façon dont la direction a guidé nos employés et notre entreprise à travers la pandémie.

City Chic était éligible à la subvention de paiement JobKeeper en Australie et au Wage Subsidy Scheme en Nouvelle-Zélande. Au cours de la période considérée, City Chic a reçu des paiements de JobKeeper et de subventions salariales totalisant 3,7 millions de dollars australiens. Celles-ci ont été transmises dans leur intégralité aux membres de l'équipe. La majorité des paiements aux membres de l'équipe représentait la période pendant laquelle les magasins étaient fermés et les montants complémentaires supérieurs aux heures réelles travaillées. En raison de nos performances et des changements dans les règles d'éligibilité, à partir du 28 septembre 2020, City Chic n'a plus droit aux paiements JobKeeper.

Comme je l'ai observé précédemment, il y a une grande incertitude dans le monde quant à l'impact continu du virus COVID-19 sur les plans médical, social et économique. En tant que tel, il est difficile de prédire comment notre entreprise sera affectée. Comme il ressort de ce qui précède, nous avons pris des mesures pour renforcer notre bilan, améliorer la génération de trésorerie, diversifier notre empreinte géographique et élargir notre offre de produits. Nous pensons que notre compréhension approfondie du marché de niche dans lequel nous opérons, et le volume croissant de nos ventes en ligne, nous tiendrons en bonne position si le COVID-19 persiste jusqu'à FY21.

Par conséquent, tout en étant conscients des risques que pose le COVID-19, nous devons équilibrer ces risques avec la saisie d'opportunités raisonnables pour changer de manière significative la portée et l'échelle de notre entreprise. L'autre aspect de la menace est l'opportunité, et pendant cette période d'incertitude continue, nous pensons que nous sommes bien placés pour saisir les opportunités qui se présentent à nous.

L'EX21 a bien commencé. Nous sommes satisfaits du commerce dans les hémisphères nord et sud. Bien sûr, il y a encore beaucoup d'incertitude, le COVID-19 se déplaçant dans une deuxième vague dans l'hémisphère nord. Et les périodes de trading les plus importantes du Black Friday et de Noël sont encore à venir. En tant que tel, il n'est pas possible avec une certitude raisonnable de prédire comment l'entreprise fonctionnera finalement. Cela dit, nous pensons qu'avec notre activité de plus en plus en ligne, nous sommes bien placés pour résister à la tempête COVID-19 et continuer à fournir de la valeur à nos clients et à nos actionnaires.

Au nom du conseil d'administration, permettez-moi d'exprimer notre gratitude aux merveilleux membres de l'équipe de City Chic. Leur engagement continu envers l'entreprise et ses clients est la pierre angulaire de notre succès. Face à une pandémie mondiale, que ce soit à domicile, au bureau ou en magasin, nos employés se sont tout simplement mis à servir nos clients et à bien le faire.

Nous exprimons également nos sincères remerciements à nos clients pour continuer à soutenir City Chic tout au long de cette crise mondiale, en veillant à ce que notre entreprise puisse continuer et que nos employés restent en sécurité et employés.

Je voudrais également exprimer mes remerciements à mes collègues du Conseil. Leurs contributions ont apporté une énorme valeur ajoutée au cours de l'année et j'ai grandement apprécié leurs sages conseils et conseils.

Que les conditions économiques se normalisent ou non au cours de l'exercice 21 et de l'exercice 22, nous pensons que City Chic a démontré la résilience de son modèle d'affaires. Le voyage vers «Diriger un monde de courbes» ne fait que commencer et en tenant nos promesses et en saisissant des opportunités, nous pensons que nous pouvons continuer à prospérer et à grandir pendant de nombreuses années à venir.

J'ai maintenant le grand plaisir de passer la parole à notre PDG, Phil Ryan, pour vous donner son aperçu des performances de votre entreprise au cours de l'exercice 20 et une mise à jour sur les conditions commerciales actuelles et les perspectives de City Chic pour l'exercice 21 et au-delà.

Adresse du PDG

Merci Michael et bonjour mesdames et messieurs.

Je tiens à vous souhaiter à tous la bienvenue à l'AGA 2020.

LEADER D'UN MONDE DE COURBES

2020 a été une autre grande année pour la société et il est difficile de croire que cela ne fait que deux ans que je vous ai parlé pour la première fois en tant que PDG du collectif autonome City Chic.

La transformation que nous avons entamée en 2008 lorsque nous nous sommes mis en ligne en Australie s'est poursuivie cette année alors que nous sommes passés d'un détaillant omnicanal à une entreprise numérique multimarque mondiale qui restait concentrée sur la direction d'un monde de courbes.

Comme Michael l'a déclaré, tout ce que nous faisons est tout ce que nous faisons.

Notre collectif mondial de marques couvre désormais les segments de la mode, des conservateurs, de la jeunesse et des intimes du marché des grandes tailles ou, comme nous préférons l'appeler, «le monde des courbes». Nous sommes allés au-delà des vêtements et des sous-vêtements pour atteindre des chaussures à coupe large avec notre marque Cloudwalker, ce qui signifie que nous pouvons offrir à nos clients une large gamme de produits pour répondre à ses divers besoins et capturer une plus grande part de son portefeuille. Nous avons également étendu notre gamme de sous-vêtements aux vêtements de jeu grâce à notre marque Fox & Royal dans l'hémisphère sud, issue de notre acquisition de Hips and Curves.

En tant que détaillant, notre avantage concurrentiel vient du fait que nous répondons aux besoins d'un consommateur mal desservi qui valorise la qualité et l'ajustement qu'elle trouve avec nous, et nous lui parlons comme le centre de notre monde, ce qui se traduit par une client avec un lien profond et durable avec nos marques.

Au cours de l'année écoulée, nous avons également continué à jeter les bases qui nous ont mis en place sur les plans structurel, opérationnel et financier pour stimuler la croissance en nous concentrant sur nos trois piliers stratégiques d'acquisition de clients sinueux, numérique et mondial.

Nous avons mis en place une infrastructure évolutive qui comprend une nouvelle plateforme mondiale de commerce électronique et un système CRM; et nous continuons d'optimiser nos opérations logistiques, qui ont récemment inclus la consolidation de notre entrepôt aux États-Unis, facilitant la vente croisée de nos marques. Ces initiatives visent à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos consommateurs.

Notre concentration sur l'acquisition de clients à l'échelle mondiale a continué de porter ses fruits. À la fin de l'exercice 20, nous comptions 663 000 clients actifs contre 360 ​​000 il y a deux ans. Cette croissance s'est poursuivie en FY21 et jusqu'à présent, les résultats sont satisfaisants, mais avec l'annualisation d'Avenue, ce nombre se normalisera. Assurer une croissance organique rentable de la clientèle reste une priorité stratégique et tactique pour l'équipe.

RÉSILIENCE GRÂCE AU COVID-19

Je voudrais également commenter brièvement le COVID-19 et ce qu'il m'a appris sur notre entreprise.

Les événements de 2020 ont mis en évidence les forces de notre modèle opérationnel agile ainsi que l'importance des relations de confiance qui se sont établies depuis de nombreuses années avec nos clients, fournisseurs et membres de l'équipe. C'est cette compréhension commune qui nous a permis de nous adapter rapidement aux défis créés par la pandémie. Comme nous avons été contraints de fermer temporairement nos magasins, nous avons pu travailler avec nos principaux fournisseurs pour ajuster nos stocks et modifier notre gamme de produits.

Chez City Chic, notre client s'engage avec nos marques plutôt qu'avec une catégorie, afin que nous puissions évoluer avec le client en fonction de ses besoins. Cela signifiait que nous pouvions déplacer notre gamme de produits CC de fête et

occasion de s'habiller à une offre plus décontractée. L'ADN d'Avenue est déjà plus décontracté, ce qui nous a permis de continuer à nous développer aux États-Unis malgré le défi du segment des vêtements d'occasion. En conséquence, nous avons terminé l'année avec une position de stock propre.

J'ai toujours cru qu'il fallait écouter et répondre aux besoins du client, et pour ce faire, nous avons construit une chaîne d'approvisionnement réactive et orientée client. Nous n'avions pas à l'esprit un événement mondial imprévu comme le COVID-19 lors de la construction de cela, mais il était essentiel pour atteindre nos résultats en 2020, en nous permettant d'ajuster en saison la combinaison des stocks au produit plus occasionnel que le client était exigeant, et déplacer le stock à travers notre réseau mondial pour maximiser sa valeur.

Aux États-Unis, nous avons profité du timing de la situation et regroupé les entrepôts en un seul site à Dallas, ce qui nous a permis de présenter le produit City Chic à la clientèle d'Avenue. Dans toutes les régions, nous avons pu élargir nos options de sous-vêtements et de vêtements de nuit grâce à nos marques City Chic, Avenue, CCX et Fox & Royal, et le client a bien réagi à cela.

Notre base de coûts a été gérée avec prudence. Nous avons travaillé avec nos fournisseurs dans tous les domaines pour minimiser les coûts tout en soutenant ceux qui travaillent avec nous pour nous assurer que nos partenariats perdureront au-delà de cette période difficile.

Je tiens avant tout à remercier notre équipe pour son soutien non seulement à l'entreprise, mais aussi à moi personnellement à travers ces temps sans précédent. Dans le monde entier, nos équipes de magasins et de bureaux sont allées au-delà des attentes pour s'assurer que l'entreprise non seulement survit, mais prospère. Nos équipes de magasin de l'époque victorienne viennent de passer des mois à la maison et ont toutes été très engagées dans les ateliers de formation et de développement et de santé mentale et de bien-être que nous avons organisés pendant la période de verrouillage. J'ai beaucoup appris sur notre organisation et je suis fier de faire partie de cette équipe et je suis convaincu que nous pouvons tout accomplir ensemble.

MODÈLE DE FONCTIONNEMENT CENTRÉ SUR LE CLIENT

Les éléments clés de notre modèle opérationnel qui nous différencient sont:

  • Il est réactif et réactif à ce que veut notre client car elle pilote notre prise de décision.
  • Il est diversifié en termes de produits et à travers les segments, les canaux et les zones géographiques.
  • Notre chaîne d'approvisionnement est agile et flexible, et nous avons des partenariats étroits avec nos fournisseurs.
    Comme Michael l'a mentionné avec l'incertitude mondiale, nous cherchons à diversifier notre chaîne d'approvisionnement dans de nouvelles régions autres que la Chine. Nous avons noué des relations avec des usines au Bangladesh et avons passé des commandes dans certaines catégories à livrer en FY21. Il est important que nos partenaires d'approvisionnement acceptent de respecter nos normes d'usine strictes et que nos attentes en matière de pratiques de travail éthiques soient satisfaites. Notre chaîne d'approvisionnement flexible est la clé de notre succès opérationnel et nous veillerons à ce que les risques soient soigneusement évalués et gérés à mesure que nous diversifierons notre exposition à la Chine.
  • Nous avons un engagement fort avec nos clients via les médias sociaux et notre site Web communautaire World of Curves.
  • Enfin, l'une de nos principales forces est notre équipe de direction de longue date qui a une compréhension approfondie de notre client et une forte confiance mutuelle et responsabilité.

UNE ANNÉE D'AVENUE

Cela fait un an que nous avons acquis Avenue et quel voyage incroyable cela a été. Non seulement cela nous a permis de nous développer dans le segment conservateur de l'important marché américain des grandes tailles, mais cela nous a également donné une activité de chaussures larges et matérielles à travers la marque Cloudwalker.

Au cours de la dernière année, nous avons travaillé d'arrache-pied pour intégrer avec succès Avenue à notre modèle d'exploitation et à notre chaîne d'approvisionnement. Au début, nous avons dû reconstituer l'inventaire à un niveau commercial et j'ai été époustouflé par le soutien que nous avons reçu de nos nouveaux clients qui ont continué à acheter avec nous en raison de la perturbation de l'intégration et du COVID-19.

Grâce à une gamme cohérente, nous avons stimulé la croissance des principales catégories d'extension des sous-vêtements, des vêtements de nuit et des chaussures larges. Ces domaines émergent comme une grande opportunité pour notre entreprise avec une forte réponse de nos clients pour ces catégories mal desservies.

De plus, les opportunités de ventes croisées sont importantes avec notre marque City Chic. Nous avons maintenant la gamme complète de produits City Chic sur le site d'Avenue depuis 2 mois et les premiers résultats ont dépassé mes attentes.

L'opportunité avec l'activité Avenue est de réengager les clients du magasin vers le canal numérique. Comme Michael l'a mentionné, pour nous aider à diriger cela, nous avons acheté Jay Dunn à bord pour le conduire à la fois stratégiquement et tactiquement. Jay était directeur du marketing chez Lane Bryant lorsque la vente au détail numérique s'est intensifiée aux États-Unis et il a été un contributeur clé à la croissance de nombreuses entreprises numériques basées aux États-Unis. L'expérience de Jay est extrêmement complémentaire de l'équipe de direction actuelle et il jouera un rôle déterminant dans l'accélération de notre croissance organique.

Depuis son acquisition, Avenue s'est négociée de manière rentable et a dépassé nos attentes en matière de ventes et de bénéfices. Il a également prouvé sa valeur de diversification, car il s'est négocié de manière résiliente alors que nos magasins étaient fermés en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Avec les bouleversements de l'année écoulée derrière nous, je me sens maintenant prêt et positionné pour lancer cette entreprise, et sur la base de la dynamique actuelle, je pense qu'Avenue est prête pour une année de croissance.

PORTEFEUILLE DE MARQUES ET OPPORTUNITÉ STRATÉGIQUE

Nous avons inclus dans la présentation un résumé de notre portefeuille de marques et de l'opportunité stratégique pour nous à l'échelle mondiale. Nos trois principaux flux de produits sont Mode / Jeunesse, Conservateur et Intimes. City Chic et CCX proposent le flux de produits Mode et Jeunesse; Avenue et Cloudwalker livrent Conservative; et Hips & Curves et Fox & Royal, ainsi que nos marques phares City Chic et Avenue, desservent Intimates.

Grâce à ces marques, nous produisons désormais entre 700 et 800 styles par mois, dans de nombreux styles de vie. Qu'il s'agisse de soutiens-gorge en coton ou de robes pour occasions spéciales, de bottes larges ou de vêtements de nuit décontractés, nous affinons et augmentons nos modes de vie en fonction de ce que nos clients veulent chaque semaine.

Nous avons identifié nos trois marchés clés comme ANZ, l'Amérique du Nord et l'Europe / Royaume-Uni, et nous voyons des opportunités pour chacun des trois flux de produits dans chaque marché.

Notre vision est de «diriger un monde de courbes» en tirant parti de notre produit à travers un plus grand nombre de regards sur le marché mondial des grandes tailles, qui vaut environ 50 milliards de dollars par an. Nous avons l'infrastructure en place pour le faire sur plusieurs marques et marchés et pour répondre à nos piliers stratégiques: être sinueux, mondial et numérique.

Les changements actuels dans le commerce de détail avec le déclin continu des canaux traditionnels nous offrent des opportunités intéressantes pour stimuler la croissance future grâce à l'acquisition de clients, à la pénétration de nouveaux marchés et à l'acquisition d'une plus grande part de portefeuille.

INITIATIVES CLÉS POUR MENER UN MONDE DE COURBES

Nous avons fourni plus de détails sur les principales priorités stratégiques mises en évidence dans la matrice de la diapositive précédente. Ceux-ci inclus:

  1. Expansion de la part de marché en Amérique du Nord
  2. Introduction du segment «conservateur» dans ANZ; et
  3. Entrée au Royaume-Uni et en Europe.

Le marché des grandes tailles aux États-Unis est le plus important au monde et notre présence actuelle offre de multiples opportunités de croissance. Des initiatives récentes telles que la consolidation des entrepôts américains et la

l'introduction d'une nouvelle plate-forme de commerce électronique et d'un système de gestion de la relation client sera importante pour gagner des parts de marché.

Notre nouvelle plate-forme de commerce électronique améliore l'expérience numérique de nos clients grâce à une vitesse et des fonctionnalités accrues et a amélioré l'évolutivité pour que les nouvelles marques rejoignent notre collectif numériquement. Cela nous permet également d'avoir toutes les marques sur la même plate-forme, ce qui se traduit par des opportunités de vente croisée ainsi que par une efficacité opérationnelle.

Nous incitons les clients de la boutique Avenue à se réengager avec la marque en ligne, grâce au reciblage social et numérique et au publipostage avec une réponse agréable. Nous augmentons nos dépenses de marketing aux États-Unis par le biais des affiliés et d'autres technologies comportementales personnalisées afin de conquérir des parts de marché, car d'autres acteurs souffrent de faibles niveaux de stocks. Nous avons également connu un succès précoce dans la vente de produits City Chic à l'importante clientèle d'Avenue.

Nous avons également récemment introduit le chat en direct 24 heures sur 24 pour notre portefeuille de marques, avec des experts qualifiés qui fournissent également des conseils de style. Il s'agit d'une partie très importante de l'expérience numérique, car notre équipe de service à la clientèle est effectivement l'équipe magasin de notre entreprise numérique. La nouvelle plateforme CRM et e-mail nous permet de mieux comprendre nos clients, d'améliorer notre engagement avec elle et de parler plus efficacement avec nos clients.

De plus, nous avons récemment lancé une nouvelle stratégie sociale, «World of Curves», qui fournit un lieu de rencontre pour notre communauté mondiale sur yourworldofcurves.com et sur Instagram. Cela met en évidence le lien émotionnel profond que nous entretenons avec notre client, que nous appelons la «fraternité». Cela a été une caractéristique centrale de notre activité australienne qui est maintenant étendue à nos autres marchés.

Nous continuerons d'explorer de nouveaux marchés et de partenariats de gros à l'échelle mondiale et avons conclu des partenariats avec Dillard's et Bare Necessities au cours de l'exercice 20 et plus récemment avec la Baie d'Hudson au Canada, élargissant nos points de contact dans l'hémisphère Nord et renforçant la notoriété de la marque.

À ANZ, nous nous développerons dans le segment conservateur du marché en tirant parti de notre infrastructure et de notre flux de produits existants actuellement uniquement disponibles sur le marché américain. Nous sommes en train de développer notre plate-forme de commerce électronique et visons un lancement mi-2021.

Au Royaume-Uni et en Europe, nous continuons d'explorer l'entrée sur ce marché, notre activité de vente en gros réussissant à ce jour. Au cours de l'année écoulée, nous avons renforcé notre partenariat avec Zalando en Europe et lancé sur Amazon Europe. Grâce aux leçons tirées de notre expérience aux États-Unis, nous savons qu'une stratégie menée par un partenaire pour accroître la notoriété de la marque et une présence en ligne pour capturer directement le client est un moyen efficace de commencer notre voyage sur un nouveau marché. Nous sommes actuellement limités à une petite gamme grâce à des accords de gros en Europe et au Royaume-Uni. La prochaine étape consistera à mettre des actions sur le marché où une gamme étendue est mise à disposition via nos partenaires, ainsi que sur notre site Web. Nous avons fait de grands progrès dans l'évaluation des options d'entreposage et prévoyons un lancement en 2021.

Les magasins restent une partie importante de notre position omnicanale dominante sur le marché ANZ, et nous continuerons d'ouvrir de nouveaux magasins où nous atteindrons les bonnes économies de location. Nous avons constaté une performance matériellement meilleure dans nos nouveaux magasins d'or de conception, à la fois plus grands et de taille standard. Nous gérerons activement notre portefeuille de magasins pour sortir de nos anciens aménagements afin d'améliorer l'expérience client grâce à des environnements en magasin améliorés. Jusqu'à présent, au cours de l'exercice 21, nous avons ouvert 5 magasins et en avons converti un en magasin d'or de plus grand format, avec deux nouveaux magasins verrouillés pour le second semestre.

STRATÉGIE DE CROISSANCE AXÉE SUR LE CLIENT

Comme nous l'avons mentionné, la croissance de notre clientèle à l'échelle mondiale et via le canal numérique est un moteur stratégique clé. Nous servons actuellement environ 700000 clients dans le monde, ce qui a augmenté depuis juin 2020 et est presque le double de celui de juin 2019.

Cela reflète nos initiatives fructueuses pour gagner des parts de marché, en particulier aux États-Unis. Nous nous efforçons toujours de maximiser la croissance de notre clientèle de la manière la plus rentable possible.

La mise à l'échelle numérique de nos activités, un pilier stratégique clé, s'est traduite par le doublement des ventes en ligne au cours de l'exercice 20 et l'augmentation de la pénétration en ligne de 44% en 2019 à 65% en 20. Il s'agit d'un suivi de 70% jusqu'à présent au cours de l'exercice 21, même avec la plupart de nos magasins ouverts sur la période. Nous continuons de voir une opportunité significative pour stimuler la croissance de nos ventes en ligne et une nouvelle expansion de notre contribution en ligne aux ventes totales du groupe.

Nous avons près de 40 millions de visites sur nos sites Web mondiaux chaque année et les chiffres du trafic ont augmenté dans toutes les zones géographiques. En tant qu'entreprise numérique, c'est une mesure clé pour nous. Nous favorisons cela grâce à des campagnes par e-mail personnalisées, des initiatives de marketing numérique et social et des offres de style de vie accrues pour notre clientèle mondiale, et plus récemment par courrier direct aux États-Unis.

MISE À JOUR ET PERSPECTIVES DES NÉGOCIATIONS DE L'EXERCICE 21

Depuis l'impact initial du COVID-19 et dans le nouvel exercice financier, les échanges ont continué à s'améliorer. Au cours des 20 premières semaines de l'exercice 21, nous avons réalisé avec satisfaction une croissance comparable des ventes de 7,9% et de 18,7% si l'on exclut la période de fermetures temporaires de magasins à Victoria.

La croissance des ventes des magasins à périmètre constant (hors magasins en ligne et dans les magasins victoriens) a été positive à ce jour au cours de l'exercice 21, reflétant le retour des dépenses de consommation dans les magasins avec l'assouplissement des restrictions. Tous les magasins d'Australie et de Nouvelle-Zélande sont maintenant ouverts, à l'exception de 4 magasins en Australie-Méridionale qui ont été temporairement fermés cette semaine à la suite d'un arrêt dirigé par le gouvernement en raison du COVID-19. Dix-huit (18) magasins de Melbourne ont été fermés pendant plus de trois mois de juillet à octobre, et les magasins régionaux de Victoria et d'Auckland ont également été fermés pendant une période pendant cette période, mais ils sont maintenant tous ouverts.

La forte dynamique d'ANZ en ligne s'est poursuivie au cours de l'exercice 21, alors que nous élargissons encore notre gamme sur notre plate-forme numérique et capturons une part accrue de portefeuille.

Avenue a bien négocié tout au long des perturbations causées par le COVID-19 et l'élection présidentielle américaine et continue de dépasser les attentes que nous avions pour l'entreprise lors de l'acquisition. Avenue has been included in comparable sales growth from mid-October 2020 given the business has been under our ownership for a year, and in the 4 weeks of comparable trading up to the AGM, the business has delivered growth versus last year.

The City Chic website in the US has shown improvement through FY21 so far, however is below trading levels in the corresponding period in FY20. We had positioned as a more occasion focused dress business in the USA as we see this as our strongest 'unique selling position'. Demand in this area has been challenging, however, I am confident this will rebound. We have found a more fashion forward casual customer for the City Chic product through the Avenue website, positioning us as a broader lifestyle brand in the US. This has resulted in higher aggregate direct to consumer sales for the City Chic brand in the USA compared to last year.

City Chic sales through marketplace and wholesale partners in the US have been significantly impacted as partners have struggled through the COVID-19 disruption; however, we plan to go live with our key partners by the second half of FY21.

As our customers have adopted a more casual style, we have been able to facilitate the expansion of these categories through our agile design process and supply chain. This expanded range has reduced our reliance on the dress business to drive growth, and as dress sales recover into FY22 and beyond, we expect this to provide incremental growth as we maintain the casual share of wallet we have captured.

We are just about to enter the critical trading period that includes Black Friday, Cyber Monday and Christmas and we feel comfortable with our stock position. Given the large trading months in this quarter for all our geographies, our earnings in the first half traditionally outweigh earnings in the second half of the financial year.

I would like to take this opportunity to thank our City Chic team for their hard work and dedication over this tumultuous year. We have a sensational team here at City Chic and I am very grateful for everything they do.

To Michael and the Board, your support and counsel has been invaluable this year and I appreciate how generous you have all been with your time during COVID-19.

Many thanks also to our wonderful customers who continue to inspire us all at City Chic.

And finally, to our shareholders, I thank you for your ongoing support.

Ends

The release of this announcement was authorised by the Company Secretary.

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City Chic Collective Limited published this content on 19 November 2020 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 19 November 2020 21:44:02 UTC

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All news about CITY CHIC COLLECTIVE LIMITED

Sales 2021 228 M
166 M
166 M
Net income 2021 19,1 M
13,9 M
13,9 M
Net cash 2021 122 M
89,0 M
89,0 M
P/E ratio 2021 29,3x
Yield 2021 0,70%
Capitalization 669 M
487 M
487 M
EV / Sales 2021 2,40x
EV / Sales 2022 2,05x
Nbr of Employees 640
Free-Float 92,7%

Chart CITY CHIC COLLECTIVE LIMITED

Duration :

Period :

City Chic Collective Limited Technical Analysis Chart | MarketScreener

Technical analysis trends CITY CHIC COLLECTIVE LIMITED

Short Term Mid-Term Long Term
Trends Neutral Bearish Neutral

Income Statement Evolution

Consensus

Sell

Buy

Mean consensus ACHETER
Number of Analysts 8
Average target price

3,70 AUD

Last Close Price

2,82 AUD

Spread / Highest target 52,5%
Spread / Average Target 31,0%
Spread / Lowest Target 13,5%